新媒体营销策略库 http://witkeyblog.com 演示如何通过有效的新媒体营销达到与目标群体的沟通和获取新客户的前景 Tue, 07 Sep 2010 00:00:00 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 博客商业化四大谋略（１） http://witkeyblog.com/2010/09/07/four-commercial-strategy-blog-1/ http://witkeyblog.com/2010/09/07/four-commercial-strategy-blog-1/#comments Tue, 07 Sep 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/09/07/four-commercial-strategy-blog-1/ 博客商业化四大谋略（１） 开博－－热情写作－－没有流量－－pagerank非常低－－销声匿迹。大多数博客在重复着这条线路，即便是优秀的博客也难以坚持。

坚持还需要智慧，做事半功倍的博客者。

一. 自身建设

1. 不离不弃

如果你的博客内容质量不高，那么所有的博客推广都不能帮你。

你在寻求更多的流量、更多的宣传、更高的知名度，但别忘了这一切都以优秀的内容为基础，并且需要保持一定规律的、持续的优秀内容。毫无疑问，对于一个博客新手来说，不断写出好文章是不容易的，特别是当你比较忙得时候。但是一定要坚持下去，如果现在放弃了，以前的所有努力都会付之东流。

2. 专注专家

专注于一个兴趣，持续阅读、思考和写作。过一段时间，你将成为这方面的专家；其他博客作者将会主动找你，你的名气会增长，博客更容易被关注、链接和宣传。

3. 界面设计

家庭主妇的经验是——看一眼，就知道货物值多少钱。界面设计比你想像中的还要重要，如果你办博客是认真的，那无论你多喜欢最多人使用的10 大Wordpress主题，你也不要一直使用它。因为你的界面太普通，你鹤立鸡群的愿望就很难实现。

说着容易做起来难，如果你没有钱购买私人主题 ，学习CSS和图片处理是非常必要的，尝试自己制作主题。这样你的博客看起来就充满个性、与众不同——值得你的关注。

4. SEO达人

拥有自己的域名，自己使用程序建立博客，允许permalinks，创建关键词密集的标题，建立唯一的标题tags，允许trackback和ping，确认pinging功能有效。

5. 全文输出

这是一个有争议的话题。

一种说法是输出全文feed，将使你的内容被内容聚合站利用，重新发布并获得流利和收入。另一说法是，一些数据显示这样可以增加流量，而且大多专家都说Feed订阅很关键。使用Feedburner，这样你可以知道订阅数量。一旦订阅人们很少退订，并且仅仅订阅的人会给你的博客带来潜在流量。

6. 他山之玉

采访有报道价值的人士或者博客作者，写一些有价值的内容。更重要的是，在他们的博客上发布新闻并链接回你的博客。

7. 寻觅真相

长话短说：如果你对某个事情感兴趣，那么花时间和精力寻找事实真相的线索是可行的。

好处：被、主流新闻媒体摘录。

8. 拥有辩论

有一定的争论，会鼓励读者参与进你的博客。

9. 原创研究

如果你有时间，开始一个研究课题，用可找到的数据找出结论，并且发布它。

为了好玩，我问自己 “Digger前30名写博客吗?” 我只是看了他们的profiles，并列了一个拥有博客的Digger表格。说出结论，并尝试回答原因。

[答案：他们中写博客的不多，因为成为前30名的需要很多时间。]

10. 新闻出版

尤其是当你有特别的、独特的新闻需要讲的时候。(比如重要事件或者研究成果)

新智诚《》值得借鉴。

11. 创造长尾

这个技巧建立在你的SEO努力上；免费的服务软件很多，可以从流量中分析出主要来源，找出你应该重视的主要关键词，你以前可能不知道。

这可以帮助你把将来的文章内容集中于这些关键词。

12. 回复评论

你一定设置了允许评论功能。当有人在你的博客上留下评论时，尽可能的回复，并富有人情味。

如果是一个有趣的话题，就直接和评论者联系，以至成为朋友。把每个评论者都当成潜在的订阅者和未来的朋友来对待。

13. 建立链接

在每个文章里，尽可能的花时间链接到相关的和PR值高的博客。

许多博客允许trackbacks，所以在他们的评论栏里会有一个指向你博客的。如果它是一个高流量高PR值的博客，将会给你带来流量，而且会引起作者的注意，因为人人都会有些虚荣，每个人都对谁链接了自己感兴趣。

14. 搭建社区
随着社交群体的盛行，你可以找到一个拥有在博客界火爆潜质的社群网站（如微博客）。有的甚至提供一个免费的widget，可以让你在博客上建立一个小社区，很容易地看到哪些博客作者来过你的博客。你可以获得朋友、获得流量，更重要的是，和你志趣相投的博客作者有了一个方便的交流平台。

（待续）


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]]> http://witkeyblog.com/2010/09/07/four-commercial-strategy-blog-1/feed/ 0 企业品牌网络社交五大创意 http://witkeyblog.com/2010/09/06/five-creative-brand-online-social-networking/ http://witkeyblog.com/2010/09/06/five-creative-brand-online-social-networking/#comments Mon, 06 Sep 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/08/09/five-creative-brand-online-social-networking/ 企业品牌网络社交五大创意 企业在Facebook社交网站上的粉丝人数不断累积、产品在YouTube网站上的短片浏览人次大增，听起来好像都蛮值得高兴的，但是“品牌领导”（Brand Leadership）一书的作者乔幸斯瑟勒（Erich Joachimsthaler）丢出一个中国口头禅：“然后呢？”

很多企业用了很多心在上，但是没有跟公司实际上卖产品产生关连，等于白费了力气。

创意一 创造追随

提倡某个想法或办些活动，以创造追随者。

美国Dunkin’Donuts甜甜圈连锁店喜欢想出一些有趣的小事，让顾客可以参与。例如，邀请民众提出公司下一个该出的甜甜圈新口味，因为受到消费者欢迎，成为公司的年度招牌活动。今年这个活动为公司网站吸引了将近三十万的浏览人次。

Dunkin’ Donuts还举办过比赛，请顾客拍下自己在冬天喝冰咖啡的照片，然后凭照片到店内消费享有折扣。这些活动都扣紧让顾客上门的推力。

创意二 角色链接

产品带有的氛围扮演。顾客在使用公司的产品时会产生何种，以及带有哪样的感觉是很重要的。

Bud Light Lime啤酒公司曾打算以某些大学的代表颜色包装瓶身，后来因为学校担心此举鼓励未成年人喝酒，结果无法实行。但是这样的思维是需要的，能够创造品牌跟顾客之间的链接。

创意三 按需分配

有需要的品牌才要做。不是每个品牌都需要在网络上跟顾客搏感情。

属于大众品牌、定位比对手拥有更好的实际功能，或者日常性用品，这种品牌在上的效果相对较小。

创意四 直接价值

手段并不是结果。让更多消费者来讨论公司的产品并不够，那只是过程，真正的结果是公司要能卖出更多产品。

例如，化妆品品牌拍摄一支有趣的短片，让网友捧腹大笑、争相转寄，效果来的不如拍摄一支教导如何以公司产品、十分钟内搞定化妆的短片直接。后者带给消费者价值，并且增加他们使用公司产品的动机。

创意五 本质为源

花招不要玩过头。

去年美国温迪汉堡推出“是真的，一看就会知道”的活动，从电视广告、网站上的游戏到公司举办的比赛，都在强调温迪用的肉堡全程不曾冷冻，而且是现点现做。

产品的本身才是重点。公司所有的营销努力都朝这个目标迈进，连冰上曲棍球的网络游戏，玩家推的都是一块冷冻肉堡，代表不如该公司的肉堡。


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]]> http://witkeyblog.com/2010/09/06/five-creative-brand-online-social-networking/feed/ 0 博客成功的捷径 http://witkeyblog.com/2010/09/05/blog-path-to-success/ http://witkeyblog.com/2010/09/05/blog-path-to-success/#comments Sun, 05 Sep 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/09/05/blog-path-to-success/ 博客成功的捷径 无论你出于什么目的而博客，所度过的每一天都会使你朝着你的更近一步或者会使你离你的目标更远一步。如果你采取了具体的行动，那么你会很确定你正在一步步靠近博客的目标。相反，如果你什么都没有做，博客变成了摆设，那么你正在一步步远离博客目标。如果你什么也不做，你便会丧失，惰性便会增长。

依据下面这些步骤做，将会确保你每天都会靠近博客目标一些。

1. 清楚博客目标

只有你真正清楚博客目标是什么，你才有可能朝着它前进。这个目标必须是明确的。你不能简单地说，你要通过博客找到“一份更好的工作”；而是你要清楚地通过博客描绘出这份工作是什么，为什么它适合你甚至更好。

你不能地轻率地树立“个体户”这个目标；相反，你需要在头脑中有一幅清晰的画面，博客要做什么，并且它将会如何改变你的人生。

2. 劳神想象成功

作为你构想博客目标的一部分，经常花一些时间去想象博客达成了你的目标。尽可能在头脑中想得详细一些，甚至花时间尽可能详细地写下你的博客目标。当你感到泄气的时候，去一个安静的地方呆一会，想象一下博客努力之后的成功。

3. 快乐达成目标

第三个步骤是带着极大的乐趣去实现你的博客目标。

这一点可以说是第二个步骤即想象过程后的延续。想象一下博客成功时的心情。那将会是什么样子的？你将会有多么开心？你会如何庆祝？尽可能带着浓厚的真实的乐趣。

在实现目标的过程中，你的兴趣越高，那么博客达成目标所要花费的努力便会越少，以及你所需要做的事情就会越简单。

4. 痛苦想象失败

另一个促进博客朝着目标前进的动力便是想象你达不成目标时的痛苦。在大学里，这是一个督促学生在规定日期前一天完成作业的动力；失败的痛苦对于他们来说很真实。

当你实现不了目标时，痛苦是怎么样的？你不会拥有什么？对于你周围的那些人，它看起来又会是什么样的？你将会作何感想？想清楚这些痛苦是什么，并且让它们促使你去行动。

这里要慎重，经常让这种痛苦促使你去行动。记住，这些痛苦将是不可避免的。你知道你会实现博客目标的。

5. 聚力实现目标

正如文章开头所提到的，如果你不行动，那么你所度过的每一天都会使博客更加远离现在的状态。这样的话，你必须每天都要朝着博客目标做些事情。

首先要明确你为了实现目标需要做的重要的事情。每一个目标都可以分成几个步骤，而这些步骤又可以被分成实现目标而需要做的一些具体的事情。你需要每天都按照这些步骤做些事情。

这就意味着，即使你某天在忙着别的事情，很累，或者有一些不期而遇的事情占据了你的时间，你仍然需要找到其它的方式去做些会促使博客前进的事情。尽管只是一个简单的行为，它也会帮助你朝着正确的方向而。

6. 将你的目标放在首位

你不仅需要在头脑中清楚地构建博客想要达成的目标，而且你需要始终将博客的目标放在首位。你可以使用很多种方法提醒你关于博客目标。

比如制定一个来提醒你（比如Google 网站日程表中的Outlook）。让这些日程表提醒你总是将博客想要达成的目标放在首位。

虽然这六个步骤很简单，但是它们却很有效。将它们付诸于行动吧，你将会实现你的博客目标。


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]]> http://witkeyblog.com/2010/09/05/blog-path-to-success/feed/ 1 成功创业的两大基本法则 http://witkeyblog.com/2010/09/04/two-basic-rules-of-successful-entrepreneurship/ http://witkeyblog.com/2010/09/04/two-basic-rules-of-successful-entrepreneurship/#comments Sat, 04 Sep 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/06/28/two-basic-rules-of-successful-entrepreneurship/ 成功创业的两大基本法则 无中生有，是典型的社会活动，是社会进步的动力，“翕以聚质，辟以散力”，聚集社会的资源，产生力量，进而服务社会，创造财富。“天下万物生于有，有生于无”，所有事物都是由小而大，无中生有，创业亦然。

第一法则：知识创造

创业是总体经济活动的一部分。总体经济活动就是势经济活动不断的变化，产生出许许多多新的需求，而新的需求必须得到满足，社会才能进步，满足新需求就是创业的机会，知识进步，提供了满足需求的条件，而社会的需求提供了知识存在，延续的环境，一阴（知识的进步）一阳（社会的需求）谓之道，道生一，一生二，二生三，三生万物。

创业就是利用出具有经济性适合社会需求的产品与服务。英国纺织业的人工需求，使得瓦特创造蒸汽机。由于大量制造纺织品需要大量工人，人力的供应成为社会经济活动的新需求，而技术与财力的成熟度可以产生蒸汽机的发明。以蒸汽的力量代替人力。总体经济活动的势，造就了产生蒸汽机的时机，蒸汽机的发明也解决了人力不足的社会问题，使社会更进步。创业者在创业初步能否确定此社会需求为何则是正确起步的关键。

第二法则：价值简化

创业的活动很复杂又很简单，事必简化之后才能执行。

易则易知，简则易从，易知则有亲，易从则有功。

人们主观愿望常常蒙蔽了人们的认知，社会需求是一个客观事实，可是它又是无形的，以言辞形容却总有不尽之处。出身技术者拥有技术都是从技术能力观点出发，由技术而产品与服务，有些具有经济价值有些却没有。必须以经济加以检验才能分辨。技术出身者缺乏这方面的能力。

翕以聚质，创业者的工作就是将相关在一起，形成一个团队，各司其职，为同一个目标努力。并为它的经济效果负责，承担经济上的责任。创业者将事情简化，简化到可以执行的地步，符合经济原则。

例如戴尔计算机的兴起。原来卖计算机的公司都是系统商，只会卖系统，整个公司的工作习惯，方法，联系方式都是为卖计算机系统而设。要求他转换成卖小型计算机的习惯，行政程序，都是不可能的；但经济社会确有购买小计算机的需求，有了计算机，有了要使用计算机的客户，中间却缺少了配销的能力，这是戴尔出面解决问题的机会。产生了新的计算机营销模式，戴尔本人集合了两方的知识与需求，一举解决了这个问题，于是这一类的公司如雨后春笋般的出现。每出现一个，就解决一个新问题。


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投石问路

]]> http://witkeyblog.com/2010/09/04/two-basic-rules-of-successful-entrepreneurship/feed/ 1 网络文化权力论（３） http://witkeyblog.com/2010/09/03/the-power-of-network-culture-3/ http://witkeyblog.com/2010/09/03/the-power-of-network-culture-3/#comments Fri, 03 Sep 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/09/03/the-power-of-network-culture-3/ 网络文化权力论（２）【内容摘要】互联网兴起所带来的社会变革，框定了人的世界。网络所形成的亚文化特性，如双向去中心化的交流的媒介、知识传播的方式、去中心化和去主体化之游牧式思维对国家式思维的抵抗、新的社会网络中的行动者、新的权力角逐的空间、紧密的排他组织、人际互动的“礼物经济学”、自主的暂时性交往、人们参与公共事务方式的改变、对社会公正等危及社会既有权力架构关注的分散、群体偏执性共同信念的集体想象、群体无意识幻像的形成等等‧‧‧影响了现今社会的运作。

关键词：网络、网际交往、网络空间、网络文化、权力、网络权力、虚拟想象、虚拟实在、权力精英、技术螺旋、市场螺旋、虚拟社群、科技权力、信息超载

网络文化权力论（1）

一．前言

１．技术与人性的展现

２．网络〈Internet〉与网络空间

网络文化权力论（２）

二．文献探讨

１．网络空间的文化特性

信息在网络空间中传播的特点有二。

其一，信息能够在网络空间中快速、高效、低成本地传播。

其二，信息在网络空间中的快速传播往往以牺牲准确性为代价。

２．权力与网络权力

首先，我们来分析权力这个概念。什么是“权力”？权力的英文为 power，这个字源自拉丁文 potestas  和 potentia二字。对古罗马人而言， potentia 指一个人或一件事对其他人或其它事的影响力。而 potestas 则指在剧场中沟通与表演的能力。

学者对“权力”一词有诸多论述，韦伯认为权力是一项所有物，是一个可以让这个人交给另一个人，并让拥有者强迫其它人行动的物品。权力并非因为它本身的自我表述而存在，而是从它的影响力而存在，最直接的就是权力拥有产生行动的能力。某个人或某个事物掌有权力的，是因为它们可以去创造或界定、规范它们所期待或命令的行动。故可以将权力定义为：社会关系中某个成员在其它成员的抗拒下，仍能遂行其意旨，也就是说尽管遭遇不同意见抗拒，事情还是照着他的意思去办的话，我们称这个人拥有了权力。

