在超级市场的同一个果酱摊位上，贩卖6种口味的营业额，远高于贩卖24种口味，纵使后者能吸引较多消费者前来试吃–这是《当选择让人失去动力》里的一个实验。人类认知系统的限制，会让人抗拒过多的选择，而因为无法处理太多相冲突的信息，反而会太过焦虑而无法做决定。经理人做决策时，便有可能因为信息太多，而无法降低事情的不确定性。
信息泛滥的时代，内容网站最重要的资源，不是精彩的内容，而是网友有限的时间、分散的注意力，以及健忘的记忆力。如果网站没能建立难忘的“上网经验”，便会有许多访客只来一次，原因不在于网站不精彩，而是网友记不得。换言之，许多时候，内容产业的竞争重点不在内容，而在消费者的注意力！
社交媒体与新闻媒体的关系一直很尴尬。一方面，它迅速集中并传播大量新闻性消息，但另一方面，由于没有任何对于消息真实性的审核，即使经验丰富的记者也会成为其中不真实信息的受害者。而这种断裂恰恰让社交媒体创造了高品质内容的人为过滤机制。
据专业调查对推文最多的文章分析，发现内容实在的新闻，被分享次数比八卦和社论性质的还多，造成此现象的原因在于，人们虽然爱看轻松的八卦内容，却会分享有深度的新闻，以塑造自己在跟随者心中的形象，或甚至将此当成公共服务，这于是给了新闻组织制造高品质新闻的诱因，再加上全民记者的兴起，也使得新闻更有效率而品质更高。
奥巴马赢得美国总统宝座、流行乐天王迈克尔.杰克逊猝逝、巨大的自然灾害，三者看似不相关的事件，却都有一个共同交集点：Twitter，中文叫推特。
奥巴马靠它与选民搏感情，迈克尔的粉丝分享着他们的怀念，自然灾害之地的民众通报灾情，促进政府整合救难资源。各种突发事件或时事新闻，都可以从推特上找到众人讨论的脉络，而且往往比传统媒体的报导更为迅速、确实、全面。
Twitter，原本的字义是指小鸟叽叽喳喳的意思。但在网络上，它却是一个结合社交媒体和微博客平台的网络服务，网友可以通过推特网站或手机简讯、实时通讯、电子邮件和第三方应用服务来发布更新的讯息，并迅速得到其他用户的响应。
网上购物在内地日趋普及，特别是20-44岁未婚的中产消费者，香港贸发局的调查发现超过40%受访者有网上购物的习惯。为扩大消费，中国政府亦希望推动网上销售发展，目标是网上购物交易额占全国社会消费品零售总额的比重由目前不到2%的水平，至2015年提高到5%以上。
网上销售的好处是没有实体店的地域和面积限制，企业可以把所有商品上载到网店里，让全国各地的消费者选购。面对金融海啸，内地网上平均交易额仍比金融海啸前增长了7.2%，证明网上购物已被内地消费者广泛接受，港商可考虑通过网上销售开拓内地零售市场。
除了以独立网站方式运作外，港商亦可以选择在第三方平台开设网店或与网站经销商合作。一些具规模的第三方平台会提供仓库储存、物流配送、电子支付等服务，部分网站经销商更会提供客户管理、信息回馈等增值服务，港商可根据本身的要求和发展策略，挑选合适的网站作合作伙伴，开拓内地网上销售市场。
网上营销门坎低，竞争对手相对也多，所以网店要建立信誉和「口碑」。三成内地网民是从互联网上认识购物网站，所以网店也可以购买「推荐位」、「关键词广告」、「友情连结」、「推广链接」等，把公司网站出现在搜寻结果的较佳位置，吸引消费者注意。
内地消费者爱时尚，喜欢款式独特和质量高的产品。港商有多年的外贸生产经验，产品的设计和质素有保证，应可受到内地消费者欢迎，但港商也要随着内地市场的口味而作出适当的改变。而且内地市场产品选择丰富，消费者注重性价比，针对网上销售的特点，港商要增加竞争优势，必须注意产品更新快、款式设计多、尺码颜色齐全、售价具竞争力等因素。
上篇《博客经营简明教程（一）：四个必须》谈到，虽然绝大多数博客的动机都很单纯，分享是主要目的，不过一旦上升到营销概念，要达到目标是不容易的。
新智诚写了众多的博客营销教材，为企业策划了众多博客品牌。十多年的网络阅读与写作经验，使得我可以分别以读者与作者的观点，分享新智诚对博客圈生态与博客经营的观察与分析。虽然博客经营没有公式可循，但还是可以归纳一些非常基本且具普遍性的原则。
语意网被人称做Web 3.0，近年来社交网站风行，配合各种定位服务和行动装置，每个人的日常生活样态都能被搜集和分析。当数据量达到一种程度，量变就会带来质变，形成新的商业机会。今年四月Facebook发表了Open Graph API政策，他们的程序语言便采用了语意网的概念，除了过去制作网页时的“标题”和“图片”两种卷标外，隐私设定中的项目，未来都可能成为数据分析的重要指针和依据。
作为当前数字媒介革命时代背景下的产物，网络公关的价值和功能得到越来越多企业主和相关从业者的关注。从广义上来讲，网络公关其实就是社会化媒体营销，但不幸的是，企业一般总是因“网络公关危机”或“网络负面口碑”才开始关注自己的网络声誉与营销模式。
