社交媒体营销策略库

智慧是对一个人或一个企业各种能力的综合评价，正如亚里士多德所说，智慧是知识的最完美的形式。智慧虽然在各个领域有其特定的含义，如对于艺术家来说，智慧指的是创造的能力，而对于政治家来说，则是处理复杂事务的能力，外交家的智慧则更侧重于反应和语言的能力等等。

高EQ的人，情绪健康高SQ的社会，和乐共荣高OQ的企业，竞争优势无可比拟。

天下大事，必作于细。如今的服务业竞争俨然已是细节的较量，强调的是尽善尽美服务水准， 其所谓的“标竿学习”，就是向大饭店、精品店看齐。而仔细想来，这个方向好像不一定对，研究一下分布在街头巷尾，随处可见的连锁饮品店面，就会发现其中大有学问。

成功品牌=把货架搭建在消费者心里
抢占消费者心里的货架，这是认知、记忆、感受的铺货，就像仙女手中的魔法棒，轻轻一点，消费者就会自动导航指名你的品牌。
金黄色的拱门、流线型的线条、Q得不得了的造型……，品牌印象由此开始。
成功品牌=把货架搭建在消费者心里

抢占消费者心里的货架，这是认知、记忆、感受的铺货，就像仙女手中的魔法棒，轻轻一点，消费者就会自动导航指名你的品牌。
金黄色的拱门、流线型的线条、Q得不得了的造型……，品牌印象由此开始。

品牌是用商标的形式来表示商品的等级。而从商品到品牌中间形成的过程，却是曲径通幽的。一颗带着爱意的心会染香你的商品，带来意外的品牌惊喜和成功。

这里要说的不是营销基本元素的问题，而是从细节中如何挖掘事业发展的资源。

当我们将身边的事物细项加以分解后，就会发现许多丰富宝贵的事业资源。稍稍改变眼光，摆脱既有的限制与成见，就会看到资源的宝库。如能加以善用，一定能发展出一个适合新时代的经营模式。

《追求卓越》中说：“建立个人品牌是二十一世纪新工作的生存法则”，“二十一世纪的工作，已经从做一份工作、追求一个事业，转变到建立专业品牌。”一位从事与设计相关的朋友，每次着装主题都带有LV的产品，可以是格纹上衣、裤子、包包或鞋子，即使不是LV的品牌，她的配色也一定是与它的感觉相似，经由不停的重复，成功快速的建立出个人形象。

简约的CIS，成为企业建立经典品牌的重要捷径，心理学研究显示，要让印象印在脑里不会忘记，需要重复看21次，才会变成一种习惯；而企业建立CIS的目的之一，正是要有足够的“重覆性”，才能在人们的大脑中留下深刻印象。

社交网站也应该算是服务业。优秀的网站，能够认出常来的访客，会用非侵入式的方法对访客做些有用的建议。社交网站可以有很多特殊之处，让在上面的互动与人与人之间实际的互动不一样。使用网站的人数也许有数百万，有各自不同的需求，对网站提供的服务也有不同的了解。

头衔，是最现实的营销术。代言人或销售员往往具有响亮的“职称”之后，才比较容易说服消费者；而送给消费者尊贵的头衔之后，消费者往往更乐意买单。