当权力被当成一个所有物来理解时，在权力运作的过程中是存有阻力的，作为所有物的权力必须要有阻力方能突显权力本身的存在，韦伯论说“权力”概念的最重要特性就是一个行为者把自己的意志强加在其它行为者身上的可能性。只有在某人不愿意却又不得不去执行的行动、规范当中，权力方能彰显出来，所以权力是一种支配的现象，有一方强迫另一方的意愿，支配他的行动。

傅柯把权力当成一种会依情境而改变的策略理论；傅柯把权力理解成是“诸多力量关系的不同面向，这些关系存在于它们发生作用的那些领域，并构成自己的有机体。”权力同时也是“一种在不断的斗争与力量关系互动中被改变、被加强、被置换位置的游戏规则。”傅科强调权力是一种关系，而不是所有物；权力是一种产生人们不平等结构的力量权力不是由菁英或在上位者施行于在下位者身上的，而是贯穿所有的人。权力应用于眼前的日常生活，将个人做分类，以他自己的个人标记他自己，将他与他的认同连结起来，再他身上强加一种它必须认知与其它人也必须在他身上指认出来的真理之法。它是一种让个人成为主体的权力形式。主体一词有两种意义﹕藉由控制与依赖屈服于某人，以藉由意识或自我知识与他自己的认同连结在一起。这两种意义都说明了一种征服与让主体行动的权力形式。权力解读为是和后果的产生有关，且会随着社会的变迁而更动。

巴恩斯所强调的重点是：权力是一社会秩序。权力也可以在“虚拟想象”的驱使之下，塑造出某种大家共同遵守的社会秩序。

罗伯特‧达尔（Robert Dahl）提出权力并不是个人拥有什么，而是人与人之间的一种关系。他对权力的描述性定义是：甲对乙拥有的权力是指甲能够使乙做本来不一定去做的事。

普费弗（J.Pfeffer）等人学者不满足罗伯特‧达尔这种权力过程的「原子论」式的描述，而主张在群体和组织结构中分析权力的运作机制。他认为，要在组织中行使权力，必须有三个前提条件：其一为依存关系，即组织成员的行为必须彼此相互关联，相互影响，各个成员的需求必须通过与其它成员的相互作用方能实现；其二为目标差异，即必须存在性质不同或彼此互不兼容的目标；其三为资源稀缺，这迫使怀有不同目标的组织成员为实现自己的目标而彼此展开竞争。由此，我们不难得出一个结论：权力取决于对资源的控制和资源的相互依存关系。普费弗也明确地指出了这一点，但更值得注意的是，他指出了权力运作的诀窍：“权力在愈不被人注意时，其使用就愈有效果……权力行使的一般策略是尽量使之不引人注目，并尽量使作为组织行使社会权力的结果的决策合理化和合法化”

尽管各人的学说内容常有矛盾与冲突发生，整体来说，我们可以约略了解权力所指的是“一个行为者或组织影响其它行为者或组织的态度和行为的能力”。

然而，网络权力却又是是什么呢？一般而言，它是在因特网的网络空间中，能够形塑文化及政治的权力形式。因特网和存在于其间的网际权力，是由个人、社会和想象这三个相关的领域所共同交织而成；从个人角度言，网络权力形成了虚拟阶层关系；从社会角度言，网络权力建构出虚拟菁英来；从想象力的角度言，网络权力产生了虚拟社会秩序。

（待续）


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]]> http://witkeyblog.com/2010/09/03/the-power-of-network-culture-3/feed/ 0 新媒体作家十大技能（２） http://witkeyblog.com/2010/09/02/ten-new-media-specialist-skills-2/ http://witkeyblog.com/2010/09/02/ten-new-media-specialist-skills-2/#comments Thu, 02 Sep 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/09/02/ten-new-media-specialist-skills-2/ 新媒体专家十大技能（１） 新媒体所涵盖的有着许多种定义的“”都拥有一个共性，那就是为我们提供了许多廉价的方式来沟通彼此。随着电脑变得越来越便宜，宽带管线越来越肥硕，我们已经推广了包括这些：自BBS的光辉时光起，文本的作用已经非常突出，但图片也一样，而且制作自己的视频不再需要你翻来覆去地反复学习。（现在人们就可以在虚拟世界里建造自己的3D内容。）

成为，靠的不仅仅是一个个标签，而是实实在在的，靠执着获得的经验。要找出最适合自己的精华，其中可以取经自那些在这个“领域”呆过比自己更长时间的人。

新媒体专家十大技能（１）

一．坚持创意写作

二．切忌“自作聪明”

三．评论快速增值

四．有效证实传闻

五. 独特展示自我

六. 主动复述主旨

重复有助于记忆。这一点最适合在你时常会去的网站上使用，而且对于捍卫你的信仰非常有用。你或许在一些政治博客上见过，往往那种对某些观点十分直率的人能获得不错声誉，而当这种声誉被热捧时，那肯定会是一个非常有效的榜样。

当然，不要做一个固执的聪明蛋，获取主动的最好方法就是向别人解释为什么你的观点对其他评论者有好处。

例如，如果你相信开放源代码对专有软件非常有好处，先确保你强调了这一点，然后将你的观点与他人的需求联系起来（而不仅仅是你的需求）。不要顶撞那些与你观点不同的人，而是想办法使他们脱离自己的观点。让别人喜欢你的最佳办法之一就是使别人想起你时总能联想到一些快乐的回忆。（呵呵，一条如此老的观念，却如此地合乎实际。）

当你犯错时，也不要害怕承认－－人们喜欢获得好评，而将好评赠与那些微笑着纠正你错误的人就是最好的办法。

7．回避“好斗”场景

说得容易做得难！大多数人无法抗拒诱惑，而仅在事后明白自己被“骗走了时间”。然而，要成为一个评论巨星意味着你要做你自己，而不是“大多数人”。

当一个争执像魔鬼圣婴一样露出他丑陋的苗头时，说服别人来听你说话的希望就会低得令人发指。可我还是看到许多人犯这种错误。

最好是从一开始就不要卷入到里面去。

但是，如果你发现自己开始进入一种“爆炸性的敌意当中”，我对付这种情况的最有效办法是：我想起所有那些不管在这里或其它任何地方都能发表的伟大评论。要是… 我没有卷入这场糟糕的争论就好了！

那种办法通常能使我摆脱困境；我关闭网络浏览器选项卡，然后在我们亲切称为“生产活动”的事儿上集中精力。否则就得和那些真正在听的人争论。

在一列迎面而来的文本列车毁灭一切前趁早离开是很必要的，因为就像赌博或者吸毒，你陷得越深，就越难自拔。

如果某些人的确一直很无理，利用网站的自动控制系统标记他们，如果要是这个自动控制系统太烂了，把事情告诉讨论的主持或网站拥有者。

8．链接创造吸引

如果你觉得你的评论会比3到4个有分量的段落还要长，新智诚建议你发自己的博客帖子，然后在评论那里经过一段简短的前言，在下边创造链接或引用（在大多数站点，这种做法都很受欢迎）。这同样对增加你的网站的流量有好处。如果你不想弄自己的博客(那真的很简单)，那就选取一个你能聚焦的重点，用尽量少的语言表达出来，然后到此为止。

在将来的每次评论中你都会有机会继续你的评论。

有许多理由可以证明这个方法有用，其中最主要的就是人们的注意力得到了延伸。你想更多的吸引并钩住他人，而不是让他们在第一次链接中就感到厌倦。播下种子和邀请别人前来追究都满足了他们评论的意愿，而且对于一个良好的长期关系来说是经得起考验的。在活跃的社区里，你将经常看到那些老面孔，而且早就有人说过（我讨厌使用被动式，但我找不出是谁发明了下面这句话）：

“链接就是衡量你网络人气的货币。”

你也要小心百事通们（在最糟糕的情况下）: 他们过分在意使用冠冕堂皇的语句，不直接说到点子上，还塞上很多链接，多得你都不想去检查一下。因为选择实在太多了，你根本无从选择。他们不在乎你的利益，只在乎他们自己。百事通们或许 看起来令人印象深刻，但那只是表面现象。面对整洁的概括他们就无能为力了，所以不要上当，而且不要让你的写作风格往那个方向发展 — 那样做是错的。

要用你诚挚，随性的声音说话。

9．设计续篇提问

新智诚是续篇的，而这背后的动力就是满足我好奇心的强烈欲望。提出疑问是有助于讨论进一步发展的另一办法，而这显示出你作为一个人会有的弱点 — 那就是你并非无所不知。那样非常好，因为你将在提问中学到东西。

一定要阅读那些别人已经写下的东西答案可能就在（或被链接到）原文当中，或者已经被另一个评论者阐明。无论是哪种情况，你只要吸收知识，然后说声谢谢。

10．记录自言自语

通过了解你的“评论资产”来理解你自己的成长过程是很有价值的。有许多工具可以为你的评论加上标签，它可以让你看到你在各种各样博客里写过的评论（要了解更多，请发送电子邮件给制造者），你还可以为有趣的评论跟帖，或者被别人跟帖上有趣的评论。

当你阅读自己多年前写过的东西，你会觉得即滑稽又感动。

说说你的看法

由于分享经验比使用经验容易得多，我希望你可以灵活使用这些点子，并明白自己如何的具体应用。


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]]> http://witkeyblog.com/2010/09/02/ten-new-media-specialist-skills-2/feed/ 0 企业新媒体：学习美国好榜样 http://witkeyblog.com/2010/09/01/new-media-business-a-good-example-to-learn-the-united-states/ http://witkeyblog.com/2010/09/01/new-media-business-a-good-example-to-learn-the-united-states/#comments Wed, 01 Sep 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/09/01/new-media-business-a-good-example-to-learn-the-united-states/ 随着网络经济的飞速发展，网拍、网络开店、电子商务、电子报、搜索引擎优化、banner广告与关键词搜索营销等已成为不可或缺的工具。

在政府的e化政策推动下，电子商务与网络营销开始为增加中小企业的竞争力而盛行。网络趋势表明，Twitter、Facebook已成为世界闻名大型，社群媒体席卷网络界，中小企业主是时候投资社群媒体与营销了，而且是马上就可以开始。

还半信半疑的话，请往下看不久前出炉的报告：

马里兰大学作了一分美国中小企业调查报告，发现这些企业中有24%使用了社群媒体进行营销，这比例较前年增加了百分之百。

同一份报告中更可看到最常见的社群使用方法是：

1. 在Facebook或LinkedIn上建立公司的专属页面。(75%)

2. 在上述的网站发布新讯息或有兴趣的文章。(69%)

3. 通过LinkedIn建立自己的人际网络。(57%)

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另外，从成效的角度来看，美国经验也告诉我们，对底下三项营销目标有较高的达标率：

1. 找出并吸引新客户(61%)

2. 在目标市场提高知名度(52%)

3. 与现有客户保持互动(46%)

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最后，就是关于投资损益，美国经验也显示了大部份的企业目前是损益两平，投入的钱与带来的营收接近，但有五分之一的企业已由社群媒体的投资带来了获利。而展望未来，则只有9%的企业主认为投资社群营销是个赔钱的行为。

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回顾2008, 2009的网络搜寻关键词热，展望2010年，社群媒体的使用与营销必然是中小企业主该了解的一项重要课题。

赶快建立一个属于贵企业的吧。


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]]> http://witkeyblog.com/2010/09/01/new-media-business-a-good-example-to-learn-the-united-states/feed/ 0 新智诚博客思想库（２）：博客战略 http://witkeyblog.com/2010/08/31/nobleblog-blog-ideas-library-2/ http://witkeyblog.com/2010/08/31/nobleblog-blog-ideas-library-2/#comments Tue, 31 Aug 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/08/31/nobleblog-blog-ideas-library-2/ 新智诚博客思想库（２）：博客战略 新智诚新媒体研究之博客思想库之二：

博客战略（新智诚博客思想库（１））

许多博客专家都在建议：只要创造高质量的内容，然后加以宣传，人们就会阅读你的博客。但是当你想实现一些目标时，确定创作文章的类型就显得极为重要。

不管看起来多么的优秀或随意，免费内容对于其发布者来说，始终是一个工具。你想利用你写的文章来达成某些目的。

或许你想利用，或者是想出名，也可能你只想表达自己的情感，或者与朋友们分享你的观点。主要问题就是：你想利用你的博客干什么？

这是一个值得深思的问题。通过审视你的动机或目标，你就能反思你的整个博客，很容易确定你应该创作哪种类型的内容，来最大限度地实现你的目标。

这就是战略性博客。开始博客战略的最简单的方法就是问问你自己想从博客里得到什么。下面就列举一些目标及其对应的解决方案：

  • 我想利用博客赚钱：利用好你的每篇文章，经常介绍一些推介项目，探索不同的广告方式，积极地寻找广告商，并制定一个计划，用来提高访问流量和推介转化率。
  • 我想增加博客订阅数：突出你的博客订阅方式，积极地请求读者订阅，奖励已经订阅的读者，坚持创造出高质量的文章。
  • 我想促进我的自由职业服务：在你的网站上建立一个投资和销售的页面，写一些与你服务相关联的话题来证明你的专业性，和其他blogger之间相互做一些免费评论，经常在你的博客文章里强调你的服务。
  • 我想获得更多展示公司的机会：链接到其他blogger，和他们交上朋友，创作一些相关关键词和词组的文章，甚至与同领域内的竞争对手合作。记录行业内的总体概况，与你的读者交流。
  • 我想成为领域内的专家：选择一些话题，然后专门针对这些话题开始写作。创作一些很详细的，能够覆盖这个话题的方方面面文章。采访其他blogger，提高他们的名声。研究你的话题，不时地发布一些新闻性质的文章。

我这里讨论的是博客的总体目标，而不是具体的细节目标，如获得流量和评论等。这些终极目标就是你通过博客的方式想获得的东西。

战略型博客是一个很简单的过程：

  1. 确定你想用博客实现什么目标
  2. 列举能够实现你目标的具体措施和方案
  3. 按照具体措施对目标的重要性展开行动
  4. 建立一天或一周的行动计划

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]]> http://witkeyblog.com/2010/08/31/nobleblog-blog-ideas-library-2/feed/ 0 新媒体营销秘方之二：对话四大件 http://witkeyblog.com/2010/08/30/new-media-marketing-recipe-two-four-pieces-of-dialogue/ http://witkeyblog.com/2010/08/30/new-media-marketing-recipe-two-four-pieces-of-dialogue/#comments Mon, 30 Aug 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/08/30/new-media-marketing-recipe-two-four-pieces-of-dialogue/ 新媒体营销秘方之二：对话四大件 许多生意可以通过新媒体如这种捷径搭建起桥梁，通过对话的形式和你的客户建立联系。写博是在一定距离范围中向别人来推销你的产品或服务的过程。要做到这点，需要明白人们的需求，并说明你的产品或服务怎样给人们带来益处（你又将怎样满足人们的需求）。

新媒体营销秘方之一：第一次亲密接触

要将眼光放长远一点，扩展到将你的产品或服务投放到市场会遇到的问题的各个层面。

第一件：口

善于用语言来创造沟通环境。

良好沟通的开端是，你不要总是过多的谈论自己。你要试着去谈谈别的人，或找个你们共同有兴趣的话题。如果你在每次谈话完后，来一句：“顺便问一下，你想买点什么东西吗？”，很快的，没有人会再愿意和你交谈。

第二件：耳

你也不能一个人自言自语，带着耳朵去别人的地盘多听听。

既然开博了，确保你会花时间去回复人们给你的任何评论—真实，有用的答复，并不是简单的回复“谢谢你的点评”或者千篇一律的复制之类的。

多听才能更好地交流。

第三件：鼻

很多博客总是喜欢凑热闹，这本来无可厚非，不过有的博客嗅觉太灵敏了，别人在哪里，在干嘛都可以用闻来知道，总是会传播一些错误的言论和挑起争端。

避免猜测是博客沟通的重要前提。特别是更要改变耍嘴皮子的杂文式文学观念，打破成规，诚信互动。

第四件：眼

赋予博客以生命力的美感，让语言充满画面美。

谈话就像讲故事。你的博客也不例外。不要只是一味地唠叨一些事实，或是你生活中的平凡琐事。读者把珍贵的时间交给你，你就要对得起他们。


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]]> http://witkeyblog.com/2010/08/30/new-media-marketing-recipe-two-four-pieces-of-dialogue/feed/ 0 Web3.0村 http://witkeyblog.com/2010/08/29/web3-0-village/ http://witkeyblog.com/2010/08/29/web3-0-village/#comments Sun, 29 Aug 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/08/29/web3-0-village/ Web3.0村 地球村正在演变成Web 3.0统治时代。

