新媒体的快速发展,消费者行为也随之改变,为了让营销力量最大化,各种营销组合应运而生。营销组合不再只是4P,还有5P、7P…;除了产品端以外,更要从消费者(Customer)的面向去观察了解,才能拟订出成功的营销策略。