社交媒体营销策略库

据全球最大社交网Facebook的统计发现，平均每个人拥有130位社交网友，对品牌企业而言一位粉丝价值可达136美元，这波社交经济所造成的浪潮，不仅冲击了消费者未来的生活形态，更改变了许多产业的商业模式和营销渠道，造就出各种创新的服务和渠道的新革命。

如今，企业若想要品牌信息触及不同世代的使用者，至少需要三项媒体服务：高质量的内容、网站、社交媒体。而社交媒体的重要性更是与日俱增。至少为了接触X 世代和 Z世代的消费者，不论是媒体内容、商品营销、事件信息…都越来越重视连接社交媒体的效益。

使用教育技术手段在新媒体包括移动设备中逐渐变的更主流。通过新技术来提高学习效率和教学过程是目前研究的趋势。MOOC很适合于当今网络化的学习潮流，这是一个新兴的形式。如果愿意开放的接受这些创新的方法，MOOC可以推动公司，企业或者民间组织的知识学习。

有人潮聚集的地方，就有钱潮，就有商机，社交网站和微博快速窜红，成为人潮最聚集的地方。于是，脑筋动得快的出版人、作家，纷纷将手伸进社交网站，利用社交网站附设的应用程序，建立了属于自己品牌的社群网页、粉丝专区。

当问及很多公司何故在社交网站上设立粉丝专页，答案居然是对手都这么做，不得不做。这些公司忽略了社交媒体与其他媒体的不同，企业运用社交媒体营销，不应只在战术层面上关注参与、透明和互动等，更不要尾随对手，而是拟定积极的营销战略。

企业网站已经呈现疲态，越来越少的网友会直接键入URL网址，或在网络上冲浪随机点选进入。多数人使用社交网络，寻找很酷的产品和更好的、更新的信息，社交共享的按钮一瞬间就可引爆品牌知名度，企业网站唯有与社交该紧密连接才能立足。

博客是Web 2.0 各种网页技术的集合体，也是社交媒体最初典型的代表，而由“博客圈子”发展而成的博客社群（即通过技术上聚合处理，将兴趣相似的一些博客们聚集在一个平台上展示），更强调强调互动、参与和共享，其聚合平台是隐性的，是一种无形的网络来链接的。其主体也往往以独立博客居多。出现某个主题、事件或者热点时，博客之间能够默契地形成共鸣，引起社会媒体的共同关注。

当企业邀请顾客参与共创品牌的过程，能够让员工深刻了解顾客的想法。因此企业应该把共同创造的思维加入人力资源管理，同时重新设计企业流程，进而改善与顾客的互动。星巴克人深谙此道，他们积极变革，通过推出新品、强化合作伙伴关系、运用社交媒体等多项举措，使得星巴克率先占领市场，并保持市值增长。