Web 3.0一词包含多层含义，用来概括互联网发展过程中可能出现的各种不同的方向和特征，包括将互联网本身转化为一个泛型数据库；跨浏览器、超浏览器的内容投递和请求机制；人工智能技术的运用；语义网；地理映射网；运用3D技术搭建的网站甚至虚拟世界或等。

web2.0解决的是一个话语权重新洗牌的过程，重新洗牌后，每个人都有权说话，但是谁来听才是根本。信息的产生和选择会升级到一个新的阶段，这是web2.0的本质

web2.0虽然只是互联网发展阶段的过渡产物，但正是由于2.0的产生，让人们可以更多地参与到互联网的中，特别是在内容上的创造，在这一点上，web2.0是具有革命性意义的。

人们在这个创造劳动中将获得更多的荣誉、认同，包括财富和地位。正是因为更多的人参与到了有价值的创造劳动，那么”要求互联网价值的的重新分配”将是一种必然趋势，因而必然催成新一代互联网的产生，这就是web3.0。

新的3.0的模型应该是基于搜索+开放式TAG（关键词标签）+智能匹配的新门户。其中开放式TAG目前还没有，会是预测中的下一代技术。现有的TAG只能实现网站内的。

所谓智能，就是说这些不是通过人工编辑的，而是基于搜索技术和统计技术的。它是全面展现信息真实面貌的一个载体。

假设用户提出这样一个问题，”我在寻找一个温暖的度假目的地。我的预算为10000元，有一个11岁的小孩。”在当前的搜索系统下，用户需要花费数小时在搜索结果中筛选对自己有用的信息，包括航班、酒店和汽车租赁等等。搜索结果有时也能为用户提供建议，但往往并不一致。而在Web3.0下，如果用户提出同样的问题，将会获得一个完整的度假方案。这一度假方案详细、细致，就像旅行社员工制定的一样。

总之，web3.0会变成一种全员营销的模式，参与者与网站共同获利。过滤器的开发是基于个人和企业都可以做的，并不是什么技术活，完全取决于个人的营销能力。

谁能更好地利用网络社会资源，谁就是赢家，谁更懂得合作与速度，谁就是胜利者。


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]]> http://witkeyblog.com/2010/08/29/web3-0-village/feed/ 0 新媒体营销秘方之一：第一次亲密接触 http://witkeyblog.com/2010/08/28/one-of-the-secrets-of-new-media-marketing-the-first-intimate-contact/ http://witkeyblog.com/2010/08/28/one-of-the-secrets-of-new-media-marketing-the-first-intimate-contact/#comments Sat, 28 Aug 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/08/28/one-of-the-secrets-of-new-media-marketing-the-first-intimate-contact/ 新媒体营销秘方之一：第一次亲密接触 事实上，新媒体不仅是个人内容管理的工具，也是一个比e-mail或讨论区更有效率的团队沟通工具。针对潜在客户群，揭露相关的产品上市信息；或作为客户应用产品的讨论区，间接提供公司相关价值信息。

我们可以将进行的博客定位为营销的“(Line Operations People)”，和传统营销一样，往往一些作业人员第一次与客户接触时，因不懂技巧，缺乏经验而未能如愿。选择适当的客户，做好稳健扎实的第一次接触成为新媒体营销的关键。

1. 建立客户数据库

i. 设计出有来存取这些信息。

2. 制作简短的介绍信

i. 包括一封短简和一段宣传或说明资料。把这些数据留言给最可能买你商品或服务的人。

3. 后续追踪

i. 要在这些人可能已经收到介绍留言的两、三天后再度留言。向这些人说明你的，询问对方是不是有兴趣进一步了解；如果对方没有兴趣，还要进一步追问，在对方的朋友里有哪些人可能会比较有兴趣。要有条理地一步一步探询，才能记下对方回答的内容并且进一步追踪。

4. 备妥详细资料

i. 才可以在对方提出要求时立刻以电子邮件寄出包括详细的商品或服务介绍、报价等其它数据，实时把数据寄到对方手上。

5. 留言表示希望能安排时间在线会谈

i. 才能进一步向对方说明自己的商品，并且解答问题。

6. 如果对方不同意会谈，就要在一、两周后再寄封有创意的宣传信

i. 宣传信要与众不同，必须能引起对方的兴趣，并且让人难忘。

7. 在信件寄出大约一周后再次去留言

i. 再试着请对方安排时间会谈。

8. 如果还是没有善意的响应，每隔几个月就寄一封电子邮件

这样在对方需要你这一类商品时，才会第一个想到你。


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]]> http://witkeyblog.com/2010/08/28/one-of-the-secrets-of-new-media-marketing-the-first-intimate-contact/feed/ 0 社群营销之顺手牵羊 http://witkeyblog.com/2010/08/27/community-marketing-of-pilfering/ http://witkeyblog.com/2010/08/27/community-marketing-of-pilfering/#comments Fri, 27 Aug 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/08/27/community-marketing-of-pilfering/ 社群营销之顺手牵羊 当“偷菜”成为网络热词，正是社交群体（如：微博）正夯之时。于是企业主们考虑在社群网站上登广告了。

但这是营销产品网络广告的转嫁行为而已，倒不如就把钱花在关键词广告上有效率。同样是花钱，后者却有“顺手牵羊”的丰厚收获。

思考一下:

当社群网站使用者忙着偷菜时会顺便看看旁边放什么广告?

当社群网站使用者在看朋友心理测验的结果时会注意到晾在一旁的文宣?

的确，社交网站的广告机制可以让你的商品找到目标族群，但是比起的效果（网友想要买什么就去搜寻商品）还是差了一大截， 你若是把社群网站广告当作买关键词或入口网站banner广告来买… 后果就会惨不忍睹！

若是用对了方法，除了效果加倍，还可以节省许多预算。

真实案例：

某公司帮某汽车品牌操作Facebook社群营销吸引到的流量和转换率，高于大型社群门户入口Banner广告加起来总和的5倍，的费用却比入口网站登广告的费用低于5倍。

社群营销其实早就存在，例如直销等，也可说是口耳相传的营销，只是在网络上做社群营销这件事其“传染力”比起H1N1还快速，并且还拥有了口耳营销的优势（较容易得到消费者的信任）。做社群营销相当成功的知名企业有戴尔、 7-11等等。

社群营销和在上面登广告是密不可分的。既然使用者上社群网站是要玩游戏、与朋友保持互动。那在上面登广告就也得融入其中。

具体操练：

社群网站广告通常是直接链接外部网站，这里要明白一个重要的问题：这些使用者比较常上社交网站还是你的网站? 如果这些人经常造访的是社交网站而不是你的网站，那你何不在那里上面与使用者们互动呢?

最常见的做法就是成立“(Fan Page)”，粉丝专页可以把它当作是一个社交会员来操作，用粉丝专页来与其他会员交朋友，发布或是照片等讯息都会出现在加你粉丝的会员首页出现。你的讯息常在用户的首页出现当然对你品牌的信任度会提升，当你有商品发表或是开卖时，这些使用者对你商品的接受度会很高。

所以在社交网站登广告，最好就是登你粉丝专页的广告，宣告你跟大家在这里开始交朋友，并且通过长期的互动让使用者更喜欢"你-商品/粉丝专页"，进而买单。

很多企业做得很好。相信你也做得到。

接下来则是如何产生传染力，用登广告找到第一批人就有了“带原者”，接下来这病毒就可以大流行啦。


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]]> http://witkeyblog.com/2010/08/27/community-marketing-of-pilfering/feed/ 0 个体新媒体营销试论 http://witkeyblog.com/2010/08/26/individuals-of-new-media-marketing/ http://witkeyblog.com/2010/08/26/individuals-of-new-media-marketing/#comments Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/08/26/individuals-of-new-media-marketing/ 【提要】企业新媒体营销已经逐渐为企业接受和使用，但关于个体也就是个人的新媒体营销讨论甚少，一部分的原因是人们以为新媒体营销主要是公司类商业组织的专用词，还有的原因也许是大家一般把等同于交易策略的设计，而一般不将个人放在交易范畴内。

的兴起，著名的如奥巴马等的案例告诉我们，新媒体经济时代，需要对个人进行。社会学家布劳的观点，即人的社会关系是一种交易性质的关系，人们渴望在所参与的社会关系中有所投入也有所收获，愉悦与满足很大程度上来自这种投入与收获的平衡。除此而外，我们也不能否认我们作为劳动力、作为交易机会的管理者、作为各种资源的竞争者，我们个人特质及有效地彰显个人的特质，对于我们的交易成功及在交易中占有优势是有帮助的。

个体新媒体营销有其如的共性，比如：

1．需要突出个人特性中的最有特色的优点，并加以网络传播，广泛而分散的传播并不十分有效；

2．个人在其实力基础上也需要适度包装，这种包装的成效尤其可见于明星包装，但普通个人对这种包装仍缺乏意识；

3．个人营销也需要把握特定的社会关系的需要而锁定特定的目标受众群体——如果在社区选举中这可能是针对社区成员，而在找工作中则是针对雇主群体。

但个体新媒体营销仍然有显然不同于商业新媒体营销的地方，比如：

1.个人营销虽也有功利性定价需要（如工作中的薪资定位），但也很多情形下主要是属于具有个人品牌形象传播性质的营销活动，因此其功利性要适当加以淡化而可提升个人的价值形象，当然在最终意义上，有效的个人营销对提升个人价值的兑现能力是有帮助的；

2.个人新媒体营销对象的确定性仍然不强，除了、微博客等，可以延伸的如个人演讲、接受采访、被表彰这类活动中，个人营销对象具有明显的宽泛性；

3.个人新媒体营销活动所借助的平台很多时候需要具有明显的不同于商业新媒体营销之处，比如博文直接自我赞美广告式的虽有用于西方式政治人物竞选之中，但受众容易对这种直接诉求有相当的生厌，因此需要更好地结合其他活动型、网络型、节目型非广告型的软性传播方式。

新媒体营销可以成为典型的个人营销形式，利用新媒体互动功能，积极参与特殊性质的社会活动、圈子或娱乐活动（如抱抱团）、在媒体真人秀节目或其他媒体节目中的露脸、社区动员活动中的参与、组织与参加个人兴趣组织等。不管是怎样的形式，我们现在要特别需要认识到，这是一个资源开放、规模社交、快速流动的时代，我们要实现机会优化、机会优先、选择多样、有效注意就需要我们进行积极适当的个人品牌新媒体营销。

在此前提下，有关个人形象管理、传播媒体选择、个人事务管理、个人发展规划、个人沟通等方面的技能变得更为重要了。我们需要进一步重视、反省与认识自己，明白自己是需要被经营管理与被营销的，从而把自己由朴素的自发成长模式变成自觉管理模式。


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]]> http://witkeyblog.com/2010/08/26/individuals-of-new-media-marketing/feed/ 1 新智诚博客思想库（１） http://witkeyblog.com/2010/08/25/nobleblog-blog-ideas-library-1/ http://witkeyblog.com/2010/08/25/nobleblog-blog-ideas-library-1/#comments Wed, 25 Aug 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/08/25/nobleblog-blog-ideas-library-1/ 新智诚博客思想库（１） 新智诚新媒体研究之博客思想库之一：五多

1．多阅读

阅读多于写作。

经常有网友问我：“你每天在写博客上花了多长时间？”，这是一个好问题。但我觉得更好的问题是：“你每天在阅读上花了多少时间？”，事实是用在阅读上的时间多于写作上的时间。这么做是为了在针对某个话题充分学习和了解他人看法之后，写出的文章会更好。

2．多交流

另一件必须的事就是整天和其他博客作者“聊天”。

通过MSN、QQ或其他即时通信工具和人交流，甚至到路边的咖啡馆。这么做，一是因为博客是一个“孤单”的工作，二是为了更好的写作。这样能带来新想法，给博客带来更多的读者和链接，甚至带来工作帮手。

3．多思想

我的电脑里有一个数个“”，如“”的文档目录，类别很多，里面有很多没有完成的文章。

有些只是一个空文件，只有一个文件名；有些有N条需要扩展的要点；有些是关于某个想法或读者提问的半成品。这个目录里有数千个文件，并且不断的充实它。一个新的想法会从这个目录寻找到思路。

4．多休息

以前经常通宵工作。现在在电脑面前工作的时间比以前少多了。每天可以有时间散步。有的周末除了发篇文章一整天都不看电脑。

俗话说的好，不会休息就不会工作。成为一个优秀的博客必须努力工作，更重要的是懂得什么时候应该休息。

5．多创意

一些人告诉我他们到新智诚博客的原因，是因为我的文章与众不同。

我们不能详细说出这个世界上有多少博客，至少应该比欧洲几个国家的人口还要多。有这么多博客，你要想得到他人的注意，就应该有些特色。


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]]> http://witkeyblog.com/2010/08/25/nobleblog-blog-ideas-library-1/feed/ 1 新媒体创造力四大步骤 http://witkeyblog.com/2010/08/24/four-steps-of-new-media-creativity/ http://witkeyblog.com/2010/08/24/four-steps-of-new-media-creativity/#comments Tue, 24 Aug 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/08/24/four-steps-of-new-media-creativity/ 新媒体创造力四大步骤 创造力是产生有价值的新事物的一个过程。新媒体的本身就是一种。创造力是指从在现存的思想，元素或是观念上产生的新联想到超过人类知识领域的根本突破以及创造一些典型的改变。以新媒体为例，博客没有必要为了要变得有创造力而去做一个量的跳跃；可以从寻找改进一个现存（服务）产品的方法或是更改一个商业过程使之效率更高开始做起。

新媒体创造力是对一个商业产品去确认一个未打开的市场，找到一个解决问题的新方法，找到一个解决市场争端的新方式，等等。而且不仅仅是涉及到文学领域等方面，而是在任何领域都很重要，无论从医学到商业，还是从工程学到经济学。

创造力同样也应用于职业和生活的各个方面。博客可以运用创造力去解决日常工作中的问题，去沟通一些新的方式解决每天遇到的困难；可以去寻找到博客赚钱的方法增加收入；也可以找到新的方法让上司和同事对你刮目相看，等等。

新媒体创造力是一个可以学习，锻炼和完善的过程。

第一步骤：广收博种

确认好新媒体博客主题后，开始收集信息。

阅读所有你能找到的关于你的博客主题的资料：去图书馆查阅相关书籍，去邻近的书店，浏览有趣的资料，杂志里的文章，看时事通讯，上网寻找信息，阅读一些和你的主题有关的博客，等等。还可以去和有这方面知识的博客聊天，问他们你不懂的问题，去听讲座，参加研讨会，甚至可以参加一些网上的课程。对博客主题了解地越多，你越有可能产生有创意的想法。

第二步骤：加工包装

就是消化和处理那些之前收集的，应用一些创造性技巧。

很多关于创造力的书籍可以提供给博客不同的创造力技巧去帮助产生想法，这样你就可以将这些技巧应用到博客问题中。有些创造力技巧目的在于“打开你的头脑”，鼓励“自由思考”，像一些产生想法和自由讨论的会谈，有指导的想像，和其它的易扩张的技巧。例如，你可以从放弃你所有的关于这个博客主题之前的想法和假设，不要去理会那些固定的思考和处理问题的模式。

其它的技巧产生了约束感，强迫博客去集中思想，就像设定最后期限和其它方法来强迫博客去达到一个特定的行动过程。例如，在解决问题的情况中，随意的技巧对于那些应用过的人来说，已经产生的很大的成效。基本上，一个遇到问题的人会被告知一个随意产生的词，然后被要求去在这个词和他的问题之间做一些联想来当作创造力刺激。通过将扩张的和约束的创造力技巧联系在一起，就会产生一些处理手头问题的不同方法供博客选择。

第三个步骤：另辟蹊径

就是不去理会目前碰到的新媒体问题。

可以完全丢掉这个问题，去做其它的事情，让你在无意识状态中去处理这个问题。在一段强烈的集中精力之后，爱因斯坦也会休息一会，去找其它的方法远离他正在处理的事情。他发现在他脑部休息的时候，他在无意识状态中会继续思考问题然后给他一些他想像不到的灵感。  

