社群营销Social Media Marketing (SMM)将互联网营销的目标和社会媒体的各大站点联系在一起，这些站点可以涵盖众多知名的互动网站。不同的公司和组织实施社群营销的目标可能不同，但大部分营销实体都希望通过这种营销模式来增强品牌知名度、增加公司曝光率乃至销售更多的产品或服务。
不过，社群营销到底除了粉丝数、好友数之外，还有什么是对的指标呢？投资报酬率(以下简称ROI)又是怎样的评量状况呢？以下是Social Times为读者提出的10个重要指标以及相关讨论，这些对于许多网络人士来说是家常便饭的名词，可能对许多较不熟悉这领域的朋友会有些帮助。