许多有创造力的博客本身就不会成为“博奴”，在博文写作进行不下去的时候，可以把它放到一边，然后开始写另一篇完全不同的文章。当再回到之前写的那篇文章的时候，发现在无意识中已经把问题解决了，博客的想法就可以继续写下去。因此，在长时间努力思考一个问题之后，下一步就是要不做一些其它的事情，要不就放松一下：随便做一些事情，去博物馆，去看看电影，或是走20分钟。很多人在花时间酝酿想法之后，都会有“发现了一些东西”的时候。

第四个步骤：事实证明

有了好的博客想法，就要精炼去实现。就是做试验去检验，校订，精炼，磨光你的想法。同时需要把博客的想法付诸实际。

有一个澳大利亚艺术家Ken Done的故事。他创作了一幅他认为画在床单上会很美的绘画。他把这个想法告诉了一个制造床单的公司，但是公司的人拒绝了他因为他们不能想象出将他的画画在床单上会是什么样子。Ken后来回到家，拿出了一个白色的床单，把他的画画在了上面，然后又把它拿到了那个公司。他画上画的床单看起来非常美丽，公司立即决定下一个大订单。只去想一些有创意的想法是不够的，你需要将它们变成现实。

关键问题不是“我的新媒体网站如何成为品牌”，“我的博客如何培养创造力”，而是我们按照步骤马上行动。


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]]> http://witkeyblog.com/2010/08/24/four-steps-of-new-media-creativity/feed/ 0 企业新营销战略策划纲要（下） http://witkeyblog.com/2010/08/23/the-new-marketing-strategy-corporate-planning-framework-2/ http://witkeyblog.com/2010/08/23/the-new-marketing-strategy-corporate-planning-framework-2/#comments Mon, 23 Aug 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/08/23/the-new-marketing-strategy-corporate-planning-framework-2/ 企业新营销战略策划纲要(下) 上文说到：古老的在新媒体时代重新焕发活力。新媒体与现代营销手段结合起来，为企业口碑营销注入新鲜血液，使其焕发出迷人的魅力，形成一种创意的新营销模式，成为推动企业品牌战略和占领市场的利器。

新营销通过企业（产品生产者）、消费者、第三方，运用明示或暗示的方式，经过或不经过第三方处理加工，传递关于某一特定或某一种类的产品、品牌、厂商、销售者，以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息，从而导致受众获得信息、改变态度、甚至影响购买行为的一种双向互动的传播行为。其可操作性、可控性和可计划性就显得尤为重要。

企业新营销战略策划纲要（上）

一. 2个必修课

1. 选择性

2. 可控性

二. 3个媒介

三. 4大特点

四. 3大场所

1. 集会

通过公司有计划的组织集会、活动等方式来创造口碑营销的接触点。

如玫林凯化妆品公司和特百惠公司就是利用公司组织的家庭茶话会（Tea Party）的形式，由主持茶话会的人邀约朋友上门，在家中示范及推销公司产品。

2. 权威

通过有计划的在权威场所（如电视台、政府）发布可信程度高的发言来创造的接触点；可信度是新营销的灵魂。

3. 网络

由于网络上的商品评价在日常购买中被利用的程度越来越高，所以网络作为口碑传播的信息源的利用价值日益显现；调查表明，在购买数码产品、化妆品、家用电器、不动产和汽车等很多类别的商品时，网络社群和专业网站频道是顾客获得产品评价的重要渠道.

五. 五大策略

营销与新渠道。

1. 权威推荐

宝洁公司为推广一种可用于敏感皮肤的化妆品，把医院的皮肤科作为推广渠道而取得成功，在公司的专业顾问向医生介绍产品之后，医生会向那些敏感皮肤的患者推荐宝洁公司的护肤产品。

2. 媒体体验

传统媒体给新营销一双翅膀。几乎所有汽车厂家推出新车前都会邀请专业媒体的记者和专业车手进行试驾活动，通过试驾体验和媒体发布的测评报告，会以较高的可信度征服消费者。在这种情况下新营销的策划者采取用传统媒体发布权威人士评论的方式提高了口碑的可信度和传播的广度。

3. 角色传播

这种策略是通过促销活动让口碑大使主动进入角色，具有见效快、效果显著的特点。

日本扎晃啤酒曾发起过一场“将生扎啤酒推荐给朋友”的口碑营销活动，通过募集10000名试饮者，让他们在试饮生扎啤酒后填写朋友信息卡，把口感体会和朋友的地址填写在朋友信息卡上，然后由组织者根据朋友信息卡把一个“朋友推荐套装”（含6听生扎啤酒和3张朋友信息卡）寄给试饮者的朋友。活动结果令人兴奋，80%以上的试饮者通过填写朋友信息卡向朋友们推荐了生扎啤酒，由此引起的连锁反应共吸引约65000参与此活动。

上世纪90年代初期，美国长途电话公司MCI曾发起了一场“亲朋好友”计划。这一计划是通过话费折扣换取顾客的亲友名单。MCI的这一活动为公司赢得了1000多万新客户，可谓是电信行业应用口碑营销的一大突破。

4. 新新营销

互联网技术的出现与飞速发展正改变着人们的生活和行为方式。

在传统媒体占主导地位的时代，个性化的话题必须通过规范化的媒体来传播。到了互联网时代，每个人都成了独立出版商，可以自由的发表言论。近年来，消费者在购买数码产品、化妆品、家用电器、不动产和汽车等很多类别的商品时，博客、社群网站等是顾客获得产品评价的重要渠道。因此，有目的有计划的采用新媒体+新营销策略，树立在网民中的良好口碑，并通过在网络世界里招募口碑大使、参与或独立建立、电子商务博客、微博客，开展网上问卷调查、开展网上团购和购物俱乐部、品牌爱好者博客圈等活动进行网络传播是一种有效的传播策略。

“Google是凭借市场口碑取胜的典型公司之一。”纽约品牌战略公司的阿兰•西格尔说:“如果你有好的产品，人们就会再网上去谈论你。Google的成功在于，它使人们不断地谈论它。”

5. 体验组合

这种策略有两层含义：

（1）新营销为了获得良好效果，口碑大使有必要亲身体验产品，或者口碑大使本身就应该是产品的忠诚客户；这样能保证口碑传播的公信力。

（2）把作为配合新营销的一种推进方式，让客户在接受亲友或权威人士推荐的同时能亲身体验一下产品是否确如其然，会极大的提升新营销的效果。


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]]> http://witkeyblog.com/2010/08/23/the-new-marketing-strategy-corporate-planning-framework-2/feed/ 0 企业新营销战略策划纲要（上） http://witkeyblog.com/2010/08/22/the-new-marketing-strategy-corporate-planning-framework-1/ http://witkeyblog.com/2010/08/22/the-new-marketing-strategy-corporate-planning-framework-1/#comments Sun, 22 Aug 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/08/22/the-new-marketing-strategy-corporate-planning-framework-1/ 企业新营销战略策划纲要（上） 古老的在新媒体时代重新焕发活力。新媒体与现代营销手段结合起来，为企业口碑营销注入新鲜血液，使其焕发出迷人的魅力，形成一种创意的新营销模式，成为推动企业品牌战略和占领市场的利器。

新营销通过企业（产品生产者）、消费者、第三方，运用明示或暗示的方式，经过或不经过第三方处理加工，传递关于某一特定或某一种类的产品、品牌、厂商、销售者，以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息，从而导致受众获得信息、改变态度、甚至影响购买行为的一种双向互动的传播行为。其可操作性、可控性和可计划性就显得尤为重要。

一. 2个必修课

1. 选择性

新营销首先要选择有卖点的产品，产品与服务的高品质是营销的生命。只有4% 的不满顾客会对厂商提出他们的抱怨，但却有80% 的不满顾客会对自己的朋友和亲属谈起某次不愉快的经历。重视产品与服务在细节上的完美是企业开展新营销前的。

2. 可控性

新营销要具可控性，以防止口碑可能带来的负面影响。正面评价的是负面评价的传播速度的十分之一，负面的口碑可以毁掉一个品牌甚至一个行业！世界500强企业有许多营销案例就是前车之鉴。

二. 3个媒介

新营销的媒介又叫做；口碑传播大使的三个类型：优质客户、权威人士、团体用户。

三. 4大特点

1. 立竿见影

新营销在传播效果上会立竿见影，但并不一定能在销售额上实现立竿见影的提升，这是一种有可能需要通过长期耐心推广才能起作用的营销手段。

2. 立体战役

新营销不要做为一种营销战术单独的使用，为提高新营销的传播速度和效果，有必要辅以实物展示和广告、平面媒体、附赠光碟等辅助工具和其他宣传方式，做到全方位、立体化传播，以期达到最佳效果。

3. 一箭双雕

新营销兼具渠道促销和的双重功效，是一箭双雕的好买卖。

4. 物美价廉

新营销和其他媒体传播方式相比具有低成本、高效率的优势。

通过新营销获得的客户对企业和产品具有更高的忠诚度；而且通过给满意老客户提供担任口碑大使的机会和实施奖励计划，也会使老客户变得更加忠诚。

（待续）


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]]> http://witkeyblog.com/2010/08/22/the-new-marketing-strategy-corporate-planning-framework-1/feed/ 2 博客网站关键词三级跳 http://witkeyblog.com/2010/08/21/blog-site-key-words-triple/ http://witkeyblog.com/2010/08/21/blog-site-key-words-triple/#comments Sat, 21 Aug 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/08/21/blog-site-key-words-triple/ 博客网站关键词三级跳 每个博客网站都会涉及许多关键词，或行业的或产品的或通用的等等。优化好这些关键词是的最基本要素。

第一级：重点集中

首先找出最适合你博客的20个。然后按重点分级别，一级的5个（主关键词），二级的5个（次重点），三级的10个（较热门）。

一级的关键词，一定要放在首页上。在首页上主关键词是优化的重点，从网页标题，加粗加重，Hx标签，关键词出现的位置次数，都要比其他文字更加突出。

最简要的办法就是用这些关键词设置博客名称和博客简介。

第二级：重要补充

第二级的关键词是对第一级关键词的重要补充。

这些关键词可以放在各个栏目或分页，同时也要出现在首页上，因为这些词对主关键词有加强作用。

主要的做法是：

1、把次重点关键词直接作为栏目名称，也就是文章分类；

2、分页里设置栏目和首页的导航链接；

3、置顶含有次重点关键词的文章。

第三级：重视整体

第三级关键词要适当的安排在整个博客中，不能仅仅依靠。

具体的做法是：

1．第三级关键词可以作为文章的标题

2．第三级关键词放在各对应的栏目里面的具体内容页上。

3．加粗显示带链接；

4．出现的频率要高。

举例说明：

海南旅游这个词很大，下面好的词还有，三亚旅游，海口旅游，亚龙湾旅游，五指山旅游，南山旅游，凤凰岛旅游，天涯海角旅游，这些好的词，新智诚告诉你该怎样把他们联系起来。它们都属于海南旅游，旅游网站都会有这些版块，需要这样：

1．把最主要的关键词–海南旅游，放在首页上，作为博客名称，博客简介里做重点综述。

2．三亚旅游，海口旅游，亚龙湾旅游，五指山旅游，南山旅游，凤凰岛旅游，天涯海角旅游，联系很紧密。浏览者知道这些地名都属于海南境内，和海南旅游这个主题紧密相关。这些关键词可以设为各个栏目，也就是文章分类。

搜索引擎通过语义分析，同样也知道这一点。这种语义联系不是从字面上理解的，而是通过大量统计数据得出来的。搜索引擎这点智能还是有的。

3．第三层次的更长尾的词，比如像三亚旅游内部的具体旅游景点，就可以放在三亚旅游栏目下面的具体内容页上。同样，这些内容页对频道页和首页的语义都会是加强。

这样分配下来，整个博客会有一个很强的逻辑及语义关系系统，形如金字塔。首页是你最想排名的词，也是难度最大的词。整个博客无论是从语义还是从链接上，都突出首页的关键词。二级词分布在频道页上，这些词都是竞争相对比较弱的，不然放在频道页上很可能就排不上去了。


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]]> http://witkeyblog.com/2010/08/21/blog-site-key-words-triple/feed/ 0 新媒体赚钱新招：裸给你看 http://witkeyblog.com/2010/08/20/new-media-money-new-tactics-bare-book/ http://witkeyblog.com/2010/08/20/new-media-money-new-tactics-bare-book/#comments Fri, 20 Aug 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/08/20/new-media-money-new-tactics-bare-book/ 新媒体风行时代，拥有脸书（Facebook）开始不稀奇了，英国出现一家以天体社群网站著称的“裸书”（Skinbook.ning.com），它的风格、形式都近似脸书，但最大的不同就是，裸书成员的照片必须是自己的裸体照，目前已经将近有9000个成员。

你想看其他人的裸照？必须先加入裸书成为成员。加入裸书的规则有：不可张贴色情图片或无头裸照、禁止对他人照片留下下流评语、凡有“变态或偷窥”行为者立刻开除。

网络上以裸体为号召的网站很多，不过这些网站的会员多以年龄在55至60岁的单身男性为主，而裸书目前的成员平均年龄则在35至40岁，其中有不少女性和夫妻。

现年25岁的梅达克斯表示，在2008年他在英国韦尔斯一处裸体的海滩与朋友聊天，产生创设天体社群网站的构想，之后便与24岁的洁西卡共同创办“裸书”，吸引许多同好一起加入此社群。裸书现阶段采取不收费机制，但网站上裸体相关的广告，已开始为裸书带来少许利润。

根据“美国裸体娱乐协会”（AANR）的统计，裸体旅游业一年的产值高达四亿四千万美元，今年七月在英国海滨度假胜地布莱顿举办天体营，裸书将首度结合虚拟与现实世界，预估会有800位成员参加。

梅达克斯也表示，现代人承受太多有关身材的压力，男生一定要有腹肌，女生则要有挺胸与翘臀，而这种负面观念太可悲，他们希望大家都能够享受自我。


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]]> http://witkeyblog.com/2010/08/20/new-media-money-new-tactics-bare-book/feed/ 6 “活”品牌 http://witkeyblog.com/2010/08/19/activated-brand/ http://witkeyblog.com/2010/08/19/activated-brand/#comments Thu, 19 Aug 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/08/18/activated-brand/ “活”品牌 只有稀少的品牌价值会随其品牌的年岁而增值。绝大多数品牌经不起时代洪流的大考，成了市场上的祭品：可口可乐、迪斯尼，为以在全球称霸一个世纪，靠的就是永远青春无敌的活化策略，让品牌在消费者心目中，不但能永远“保鲜”，还可以老少通吃。

曾经有个卖童装的品牌，当其顾客不再是“童年”时，童装系列商品销售能力下滑，方才方现，此品牌的联想给消费者太强烈的“童装”感受，等到原有的消费者已进入青少年期时，恐怕也难在接受此品牌了，

所以品牌必须活化才能有生命力：

1.品牌复位

开发出另一群潜在消费者，或由产品功能与来调整。

如，茶饮口味的翻新，增加许多新口味或新配方等。

2.延伸生命

开发新款产品，做主品牌的延申或副牌，以延续品牌的生命力。

迪斯尼的卡通动画不断有新的卡通主角，或是Hello kitty家族系列等都是很好的，毕竟五十年的卡通大“家族”，总会有新生命的繁延吧。

3.同步策略

通过定期的形象广告与消费者沟通，这是饮料产品常用的策略。找几个国际巨星来代言，强化全球同步、流行的感受。

可口可乐、百事可乐的市场竞争就是一个不错的案例。

4.创新沟通

要学习应用新的沟通方式。找到目标消费者后，用对沟通语汇。

你的产品或服务如果是针对学生等网络族群，那火星文或可能是你少不了的沟通工具。

5.创意标识

随着时间推移，可以考虑换个识别系统或新的标语，也许会给消费者带来一番新意。

品牌活化的手法很多，关键还要看你的目标消费者群适合怎样的沟通方式，适当的让你的品牌站起来，“扭一扭”，可以创作出更多品牌价值，让品牌青春永驻，活力有氧。

当然这样做的前题是“适当”，活化的操作要适合你的品牌精神。


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]]> http://witkeyblog.com/2010/08/19/activated-brand/feed/ 3 新媒体广告微赢之道 http://witkeyblog.com/2010/08/18/new-media-advertising-micro-win-of-the-road/ http://witkeyblog.com/2010/08/18/new-media-advertising-micro-win-of-the-road/#comments Wed, 18 Aug 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/08/18/new-media-advertising-micro-win-of-the-road/ 新媒体广告微赢之道 经济景气不佳的状态下，结合影音、动画、图片、文字，并藉由高画质屏幕显示的电子广告牌，今年全球市场仍有25％到30％的成长，它的魅力何在？

对一般人来说，“电子广告牌”（digital signage）是个陌生的新名词，不过在日常生活中，其实看到或用到电子广告牌的机会已经越来越多。例如在机场的候机楼、百货公司的美食街、电影院的售票口，往往都可以看到电子广告牌的身影，通过大型液晶屏幕不停提供各种信息或广告。甚至像医院、博物馆、会议中心等机构，也开始利用电子广告牌来进行各式各样的导览。

第五大媒体兴起

电子广告牌近几年的确有越来越火热的趋势，一些大型的展览会也设立展览专区。

以日本为例，传统的广告市场在经济衰退及市场饱和下持续走下坡，但根据市调机构iSuppli Japan的调查，日本室内数字电子广告牌市场反而从二○○六年的二十三亿美元提升为二○○九年的七十五亿美元。因此电通（Dentsu）、恩益禧（ＮＥＣ）、夏普（Sharp）等日本大企业都开始积极跨足数字电子广告牌市场，日本总务省更编列了一亿日圆的预算，来发展电子广告牌技术。

电子广告牌是现代科技汇流后的必然趋势，电子广告牌的兴起主要有三大原因：第一是面板产业的成长，让大尺寸面板价格合理化并快速普及；第二是媒体内容形式的日新月异，通过３Ｄ动画、full HD等影音技术，广告内容变得更多元、更有趣；第三则是网络普及和带宽增加，提升电子广告牌编排内容的方便性，使得电子广告牌的应用逐渐成熟，并成为电视、广播、平面、网络之外的第五大媒体。

置入内容有趣又好玩

相较于传统广告媒体，电子广告牌的优势在于可将欲播放的内容结合影音、动画、图片、文字，藉由高画质屏幕显示出来，并可运用网络技术进行远程排程与播送。通过微处理器，配合影音数字技术与液晶屏幕接口，电子广告牌可以延伸很多不同应用，大尺寸的广告牌可用在广告营销上，小尺寸的则可以做较个人化的使用。

此外，电子广告牌的另一个特色在于其属于所谓的“精准媒体”，由于电子广告牌通常被装置在特定场所，因此可接触到特定区域的消费者或是特定类型的族群，不仅容易引起目标族群的注意，也可以针对特定消费者调整广告营销内容，甚至为其量身订制，发挥更大的效益。

随着大厂商的投入与科技的进步，电子广告牌的发展也突飞猛进，除了原来单纯的影音信息展示，也开始加入像是人脸辨识、蓝牙传输等新功能。例如日本ＮＴＴ通讯公司最近刚推出可以发散香气的电子广告牌，里头装置了三瓶不同香味的香水，在播放广告时可通过网络控制的方式让香味散发出来，并可随广告内容和时间加以变化，通过结合影像和香气的方式来吸引消费者的注意，并加深消费者对广告的印象。

另一家日本大厂恩益禧则推出内建摄影机及脸部辨识软件的电子广告牌“eye flavor”，可自动分辨消费者的属性，并提供不同的广告内容。目前日本已有超市采用eye flavor电子广告牌，当顾客在超市的电子广告牌前停留，电子广告牌即会侦测并辨识顾客的性别、年龄，然后依据顾客的类型，在屏幕上显示超市建议的相关菜单，作为顾客采买食材的参考。

电子广告牌还可以整合蓝牙传输的实时行动交易技术，通过手机的蓝牙装置，可以从电子广告牌下载广告中的二维条形码（coupon code），当顾客到商店消费时，商店通过二维条形码扫描仪读取顾客手机里的二维条形码，即可获得折价的优惠。

深化双向互动

另一方面，在网络、触控等技术的强化下，的功能也成了电子广告牌的重要趋势。例如知名服饰品牌Ralph Lauren，就在纽约的直营店橱窗上装置了触控式电子广告牌，并和美国网球公开赛合作，除了在屏幕上播送网球影片、网球相关常识，以及Ralph Lauren的运动服饰信息之外，商店未营业时顾客也可直接以触控的方式，透过电子广告牌选购产品，再由店家宅配到府。

为房仲业者导入的电子广告牌服务，则是在店面外部设立一大型电子广告牌，除了播放房屋广告与相关信息外，顾客也可以用触控的方式设定条件，屏幕上就会将适合的房屋对象一一显示；或是通过Google Maps设定地点，就可以显示出该地点附近所有的房屋对象信息。如果顾客有中意的对象，通过电子广告牌留下联络方式，即会通过网络传到业务人员的黑莓机，让业务人员可以立即连络客户、安排行程，可说改变了房仲业的销售模式。

随着技术的进步，电子广告牌将越来越普及，就像从黑白电视到彩色电视一样，这个趋势不可能回头的。无论是ＩＴ技术或应用方式，电子广告牌将会渐渐趋于成熟，具备先进功能的电子广告牌，能够让营销人员发挥创意、提升广告营销的效果，未来一定会成为广告营销的最佳平台。


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]]> http://witkeyblog.com/2010/08/18/new-media-advertising-micro-win-of-the-road/feed/ 2 企业社会化媒体营销新解 http://witkeyblog.com/2010/08/17/new-enterprise-solution-for-social-media-marketing/ http://witkeyblog.com/2010/08/17/new-enterprise-solution-for-social-media-marketing/#comments Tue, 17 Aug 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/08/17/new-enterprise-solution-for-social-media-marketing/ 企业社会化媒体营销新解 作为当前数字媒介革命时代背景下的产物，网络公关的价值和功能得到越来越多企业主和相关从业者的关注。从广义上来讲，网络公关其实就是，但不幸的是，企业一般总是因“危机”或“网络负面口碑”才开始关注自己的网络声誉与营销模式。

一．网络口碑类别

1.正面口碑

  • 溢美之词口碑
  • 诚实正面口碑（包含了一些建议批评，但但相对善意友好，总体上仍属正面的口碑）

2.负面口碑

  • 行业批评口碑（比如，“手机致癌猛于香烟”，不针对特定品牌的手机）
  • 品牌批评口碑（虽然是负面的，但是提出的批评甚至攻击都是有事实依据的），这类是企业最头疼的
  • 恶意口碑（没有事实依据，或者纯属于恶意攻击的）

二．网络口碑管理

1.战略实施

  • “防御性”部分：网络公关危机的预防和化解，负面口碑的监控和消释
  • “进攻性”部分：通过具体策划案，以及协助的形成和传播，建立企业在网络上的知名度和良好声誉

2.重点方法

  • 先要通过实际工作（如召回产品、改进服务等）和良好沟通，化解品牌批评口碑的影响
  • 随后对于恶意口碑进行“解毒”
  • 平时要注意通过提供便利、鼓励等，扩大诚实口碑的影响范围

3.执行程序

  • 三个操作面
    • 网上口碑、点评、消费者反馈等的监控
    • 预防和化解网络公关危机
    • 提升和美化企业相关关键词的SERPs
  • 被动的工作
    • 监测、搜集和分类
    • 根据不同性质的口碑，采取不同的行动
  • 主动的工作
    • 整合口碑传播渠道，创建口碑平台
    • 参与网络声誉的创造、传播（注意：不是“炮制”，而是通过提高产品服务质量，让更多的消费者感到满意和“惊赞”，并为其提供合适的平台，鼓励正面口碑的传播）
  • 美化SERPs，也就是我们通常所熟知的SEO，相当部分处于灰色地带。同时，也很容易成为企业狭义地理解并落实“网络声誉管理”的一个领域
  • 某些企业和产品，其SERPs不是准客户或公众了解企业的入口，SEO工作没必要投入太多精力和资源
  • SEO和SMO具体技术略

4．网络监测

  • 是社会化媒体营销“网络声誉管理”的最为基础的工作
  • 和SEO一样，是一个技术性很强的工作
  • 和SEO一样，也可以很简单，很DIY，一般需求的企业可利用免费工具建立监测系统和流程
  • 具体技术略

三．网络口碑要点

  • 很多企业止步于“防御性”部分，实际上只完成了工作的一小部分，这样的网络声誉基础很薄弱
  • 平时留意网络声誉的维护和建设，其所耗投入和精力，比出现网络公关危机时再应付，要来的少和经济
  • 对待负面口碑的态度，与消除负面口碑的技术，同等重要
  • 通过建立企业新媒体如官方博客等互动平台汇集整合网络口碑，对企业有很多好处
  • 关键词：SERP（search engine result pages），就是在搜索引擎查询相关企业的关键词，出现的前几个搜索结果页面
  • 不是完全消除网上负面口碑，因为，第一不现实，二是负面口碑是对企业产品服务的一种反馈，有助于企业改进提高
  • 为网络口碑提供平台和流程，便于企业快速发现、快速反应，根据负面口碑改进产品服务、并进而消除负面口碑的影响，推广正面口碑，达到企业的商业目标

金融危机导致企业削减传统宣传预算，社会化媒体营销凭借其创新性的媒介价值和性价比，成为传统公关企业主采购增长趋势最迅猛的服务手段之一。


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]]> http://witkeyblog.com/2010/08/17/new-enterprise-solution-for-social-media-marketing/feed/ 0 网络发展聚焦五大商机 http://witkeyblog.com/2010/08/16/five-business-network/ http://witkeyblog.com/2010/08/16/five-business-network/#comments Mon, 16 Aug 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/08/16/five-business-network/ 网络发展聚焦五大商机 网络成为快速赚钱的最大赢家已是势不可挡。但每个创新获利模式背后，除了打破既定规则的想象力之外，还需要技术的支持，才有可能梦想成真。

网络各种可能的中，有5个趋势、技术已经冒出头，但更大的商机尚未喷发。看清楚方向，获利之门其实就在不远处……

HTML5－－－－影音浏览更顺畅

“将来没有人会用Flash，整个世界都要改用HTML5。”2月底，苹果发表新产品iPad，表明不支持Flash，面对外界的疑问，苹果执行长贾伯斯在接受美国《联机》杂志访问时这么表示。这让原本仅是软件开发者关心的技术，成了网络未来发展的重要议题。

HTML是一种制作网页的语法，包含很多特殊的标记，让负责的浏览器解读，然后显示在屏幕上。然而很多人都有这样的经验，为了看某个网站的影片或内容，计算机窗口就会跳出询问是否要另外安装软件的讯息，造成很多联网的麻烦。但HTML5标准出现后，因为HTML5内建声音和影音支持，未来使用者就可以省去还要再下载其他软件的麻烦。

HTML5前身为Web Applications 1.0，2004年时由WHATWG提出，于07年获W3C接纳，并成立新的HTML工作团队。08年1月，第一份正式草案发布。目前主要浏览器包括火狐（Firefox）、Google Chrome、Opera及苹果的Safari等皆支持HTML5，就连微软新版IE9浏览器也加入行列。Google旗下的YouTube网站（www.youtube.com/html5），更率先推出HTML5影片播放器的实验性支持服务。

数字著作权管理（Digital Rights Management，DRM）－－－－保护数字内容资产

从硬件制造、平台服务到内容出版业者，各界都对电子书的发展颇为看好。然而由于数字内容散布性强，如何确保业者的权益，一直是电子书发展的关键，因此DRM的发展，自然备受重视。

数字著作权管理是出版者用来保护有价值的（如软件、音乐、电影）或硬件的技术，可通过控制装置、播放次数等模式，来有效管理数字化媒体内容的使用权。DRM的应用范围广，目前常见于电子书、应用软件或音乐等商品范畴。

应用程序商店（App Store）－－－－服务销售新管道

用手机直接订披萨、用手机当放大镜看文件、用手机管理体重，只要一支手机的钱，就可以让手机变身为各种数字工具，这是应用程序商店的迷人之处，也让原本很有“距离感”的软件，变得亲近可爱。

App Store是苹果公司为iPhone和iPod Touch所创立的服务，让用户可以很方便地购买和下载专属的行动软件。App Store的成功经验令人惊艳，也启发许多手机厂商和行动加值服务业者群起效尤。诺基亚推出Ovi、Google有Andriod、三星有Samsung App，而国内的许多家相关公司也表达出高度兴趣。

应用程序商店除可做为手机软件的配销渠道，也是销售服务和内容的。例如必胜客、星巴克都开发专属软件等。

云计算（Cloud Computing）－－－－全部资料都上网

云计算是一种基于因特网的运算新方式，通过因特网上异构、自治的服务，为个人和企业使用者提供按需即取的运算。云计算的资源是动态、易扩充且虚拟化的，可以通过因特网提供，主要服务模式包括基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS），也是这两年最热络的。IBM、思科、微软等众家信息大厂纷纷集结重兵，准备抢攻云商机。

适地性服务（Location Based Service，LBS）－－－－人在哪，生意就在哪

当网络与手机结合后，让原本就已经打破过去大众概念的个人化服务，更加受到重视，适地性服务也因此成为焦点。

适地性服务整合GPS定位、行动通信和导航等多种技术，提供与空间位置相关服务的综合应用业务。一开始用来做为紧急救援及企业外勤人员的控管，如今已拓展到生活层面的应用范畴，如社群、娱乐、餐饮、购物，都可以通过这样的技术，精准掌握消费者的位置，进而提供最近距离的服务，因此相当具有商业开发潜力。


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]]> http://witkeyblog.com/2010/08/16/five-business-network/feed/ 0 企业社会化媒体营销十佳 http://witkeyblog.com/2010/08/15/10-best-social-media-case-studies/ http://witkeyblog.com/2010/08/15/10-best-social-media-case-studies/#comments Sun, 15 Aug 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/08/15/10-best-social-media-case-studies/ 译自：10 Best Social Media Case Studies

1. 可口可乐

可口可乐社会化媒体案例研究是可供借鉴的案例中，最棒的之一。这家公司被Slate’s The Big Money称为“把Facebook用得最好”的品牌。他们大肆宣传的“远征206”被称为这家公司迄今为止最大的社会化媒体项目。可口可乐通过多种渠道，如Blog，照片/视频分享，Twitter，社会化媒体软件，来推广他们的品牌并获取巨大成功。


cocacola

2. X-Men

X-Men-3（Last Stand）上映期间，这部电影用进行了推广。它让所有愿意加X-Men为好友的人可以使用特定的独有功能。结果在1个月内，差不多3百万myspace.com的会员加了X-Men为好友。而且开场暴红，并最终成为票房历史上第四名。

xman

3. 英国航空

这家航空公司开设子公司OpenSkies，通过社会化媒体和来进行推广，他们建立了企业Blog来拓展影响力，执行董事Dale Moss还向公众分享了一个Blog，来让他们知道OpenSkies的发展。之后，他们谈到了机上餐饮服务，并向人们展示了他们的豪华经济舱。

openskies

译者笔记：
OpenSkies Blog: http://blog.flyopenskies.com/

OpenSkies Twitter: 他们也开设了Twitter帐户，不过只有可怜兮兮的258个follower。

4. Dell

Dell以其低成本闻名，所以他们用社会化媒体来接触客户。Dell宣布过通过Twitter上的Dell Outlet帐户，售出了超过300万美元的商品。对于一家年收入160亿美元的公司来说，听起来比例不大，但是无论如何，这还是个不错的数字，尤其是在经济低迷的时代。

dell

5. SAP

这家世界第三大的软件公司在2002年面对一个挑战，他们想通过NetWeaver，转型成一家平台公司。这要求他们必须开放平台，并允许其他开发者使用这个平台来解决他们业务上的问题。他们也必须和全球的数家开发商交流沟通。最后，他们的合作很成功，采用SAP产品的量也上升了。

sap

6. SeaWorld

亚特兰蒂斯之旅的社会化媒体计划的主要目的，是增进与过山车社区的接触，并提醒一些关于亚特兰蒂斯之旅的注意事项。一些影响力的人说社会化媒体将是SeaWorld宣传的好机会，于是，在开始阶段，已经有22家过山车爱好者Blog和论坛被确认下来。

seaworld

7. 英国电信

企业内网使用社会化媒体工具来推广他们的兴趣。不同于其他公司，BT已经完成了网络开放计划。他们想让公司的所有员工随意使用社会化媒体网站。该公司称，这些社会化媒体网站，让我们的员工之间、与客户之间，与合作伙伴之间和与供应商之间的关系有机会得到改变。

bt

8. 星巴克

Mystarbucks.com通过各种社会化网站，逐渐了解了这家公司和他们的顾客。他们也使用社会化媒体来推广理念。此外，他们还开设了论坛，顾客们可以在那里直接与星巴克的代表沟通。

starbucks

9. HP

惠普的社会化媒体案例也是一个很好的范例，惠普的经理花时间和那些每天和客户打交道的专家一起，来寻找有意义的，真正立足于客户需要和现实业务问题的营销内容。通过Podcast和Blog，以及传统的科技媒体供稿相结合的方式，惠普的信息经过大量消费者的评论验证，从而产生一些有意义的内容，惠普可以把这些信息用于销售和市场活动中去。

hp

10. StackSafe

StackSafe是一种计算技术，用于市场专家创立一个社区对话平台。这能增进公司和客户之间的理解。

stacksafe


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]]> http://witkeyblog.com/2010/08/15/10-best-social-media-case-studies/feed/ 3 博客品牌营销自诊八问 http://witkeyblog.com/2010/08/14/blog-brand-marketing-since-diagnosis/ http://witkeyblog.com/2010/08/14/blog-brand-marketing-since-diagnosis/#comments Sat, 14 Aug 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/07/10/blog-brand-marketing-since-diagnosis/ 博客品牌营销自诊八问 博客营销的基础是先做好博客，这就需要针对博客的具体措施和行动计划。判断一个的好和差有很多因素，比如最基本的布局、颜色、文字内容、图片、广告等各种网页元素等等。

1．博客是谁？

读者喜欢了解博客作者，因为了解了相关背景后，阅读你的文章会更有趣。

博客在多大程度上展示自己呢？有的博客只是通过自己的文章让别人了解自己，有的博客会在”关于我们（感悟、动态）”页面中更充分的展示自己。

2．博客说啥？

  • 博客的主题是什么？
  • 想要表达什么想法或者寓意？
  • 企业、产品或者服务博客有关于使命任务一类的声明或者说明吗？
  • 什么是我博客的主要话题？我博客的视野太宽了还是太窄了？
  • 我主要用哪种表达方式，文字、图像或是视频？
  • 我希望我的博客有用什么样风格？
  • 我的博客界面是否简单明了，会让读者不知所措吗？
  • 能否使博客信息的表达更加清晰明了？

3．博客何在？

  • 为什么开博？
  • 动力在哪？
  • 是什么驱使博客发布这些信息？
  • 我的博客爱好是什么，为什么？
  • 我是否具有始终如一的动力，或者会随时间而改变？
  • 我会坚持博客和还是会改变现有的态度？

4．博客何用？

  • 博客多久发布一篇文章？
  • 发布文章有计划吗？
  • 我是否定期对一定的专题进行探讨？
  • 发表博客评论站在什么立场？
  • 是否想促进某种氛围？

5．博客谁读？

  • 博客希望谁来读？
  • 如何找到他们引导他们访问博客？
  • 他们喜欢什么、什么年龄、什么性别、从事什么工作、有什么习惯？
  • 他们有孩子或者宠物吗？
  • 他们会在哪里出现，会在哪里再现？

6．博客谁订？

  • 订阅者从我的博客中真正受益在什么地方？

即便订阅是免费的，它也有付出，付出了人们最重要的资源–时间。

  • 人们为什么要在我的博客上花费宝贵的时间？

告诉我，通过简单的点击我能得到什么收获。

7．博客谁主？

有许多博客会和我们探讨的主题相似，如何使我的博客与众不同，引人注目？或许我的话题不落俗套，为什么类似”…秘技、经典”的文章在一些博客中带来了主要的点击率，而在另一些博客中却很糟。

这是上面提到的各种因素综合造成的，我的博客我做主，关键看博客如何把握。

8．博客何方？

有很多好想法能使博客具有独特的魅力，但最重要的是去做，去实践这些想法。博客过程是人生一乐，以积极的心态踏上博客大道并持续前行！


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]]> http://witkeyblog.com/2010/08/14/blog-brand-marketing-since-diagnosis/feed/ 10 博客谋略之三 ：访谈法 http://witkeyblog.com/2010/08/13/blog-strategy3-interview/ http://witkeyblog.com/2010/08/13/blog-strategy3-interview/#comments Fri, 13 Aug 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/08/13/blog-strategy3-interview/ 涉及到许多有效的获得曝光的方法，包括去别人的博客做客（guest blogging），创建一个自身的社会化媒体的存在以及在与你的目标读者常聚集的博客上面卖广告。 但其实还有一种增加你的博客曝光度的方法，免费的，就是参加博客访谈。

通过电子邮件进行的访问上谈一些关于自己的东西远没有面对面的采访那么令人可畏。事实证明，进行这样的访谈可以获得额外的好处。无一例外的， 每一次这样的访谈都容易给博客和网站带来了新的读者。

寻找适合博客

  • 许多情况下，你所阅读的博客的主人会对受访者打电话，抓住这机会。
  • 同样，有许多人会在一些SNS网站提问题。
  • 另外一个让你自己加精的好方法是成为一个类似 HelpAReporterOut (HARO)源。注册一个账号并获得他们每天的最新消息，你将会被相当大范围的出版机构注意到，无论是线上的还是线下的。

智慧回应问题

  • 新智诚在回答访谈问题时，都会集中力量炫耀出自己最想让别人注意到的素质，但同时我也想让他们能注意到我独有的魅力。
  • 要时刻牢记这一点，写在上面的每一个字都可能被保留一辈子，因此需要避免做出一些日后会让自己感到尴尬的回答。
  • 有一次访谈是针对菜鸟作家和一些可能在购买写作服务的人的。我在准备答案时，就会让它们尽量符合我的概括出来的主题——短小、清晰、同时带有自己的风格。

参与访谈之益

作为博客作者和作家，参与访谈有几点好处。

  • 这有助于你建立你的专长（从推出的博客访谈之后可以验证）；
  • 给你的博客带来流量及为你介绍新的读者。
  • 最好的一点是， 参与访谈本身十分有趣，这可以帮助人们认识到藏在博客后面的实在的人——建立起这种联系是建立博客社区的极好方式。

画龙点睛：

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]]> http://witkeyblog.com/2010/08/13/blog-strategy3-interview/feed/ 6 画龙点睛：网店PK 实店 http://witkeyblog.com/2010/08/12/vision-online-shop-pk-the-store/ http://witkeyblog.com/2010/08/12/vision-online-shop-pk-the-store/#comments Thu, 12 Aug 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/08/12/vision-online-shop-pk-the-store/ 画龙点睛：网店PK 实店 现实世界开设一家实体店的装修费用动辄几十万上百万元，店家愿意投资的原因在于品牌形象。而提供网友第一眼印象的网店视觉接口，则如同实体店的门面一般，是传递品牌概念的首要关键。

不论是大胆用色、复刻美式风格的娱乐城，还是用大地元素强调温馨暖意的咖啡店，抑或是使用暖色调营造乐活慢食态度的汉堡间，每家店铺动辄百万的装修费用，为的就是让消费者第一眼能感受到及气氛，愿意停下脚步多看两眼，甚至日后回想还能记得那股气息。

实体也好，虚拟也罢，营销术不外乎新鲜感，另外越重视细节越能增加质感，甚至直接打动人心下单购买。相对于实体店面，虽然少了空间的向度，但仍可以通过视觉接口的设计，抓住网友的注意力，并且快速传达品牌概念。

动决定度

就是说动线设计决定交易程度。

专业在线购物趋势报告指出，网友认为购物网站需要改进的地方，前十名之中，与接口设计相关的就占了四项，有平均高达四三％的网友认为有待加强。其中包括：接口容易找到需要的商品、网站容易浏览、改善视觉效果、增加影音展示说明。此四个弱项又可再进一步区分成两大类，前两项属于网络卖场动线，后两项则攸关视觉魅力。

以卖场动线来说，目前主流设计为两栏式呈现，产品分类放置在左侧边栏，基本上已成为大众网友的使用习惯。若是卖家采用“奇兵策略”，则需要更多的动线引导提示，或是更贴近使用者的直觉规划。

画龙点睛五法

n 关键到位

l 使用关键词搜寻是重要的网络行为，当有买家抱怨找不到需要的商品时，店长就需要重新检视各个商品标题和标签（tag）是不是贴切吻合。

n 视觉魅力

l 要靠美术与摄影来营造。现在卖家多数在开店平台上架设卖场，机制完全相同，却还可以各自展现接口力，很不简单。

l 攸关视觉的卖场设计费用，整体形象设计多则几十万元，少则只设计卖场商标、简介的千元价码，但不论费用多寡，足以传递品牌性格的视觉小巧思，才是之处。好的接口设计可精确地传达出店家的热情，让原本网页冰冷的互动，增加亲切感。

n 虚拟角色

l 利用虚拟人物做就是一种点睛妙法。利用消费者的好感度与消费能力，创造特色的角色经济。

n 制造气氛

l 情境式地营造卖场气氛。从拍照到图片文案，处理手法都要相当细致。图文并茂的精采文案，能让买家忘了价钱。当网友对卖场设计的精致细节感到有兴趣时，品牌记忆点将由此而生。

n 现尝现卖

l 结合影音，则是下一个极被看好的应用。好的卖家要把commercial（商务）做成content（内容），美国一个数字电视频道，让素人提供影片，其中一位女品酒师每支影片介绍一只酒，她试喝完会评论酒味，最后再请有兴趣的人到她的网络卖场购物，将卖东西的过程变成让人欣赏或吸收新知的内容，影音营销发挥效果。

目前国内网络专职卖家爆满，加上许多卖家批货渠道大同小异，要在产品上做出差异化，相对难度很高。画龙需要点睛，当消费者通过搜寻找到商品后，网店接口的第一印象，往往是决定是否继续交易行为的关键，多花一点点心思在界面的经营上，将会达到意想不到的营销效果。


画龙点睛：

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]]> http://witkeyblog.com/2010/08/12/vision-online-shop-pk-the-store/feed/ 0 B营销三三法则 http://witkeyblog.com/2010/08/11/33-laws-of-b-marketing/ http://witkeyblog.com/2010/08/11/33-laws-of-b-marketing/#comments Wed, 11 Aug 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/08/11/33-laws-of-b-marketing/ B营销三三法则 不论你从事的是B2C或B2B业务，成功的关键都是更深入了解终端顾客的需要及消费行为。三三法则的概念是：通过实地观察与访谈，了解顾客在使用你产品的前三分钟与后三分钟在做什么。

汤姆森（Thomson Corporation）执行长哈林顿（Richard Harrington）和管理顾问安东尼．詹（Anthony Tjan）正是运用这套顾客导向方法，才洞烛商机，提高了销售量，促使面临出版冲击的汤姆森公司脱胎换骨，创造更高业绩。他们团队称之为“三分钟法则”。

汤姆森公司的一项产品是提供投资分析师资料。安东尼的团队运用三分钟法则，观察分析师在取得这些数据后立即做什么事。他们发现，许多分析师把这些数据下载输入Excel软件，接着花很多时间进行格式化转换。这项发现促使汤姆森公司针对其供应的数据产品，增加更无缝式的Excel软件即插即用功能，和更简便的格式化功能。这些改变一推出，立即使该公司的数据产品销售量激增。

安东尼最近在他的博客指出，三分钟法则也可帮助你洞察的商机。多年前，安东尼在药妆店进行研究时，观察到一项特殊购买型态：很多妇女从货架上取下婴儿纸尿片后，接着又从货架上拿取可抛式相机。追踪访谈后确认，这些妇女多半是有新生儿的妈咪。把便利的纸尿片跟便利的可抛式相机陈列于邻近货架，促进了这种购买型态。

零售业顾问安德希尔（Paco Underhill）在其著作“花钱有理”（Why We Buy）中，叙述他的观察：进入零售店后没有提购物篮或推购物车的消费者，多半在两手拿满货品后，就立即前往收银台结账。一般市场研究人员大概会说：“这很正常啊，他们就是只想买几样东西嘛！”但更高明的研究方法是，询问这些消费者：“在前来结账之前的三分钟，你在做什么？若不是因为两手已经抱满货品，你还会考虑购买其他东西吗？”

实际上，很多消费者在踏进零售店时，不确定自己是否要购买很多货品，因此没有先取购物篮或推购物车。或者，他们在行进于货品区时，突然记起家中需要的某项货品，或想尝试一项新产品，但因为手上已经抱满货品，只好作罢。安德希尔建议，零售商应该在货架尽头摆放购物篮或推车，因为研究显示，很少消费者会再返回商店入口处拿取购物篮或推车。

汤姆森公司原本定位自己是数据提供者，运用三三法则后，才恍然醒悟，自己是更广义的工作流程解决方案供应者。这项醒悟使该公司开发出更迎合顾客需要的产品。

你的顾客拿到你的产品的前后三分钟，在做什么？


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投石问路

]]> http://witkeyblog.com/2010/08/11/33-laws-of-b-marketing/feed/ 1 B2B三大趋势 http://witkeyblog.com/2010/08/10/three-trends-in-b2b/ http://witkeyblog.com/2010/08/10/three-trends-in-b2b/#comments Tue, 10 Aug 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/08/10/three-trends-in-b2b/ B2B三大趋势 网络经济改变了企业销售模式。B2B（企业对企业）销售的三大趋势随着企业的注意力从如何生存转向如何发展壮大，一些新的趋势也正在席卷整个 B2B 领域。

企业之间的购买和销售方式正在发生改变。有些趋势在经济衰退之前就已经初露端倪，而经济衰退则加速了这些趋势的发展，从而深刻改变了企业对企业 (B2B) 的销售环境。

未来三到五年内，B2B 销售企业需要对三大主要趋势给予足够的重视。由于客户和供货商都在寻求最大回报并极力降低成本，这三大趋势将很快主导 B2B 世界中的风云变幻。

趋势一．价值证明

客户的要求越来越高，坚决要求提供现成产品和更复杂的定制解决方案，同时还需要不同水平的销售支持。无奈之下，习惯于推销产品、卖完了事的企业不得不想方设法证明他们可以带来真正的价值。

趋势二．更低成本

服务于大型客户并对其进行精心管理的企业不断寻求以更低的成本来提高客户满意度并获得销量增长。

趋势三．客户链接

大大小小的企业纷纷效仿 Amazon.com 等企业对消费者 (B2B) 零售商的做法，通过充分利用客户数据，预测客户行为、提高销量并加深客户关系。

客户希望鱼与熊掌兼得

客户的需求越来越多样化，而且经常每天都在变化，这给销售企业的资源和能力带来了巨大的挑战。大多数销售企业依赖网络和电话销售等低成本的销售渠道来服务于较小的客户，同时依赖面对面销售等高成本的渠道服务于关键客户。然而，一方面客户越来越希望以简单、快速和低成本的方式进行交易，另一方面又希望获得由经验丰富的团队（通常是全球团队）设计的高度复杂的解决方案。结果是，由于无法很好应对这些不断变化的需求，B2B 企业同时存在过度投资和因交付不足而不能满足客户需求的情况。

因此，B2B 销售企业应切实做好三个方面的工作。

１．他们需要开发出灵活的多渠道模式，以经济高效的方式顺利处理每一种类型的交易。

例如，某大型运输和物流提供商正投入大量资金来打造在线交易系统，从而以更低的成本为简单销售提供响应更敏捷的服务，同时让客户经理有更多时间来重点处理高价值的销售。

２．高价值交易合同的复杂性日益提高，通常包括共担风险协议和服务分级协议，因为客户要求供货商“给予更多的参与”，这样可以确保供货商全心全意提供真正的价值。

例如，一家离岸油气设备企业最近放弃了标准的按日计费结构，转而采用基于生产量、运行时间和市场指数的结构。这种计费方式不仅给后勤部门带来了压力，也要求销售员培养新的技能，寻找新的交易模式，在将公司利益最大化的同时，把风险影响降到最低。

３．由同一名销售人员向所有买家提供所有产品的时代已经一去不复返了。

由于行业整合、产品种类激增以及买方复杂化，销售人员需要销售越来越多的产品和解决方案。客户也不断要求供应商在每次销售中充分运用其专业知识。因此，B2B 企业必须决定，是建立多个销售队伍去销售不同的产品，还是增加不同层次的销售专员来为一线的同事提供帮助。

正如一名采购经理所说：“大多数时候，‘纯’销售人员对我们没有任何帮助，我们非常需要技术专家来为我们设计适当的解决方案。”

免去旅途奔波

早在经济衰退之前，很多行业的企业已经开始建立新的渠道，以期降低小客户的服务成本。然而，对于所管理的大型客户来说，远程互动依然并不常见，这些客户总是不容置疑地要求“面对面的时间”。但是，经济衰退带来的成本压力迫使 许多B2B 供货商重新评估这种立场，其结果很出人意料。

客户们逐渐不再抵触通过电话或网络会议和视频会议向销售人员索取所需信息了。虽然客户并没有改变采购标准，但他们开始愿意并善于使用多种类型的互动方式来做出购买决策。对于销售模式僵硬固化、销售角色缺乏弹性的供货商来说，这种行为模式的变化是一个不小的挑战，同时也正在迫使供货商不断地去达到新的要求。

以网络设备集团 Cisco Systems 的经验为例，除了帮助医疗保健、高等教育、制造业等众多行业部署虚拟交互解决方案外，该公司还利用“”支持来服务客户。这种变化使全球销售专家的差旅成本降低了50%，每年可以节约数百万美元。这也使销售代表与客户接触的时间平均提高了40%，提高了销售代表的工作效率，并使销售代表在工作和家庭生活之间实现了更好的平衡。此外，客户现在也觉得，他们可以更容易得到销售专家的帮助。最后，销售代表可以将更多时间花在高价值的面对面销售活动上，例如，与现有客户进行复杂的互动以及努力寻找新客户。

充分利用数据

使用详细的客户数据和预测性分析数据已经不再是 Amazon.com 等 B2C 卖家的专属领域。B2B 销售团队表示，通过快速采纳这些方法，提高了销售机会的数量和质量，并且提高了销售机会转化为实际销售的比率。不论在服务于小型客户的市场上，还是在服务于大型客户的市场上，预测性分析数据都是普遍使用的数据类型。前一种情况下，可以使用大型数据集来帮助建立预测模型；后一种情况下，企业可以通过统计数据查看各个客户购买情况的变化，从而发现机会。

这些分析数据有利于销售和营销团队创建更多的战略和运营角色。它们也迫使一线销售人员及其经理必须更加精通数据使用，而不再像过去那样仅仅依靠直觉在销售团队中做出决策。供货商现在必须对员工进行再培训，对各个流程进行调整，并以新的方式分配时间。

例如，某 B2B 批发商通过统计数据查看了每个产品类别的领先客户的购买情况。然后，预测出总体层面和各个产品类别层面的“目标”收入，建立一个预测模型，用以估算客户采购的金额和频率。该模型可以帮助批发商在客户的实际购买行为不符合预测时采取合理的措施。通过使用可用数据，该公司建立了一个预警系统，警示可能出现的业务下滑情况。另外，该公司还建立了一个强大的销售机会工具，有力地推动收入增长率提高了12个百分点。

这些趋势不仅仅给销售团队带来了挑战，因为财务部门必须考虑这些趋势对基础架构的影响，营销专家必须同时管理分析过程和创造过程，而产品开发团队必须进行调整，以满足不断变化的客户需求。不过，随着经济形势的好转，企业也得以不再仅仅关注如何生存，进而转向寻找应在哪些领域投入时间和精力，为长期成功打下基础。


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]]> http://witkeyblog.com/2010/08/10/three-trends-in-b2b/feed/ 2 媒体赚钱新招：告你 http://witkeyblog.com/2010/08/09/media-money-new-tactics-sue-you/ http://witkeyblog.com/2010/08/09/media-money-new-tactics-sue-you/#comments Mon, 09 Aug 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/08/09/media-money-new-tactics-sue-you/ 媒体赚钱新招：告你 导致传统媒体生意难做。但已经有企业为报纸找到了新的获利模式，不是iPad，而是利用打官司。

位于美国拉斯维加斯的“Righthaven”公司，取得报纸客户的新闻内容版权，再控告转载的网站和博客侵权，赚和解金。

美国“联机”（Wired）杂志报导，Righthaven的第一个客户是“拉斯维加斯评论报”，今年3月Righthaven成立后已代表该报至少提起80件侵权诉讼，被告包括网站和个人博客，罪名全是未经报纸内容，违反著作权法。

Righthaven执行长吉布森表示，媒体最大的资产是他们新闻报导内容的智财权，价值比广告收益大得多。Righthaven每件诉讼皆求偿最高的15万美元，藉此逼被告和解。他表示已就数桩官司达成和解，公司是赚钱的，也就是说，这种是可行的。

由于成效不错，在全美9州拥有超过70家报纸的赌城评论报母公司，决定循此模式，把其他报纸内容也授权Righthaven处理。

不过也有法界人士对此方法能否真正获利存疑，在华府专办著作权案的律师班德说：“你必须告了一大堆人，去要回一点点的钱，这门生意风险很大。”

其时被Righthaven控告的博客波则克表示，付和解金比打官司费用少，决定向网友募款准备和解。


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]]> http://witkeyblog.com/2010/08/09/media-money-new-tactics-sue-you/feed/ 13 博客品牌驰名大道（２） http://witkeyblog.com/2010/08/08/blog-brand-famous-boulevard-2/ http://witkeyblog.com/2010/08/08/blog-brand-famous-boulevard-2/#comments Sun, 08 Aug 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/06/25/blog-brand-famous-boulevard-2/ 博客品牌驰名大道(2) 博客和做人一样。总是会有突出的表现让读者喜欢，其追求的共同特质使得博客不断改变，要求更好，从而使新媒体世界更加美好，更加成功。（参见：商业博客品牌12要素）

9. 科学模式

 

那些喜欢使事情量化的博客们，在谈到博客发展这一话题时，能够理解一些复杂的准则。他们工作目的很明确，在付出一定行动时，一定会很清楚的知道这种行动能带来的利益。而且他们会把所有的结果跟数据记录下来，看哪个能够带来利益。虽然这样有些让人厌烦，但是这些博客对哪才是真正的利益所在都有详尽的理解。

就像新智诚一样力求一切完美，这也是取得成功的因素之一。

解决方案：

新媒体博客写作备忘录

10. “虽然”模式

有些博客非常的标新立异，他们打破一切常规做他们本不该做的事，但是他们仍然取得了很大的成功。他们可能会抨击他们的读者，不断做离谱的事，激起有趣的辩论或者为他们自己而写而不是为别人写。虽然他们这样做了，他们仍然能取得成功。这通常是因为他们的观点不管怎样都很出众。（不管你同意与否！）

解决方案：

新媒体创造力培养五式

11. 坚持模式

一些博客完全是通过坚忍不拔的耐力使他们的博客出名。他们会克服艰难困苦，经历创作枯竭，忍受他人指责，经过创作高原区，度过缺乏动力的时期来继续创作。他们并不总是很有才气，但是他们从不放弃，从来不会停下前进的脚步。

从这个途径出发

商业博客有效写作六项原则

12. 策略家模式

有些博客会在白色书写板或者笔记本上花费很多时间，而不是真正的写作上。他们会为一个策略不断写提纲，而不是写整片文章出来。一些世界上最著名的博客都是源于详尽的计划和精巧的策略。他们会为他们流行做出详细的准则，然后只要走在别人前面就可以了。

解决方案：

商业博客营销实战全教程

13. 学习者模式

世界上一些著名的博客，现在他们已经成为老师，他们曾经都是非常贪婪的学习者。他们之所以成功，是因为他们拥有别人没有的知识，而这些知识都是他们从大量的经历中一点点收集来的。ProBlogger.net就是利用这种方式成功的一个很好的例子。世界上没有一个人比Darren Rowse更了解博客赚钱术。因此，不管他在适当的位置上是否有其他的困惑，那都不重要了。

解决方案：

商业博客赚钱指导书

14. 试验者模式

有些博客因为其大无畏精神而著名。这种勇敢的行为需要用你满意的类型做实验。把那些没用的东西删除，留下有用的知识，错了就要承认，对的时候，要为此感到自豪。这些博客经常会把他们自己的东西彻底的改变。但是他们总是会有忠实的读者跟随。

解决方案：

商业博客四大压力

15. 革新者模式

一个能拨动人们心弦的具有创新意识的观念可以使一个博客不单单是一个简单的博客。他会变的具有感染力。一些新的闪光的有趣的观点可以使博客进入一个平流层，即使他的技巧还不是很优秀的。在这方面有数不清的例子。

解决方案：

新媒体内容营销创新模式大全

16. 冒险模式。一些有冒险精神的博客们会出名，这是时有发生的。他们不怕付出，也不会害怕索取，他们自己找事做，期待被关注，他们置身其中，就是为了引起别人的注意。这种准则的动力就在于自信。敢于冒险的博客们会尝试别人认为不可能的事，而且他们经常取得成功。

解决方案：

达·芬奇密码与博客创业

（待续）


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]]> http://witkeyblog.com/2010/08/08/blog-brand-famous-boulevard-2/feed/ 0 网络创业篇：目标 http://witkeyblog.com/2010/08/07/internet-start-up-enterprises-target/ http://witkeyblog.com/2010/08/07/internet-start-up-enterprises-target/#comments Sat, 07 Aug 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/06/23/internet-start-up-enterprises-target/

网络创业篇：目标 自主经营似乎已成为大多数人将来的一种选择。特别是随着的深入，越来越多的个人正在应用这些大众化的，创造高效的网络策略进行自主创业。（参见：创业回归个人要素时代）

新智诚认为创业已经在回归个人要素时代，自主经营是将来的选择。而自主经营的首选是确立创业目标。

 

一．快乐定义

首先要轻松的理解“目标”的含义。人们通常认为“目标”必须是一件很重大的事情。也许你已经形成了一定的印象，目标一定要和钱有关，或者是在社会定义上的某种程度的成功。

一个“目标”只是一件你想做或者要达到的简单的事情，它当然可以买房子买车。但它也可以是某件在这个世界上只有你才会在乎的事情，也许你的创业目标是学会烤出和你奶奶曾经做过的一样好的蛋糕，开个面包店。

目标不是那些你觉得自己“应该”做的事情，而且任何一个好的生活教练都会使你从那些别人强加给你的目标上避开。

二．始于喜欢

我们都有与生俱来的爱好和激情。那些让我们真的兴奋的东西（即使我们的朋友和亲人都会感到迷惑不解），可能你对于一切有关运动的事情都无条件的热爱，也许你非常喜欢某种乐器。可能是任何一件事！

１．比较选择

列出五到十件你真正喜欢的事情。里面会不会隐含着一个创业目标呢？也许你一直就渴望推广运动器材。可能你非常想把你跳的肚皮舞视频放在网上（尽管这个主意有点吓着你了）。

从你的兴趣爱好当中产生了什么目标？你的兴趣爱好将如何变成你创业生涯当中更大更有意义的一部分？

２．逆向思维

你也许很难弄清楚你想从生活中得到什么创业目标，也许你的兴趣和爱好似乎无法联系到任何实际性的目标。在这种情况下，试着列出你不想要的事情。

可能是这样的事情：

· 我不想超重

· 我不想毫无意义的生活

· 我不想和伙伴的关系恶劣（亲人/孩子/等等）

· 我不想做自己讨厌的工作

写下所有你想到的事情。现在把这些反过来去寻找你的目标！ 比如说，上面的单子会变成：

· （很多人和我一样）想达到并保持一个健康的体重

· （很多人和我一样）想要过有意义的生活

· （很多人和我一样）想要和伙伴保持良好的关系（亲人/孩子/等等）

· （很多人和我一样）想要做我喜欢的工作

三．关键领域

考虑生活中的关键领域。在《成功法则》clip_image001中，杰克·肯菲尔德建议在你打算确立目标时有七个领域，并且列下了这些类别：

· 金融

· 工作/事业

· 身体健康

· 人际关系

· 个人发展

· 团体

四．自我评判

先让自己感觉到它们中的任何一个领域在自己的生活中都是不足或者失衡的？有没想到什么特别的目标或理想？

你会发现为自己在每个领域的作为打分是一项有用的实践（从0到10分，0分表示“非常糟糕”而10分表示“完美”）。看看你得分低的领域。你要做什么来提高得分呢？你将会立下什么目标呢？

你是否在尽力确定对你有意义的创业目标？什么是你现在的目标（如果有的话）而且什么使你决定为自己确立它们为目标？


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]]> http://witkeyblog.com/2010/08/07/internet-start-up-enterprises-target/feed/ 1 地震监测与微博客 http://witkeyblog.com/2010/08/06/earthquake-monitoring-and-twitter/ http://witkeyblog.com/2010/08/06/earthquake-monitoring-and-twitter/#comments Fri, 06 Aug 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/08/06/earthquake-monitoring-and-twitter/ 地震监测与微博客这是一个经典的社交媒体应用案例，一方是美国地质调查局，另一方是的顶级代表Twitter。

Twitter案例：US Geological Survey

美国地质调查局的职责之一是检测并报告地震，这是对全世界人们日常生活有影响的活动。通过对实时Tweet的挖掘，USGS（美国地址调查局）扩展了获取地震信息的来源，并在地震发生后几秒内得到第一手的地震描述。

发生了什么？

Twitter向它的许多用户问这个问题：“发生了什么事？”，遍及全球的几百万人正在遭受突然而来的地震袭击，他们的回答是明确的：“地震！”地震是罕见的，有时是严酷的考验。

这是极端的体验。他们在毫无预警的情况下被袭击，如果足够大，可以立即被几百万人感觉到。人们喜欢经历过地震后在Twitter上分享体验，USGS在收集这些声音。

监听，分析，报告

USGS开始参与Twitter，并不是自然而然的因实验室中某位科学家而起，实际上，我们开始的很缓慢，开始只是简单的听 – 我们在Twitter上监听数以千计的“earthquake!”，“gempa!”，以及“temblor!”，这些都是遍布全球的Twitter用户在地震后立即发出的。

这些Tweet 在地震发生后几秒内发出，可以把信息从那些因为大家都在打电话而导致语音通话变得缓慢的地区传播出来。在一些测量设备稀疏的地区，他们成为我们获知那里可能发生地震的第一个指示器。

针对这些地震Tweet，USGS自动收集，总结和制图，以形成一个人们在地震中体验的快速预览。我们的基于Twitter的应用，可以提供地震城市的Tweet数量，并列出跟踪这些事件的Tweet。

加州Pleasanton地震Tweet跟踪图

上图：2009年10月14日发生的加州Pleasanton地震，震级3.7级，这场地震中的Tweet跟踪图。
依靠生成这种基于定位的Tweet地图，有时候，可以快速定位地震地区。这些附加信息对于估计震级和位置可以被使用。

使用公开回应来描述地震的影响对USGS来说不是新鲜事。几年来，我们通过标准的在线问卷系统“你感觉到了吗？”，分析了人们的体验，这个和其它的USGS系统产生了大量的地震地图。

Twitter为这个系统增加了大量数据，因为它能提供快速、大量的第一印象描述，有时候是来自现场的照片和视频。

Twitter始终高效又花费不多把地震的消息通报给公众的方式。用户可以用一种符合自己习惯的方式获得信息，不管是通过，客户端还是移动设备。

USGS的发展中的Twitter地震感应器（@USGSted）发布地震相关Tweet地图，和有科学依据信息的链接。在初创期，这个系统积累了有意义的关注并采用了创造性的基于用户建议的方法。

未来是光明的

USGS才刚刚开始进入Twitter社区，而且正在开发我们自己的应用软件来适应用户的需要。Twitter上的人们正在进行改变，以加强USGS从Twitter中分辨有的能力。

Tweet中的地理编码允许我们更加精确的标注用户发布的地点，而且还有清晰的Retweet频道帮助我们区分哪些人亲自体验了地震，哪些人只是在协助传播。

依靠这些先进技术，以及对用户反馈的倾听，USGS将会继续改进我们最新的用来快速监测地震的工具：Twitter。


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]]> http://witkeyblog.com/2010/08/06/earthquake-monitoring-and-twitter/feed/ 8 量身定做新媒体个人品牌 http://witkeyblog.com/2010/08/05/tailored-to-individual-brand-new-media/ http://witkeyblog.com/2010/08/05/tailored-to-individual-brand-new-media/#comments Thu, 05 Aug 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/08/05/tailored-to-individual-brand-new-media/ 量身定做新媒体个人品牌 网络创业、白手起家的确十分困难，但在你达到某种程度的成功以后，要使你的事业更上一层楼就更难了。各个行业内都有各自的发展规律，如果你不注意的话，你很有可能在还没发挥你自己的潜力的时候就被行业内的潜规则牵着鼻子走了。

无论你是干哪一行的，你总会希望事情会变得更好。也许是你的职业-虽然你对现状很满意，但最终你仍会希望得到晋升，获得更大的客户群，或者吸引更多的观众，又或者你想激得发一项新的职业爱好。

下面的技巧是为改善你生活状况，吸引更多的目光而量身定做的，无论你想吸引的是潜在的客户、顾客还是合作伙伴。

1. 亮招

就像名人效应一样，我始终相信个人品牌的力度。先亮出自己的招牌。

你的品牌力度取决于你与你工作的关联强度。例如，（witkeyblog）为增加企业提供技巧与窍决。当人们听到新智诚时，他们会想到新媒体营销，当人们听到新媒体推广时，他们会想到新智诚（witkeyblog），而新智诚此时就形成了一个强势品牌。一些人同样也有强势品牌：当人们想到许可营销时，人们会想起Seth Godin。

你的姓名与你的事业又有多紧密的联系呢？你能用什么方法使他们连接得更加紧密呢？下面是你可以考虑的办法：

·  传统营销：商业、平面广告，广告牌，公交车广告-任何你能将你的名字和信息传递给大众的方法。但是还是会存在一些问题：人们也许会误解你的信息，将你与别的行业联系在一起；人们倾向于认为大多数广告只是垂死的挣扎；对于无聊乏味的广告人们往往给予消极的反应；最后这种广告代价昂贵。

·  新媒体：新媒体如博客＼微博客是你与你的观众交流的平台，能帮助你建立起真诚关心你事业的追随群体。

·  口碑相传：要做到很难，但要造假也很难，一旦做到，效果奇佳。挑选那些有影响力的群体，向他们证明你的价值。如果新智诚在他博客称赞某一位博客作家是他认识的最好的网络作家，那么该作家的事业在那一天内肯定就会上一个层次！（或许超乎想象的高！）

2. 吸睛

吸引你自己的观众群体是关键。你需要不断地去吸引更多人的目光，做到这一点，光有品牌效应是不够的。

你需要去学会放弃和采用新的方法：无论你走到哪、碰到谁，亮出你的招牌，让你自己出现在更多的有关网络经济的会议或展览会中。在人群中你要使自己变得举足轻重，这样你才能给你自己足够的理由吸引更多人的目光。

3. 舍得

免费经济时代，舍得付出就是打造品牌的有效途径之一，不论对方是谁，只要是你的听众，你应给比他们预期更多的惊喜。

试试让你的出手变成现在的两倍、三倍甚至7倍！如果你是个博客作家，那么加倍你的作品集；如果你是个演员，更多地分享你接到的剧本剧情与拍摄花絮。去更加充分的利用一天的时间，只要能够提高你的产出，你都可以去试一试。学会用一半的时间去完成你所有的任务——然后再减半！（当然要每天浏览www.aliblook.com）

4. 升级

就是要让你的产出上档次。在你提高你产出的同时，要不断提高你产出的质量直到人们对你惊叹不已。首先为你的产出定一个基准，然后无时无刻地去把他们做到最好。你可以去接受培训，阅读博客，找到良师益友或者加倍努力的练习，采用各种手段让你成为你行业内的专家！

5. 拓展

无论你现在做什么，去尝试更多的领域。如果你是食品网的专栏作家，那么你可以尝试成为食品专栏作家；如果你是小器械推销员，那么尝试去做器械；如果你是音乐家，那么去尝试当在线制作人。

去认真地思考你忽视了哪些人的需求，那么尝试去满足他们。但是不要轻易的将你自己推入到一个全新的行业，而要学会完善和拓展你当下的事业。

6. 划圈

可以考虑为你的空间划定界限，相对于上一条，或许你可以尝试一个完全相反的风格：让你自己的空间缩小到唯一。

如果你是足球运动专栏作家，不如试试只写后腰；如果你做家电销售，不如试试只做大学生的家电销售（或许左撇子的大学生）；如果你是风景画家，不如试试只画树；如果你是市场营销顾问，不如试试只为针对青少年的客户提供营销技巧。让你成为某一特定领域的唯一专家，这样人们只能来寻求你的帮助了。

7. 逆施

利用逆向思维进行“倒行逆施”的目的。有时候朝着相反方向去思考统一问题会带来意想不到的效果。

如果你是一个小社团的教练，为何不去教别人如何当教练；如果你提供一对一编程指导，为何不和程序开发员一同编写家用编程软件；如果你是电视摄像操控员，为何不去教网友如何制作视频播客。

试试一条完全相反的道路，挑战你自己，也让你了解你自己的知识水平——而同时你会学到更多的知识和技巧。

8. 把脉

把握并拓展你的人脉。你的观众是那些买、阅读或使用你作品的群体，而你的人脉是那些帮你创造产品，推销你的产品或者推广你产品的人。你需要去学会同你行业内外的各种人建立起密切关系。这种关系不能是肤浅的，否则你的人脉是无法依靠的。

例如加入一个社交网站并大胆发挥你的才干；去参加时装秀、会议、展览会，同每一个展览者和报告者交流；列一张行业内你最想认识的一个20人的名单，给他们电邮你的简历；同你最好的10个客户建立起密切关系；同你最有竞争力的人建立起密切关系（如果合法的话）；加入一个专业组织，去竞选其中的一个办公室。

需要记住的是，任何建议都不是可以让你一夜成名的，所有的建议都需要你付出艰辛的努力和加倍的时间才能够让你得到你想要的。


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]]> http://witkeyblog.com/2010/08/05/tailored-to-individual-brand-new-media/feed/ 2 新媒体口碑营销创意与演变 http://witkeyblog.com/2010/08/04/creativity-and-the-evolution-of-word-of-mouth-marketing-2/ http://witkeyblog.com/2010/08/04/creativity-and-the-evolution-of-word-of-mouth-marketing-2/#comments Wed, 04 Aug 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/06/28/creativity-and-the-evolution-of-word-of-mouth-marketing-2/ 口碑营销创意与演变 口碑营销，英文是Word of mouth (marketing)- WOM(M)。一个成功的结果，往往比其他形式的传播方式价值来得高。也因此，在网络上，病毒式视频、博客软文、微博客语录、论坛上推文等行为便被营销者设计出来。

品牌传播两种选择

一类是在新媒体门户上发文章，回文章，收文章，推文章，引导出一个话题，造就遍地话题开花，数十万乃至百万点击，及回文破千楼。

另一类是打造一个话题性的事件，通过一则极具感染性的影片或flash进行病毒式地散播，帮品牌对消费者发声。而转寄、浏览与留言数，与是否登上新闻头条等变成为检验效果的指标。

这类的营销活动成功地打造了，影响了广大社会的心理，也创造了许多流行。或是造成了开心农场上的美粒果负面营销事件，乃至牵连到开心农场自身。

口碑营销常规模式

当今口碑营销活动已经进入一个模式（pattern）：招募写手写文（甚或攻击）、创意制作flash（或拍影片），再配合人头，将讯息铺天盖地、自吹自擂地散布出去，造成一股人人关心的表象，而评估时不外乎点击与回复数。

做营销陷入固定的模式时，就不好了。观察上述做法的模式以进行活动（campaign），尽管立意良善，创意十足，终究不是从消费者出发，而往往是从品牌商角度来设计，即便伪装成消费者的写手部队，发表的开箱文或意见，基本上做的是单一的传达；再创意的病毒（viral）影片，也仅表达了品牌商的看法。

因此，我们应该换个角度来看，现在在网络上已经更建全了，那么口碑营销的操作也应有所转变。营销者今天设计活动时，应该想的主轴是＂参与＂，如何让消费者能从头参与，而不仅是传递讯息，让消费者知道。

成功的开放性参与

许多企业大多都通过征求好点子的方式让消费者参与创意制作、宣传影片，让真正的消费者表达他对品牌的认知、评价并主动推荐给他们的朋友。

琼森的Clean&Clear青春美白产品，则通过与QQ平台的合作，推出一个小说接力与青春告白活动。结果是，28天万人接力，完成了一部微博小说，并开放下载，有参与创作的消费者必然成为推广的主力之一。而告白的部分也有近五万人的留言告白，透过这些真实消费者的告白，娇生多了解了他的消费者，因为这是双向的管道。整体活动中＂白＂这个字反复出现 – 青春告白，精彩独白与作家自白，又跟Clean&Clear的产品主轴呼应，可谓一个相当成功的案例。

另一个问题案例是台湾的Intel未来这一家活动，与Yahoo合作，由麦肯操刀，以未来报的概念，号召网友一同创作，非常有趣，也可说是参与式的一个佳作。其中影片的部分还得到时报世界华文广告奖银奖。不过，上线至今已经四五个月了吧，报纸右下角的那个游戏累计玩过的人次仅二十万次出头，相关的创作也在数百数千这样的数字。显见在造势活动之后，后续的话题性消失了。而来自消费者自愿性的主动推荐力道不足。整个网页负载的速度相当的慢或许是问题，操作侧重于Yahoo首页上的影片曝光则有是另一个让社群口碑推广失焦的另一个问题。

接下来消费者会看到越来越多参与式的口碑营销活动。营销者得在传统的点击数﹑曝光数、回文数、上头条数的投资回报率（ROI）考虑外，加上参与度、双向沟通绩效以及促成购买推荐这类的指标上多下功夫了。


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]]> http://witkeyblog.com/2010/08/04/creativity-and-the-evolution-of-word-of-mouth-marketing-2/feed/ 5 网络文化权力论（２） http://witkeyblog.com/2010/08/03/the-power-of-network-culture-2/ http://witkeyblog.com/2010/08/03/the-power-of-network-culture-2/#comments Tue, 03 Aug 2010 03:04:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/08/03/the-power-of-network-culture-2/ 网络文化权力论（２） 【内容摘要】互联网兴起所带来的社会变革，框定了人的世界。网络所形成的亚文化特性，如双向去中心化的交流的媒介、知识传播的方式、去中心化和去主体化之游牧式思维对国家式思维的抵抗、新的社会网络中的行动者、新的权力角逐的空间、紧密的排他组织、人际互动的“礼物经济学”、自主的暂时性交往、人们参与公共事务方式的改变、对社会公正等危及社会既有权力架构关注的分散、群体偏执性共同信念的集体想象、群体无意识幻像的形成等等‧‧‧影响了现今社会的运作。

网络文化权力论（1）

从以下四点可以了解到网络权力结构运作的根源。

  1. 网络使世界以“信息化”的方式被展现，信息成为引出和构造知识的一个必要的中介或基本要素，知识外在化成为一种资源，人们的网际交往成为一个经济学隐喻，通过对事物的信息化抽取，提高了人们实时控制能力和合理化管理能力，知识成为商品后，就成就了资本主义强大的控制力量。
  2. 权力菁英通过“技术螺旋”，掌握虚拟社群中，权力重分配的机会，实现了网络权力结构的扩大再生产，巩固了在网络中的统治地位。
  3. 人们对理想追求与欲望满足的“虚拟想象”令网络空间有众人共同遵循的规范与一致性的前进目标。
  4. 基于“”，网络权力菁英对广大网民的控制已经是一种无法消除的事实。

我们唯有深刻的体认这后资本主义时代权力运作的规则，及早改变固有的思考习惯，才能悠游于这一全新的权力游戏当中。

关键词：网络、网际交往、网络空间、网络文化、权力、网络权力、虚拟想象、虚拟实在、权力菁英、技术螺旋、市场螺旋、虚拟社群、科技权力、信息超载

一．前言

１．技术与人性的展现

２．网络〈Internet〉与网络空间

二．文献探讨

１．网络空间的文化特性

包括与网际行为有关的规范、习俗、礼仪和特殊的语言符号形式，它已经发展成为一种特殊的亚文化形式。网络文化的研究的主要从媒介文化理论和后现代文化理论而来。从媒介文化的角度来看，美国学者波斯特（Mark Poster）认为，历史可能按符号交换情形中的结构变化被区分为不同时期，由此提出了与生产方式类似的概念“信息方式”，并将信息方式分为符号互应（symbolic corresponddences）的口头传播阶段、意符再现（representation of signs）的印刷传播阶段和信息模拟（informational simulations）的电子传播阶段。他认为，网络等所带来的是以双向去中心化的交流为特征的第二媒介时代。

利奥塔在《后现代状态：关于知识的报告》（1997）中也谈到了所谓信息学权霸，即计算机等信息技术影响到了知识的传播，使知识只有被转译为信息量才被当作有用的知识。

现实电子信息网络的发展使网络空间成为一种新的交往空间，进而形成了网络亚文化群的网际交往形式。网际交往对现实社会的生活产生了实际的影响。网际交往的发展导致了网上虚拟社群的出现。

美国网络社会学专家莱恩格尔德（Howard Rheingold）认为网络空间是一个概念空间，通过计算机媒介通信（CMC）技术，文字、人际关系、数据、财富和权力都能在其中得到显现。

斯通（A.R.Stone）将网络空间视为一种反地理主权的社会空间。

德勒兹在《千座高原》中，将后现代社会视为去中心化和去主体化的，认为“游牧式思维”（nomadic thought）将替代“国家式思维”（state thought），杂多的非权力“聚合体”（assemblages）将对国家等权力“聚合体”产生有效的抵抗。

一般而言，人们之所以愿意相互交往是由于他们能够取得信息、获得他人的物质与情感支持、与他人形成伙伴关系以及获得群体归属感。在现实生活中的交往，往往要受到性别、种族、资源、社会地位等身份因素和个人的相貌、体态、表达能力等交往条件的制约。

现实生活中，吸引力最初来自外表和气质，然后是资源的占有和社会地位，最后才是知识、智能、修养等更为深层面的内涵。正是因为这一排列顺序，使许多内涵不错但外表或社会资源欠缺的人在日常交往中处于劣势。网络兴起的作用是改变交往中作为吸引力来源的排列顺序。

依据相关研究，促成网际交往的动力机制包括四个方面：寻求注重内涵的交往、建构新的社会网络、确立网际社会地位和形成网络亚文化群体。

一方面，不善辞令者可以不伤体面地作为沉默的潜伏者；另一方面，可以寻求志趣相投，语言表达水平和习惯相似的人进行交往。网络交往和网络社群的建立的主要动力之一就是参与者希望借此建构一种新的跨越时空制约的社会网络，众多的主题将分散在各个终端的人群联系在一起，从技术、政治、社会、休闲等各种话题导向的讨论组，到各种网上互助群体，使人们获得了来自他人和群体的精神甚至物质支持。

网际交往所构建的社会网络的便捷性和多样性使人们成为众多社会网络中的行动者（actor），由此这些行动者获得了高度的异质性，而行动者异质性越高，他们在生活中可资利用的社会关系就越多，他们的生活就越具有可塑性与不断创新的可能。更为关键的是，一些网际社会网络可以与现实社会网络形成互补，甚至转换为介于网络与现实之间的某种新型的社会网络。

在人际交往中，主体自然地将他人视为对象，希望在群体中确立一定的社会地位。这是人性所固有的权力意志，其基本表现由强至弱大致可分为引起他人的注意、对他人产生影响力和拥有控制他人的能力等三种情况。网际交往中的匿名性使许多有关现实社会生活中的权力和地位的暗示被遮蔽，为许多人提供了一个新的权力角逐的空间。

网际交往的一个值得重视的内在动机是，形成区隔化（nichification）的网络亚文化社群。所谓区隔化来自现代消费社会的“市场区隔”（niche marketing）概念，现代社会在职业专业化的同时，也出现了消费的区隔化，既现代消费社会中的消费者已经分化为诸多泾渭分明的小群体。网络所提供的高效率匿名沟通手段，使“市场区隔”的成本大大降低，在网络中迅速地生长出众多旨趣各异的亚文化群体。网络将在真实生活的群体中相互隔膜的孤独者联系起来，使他们超越地域限制方便地交流，共享价值和意义，获得某种由团体化所拥有的被社会正视的权利。

网络亚文化群体的形成使人们在实体性群体之外，可以获得一些保持并发展其独特旨趣的交往空间，而不再需要克服自己的偏见、先入为主和固有的思维方法。意味着虽然网络所带来了前所未有的信息量的增加，人们共享的信息却愈来愈少，以及网络使那些孤僻的个体和团体聚集到一起，形成更加紧密排他的组织。

网际交往是一种与日常交往极不相同的交往形式，其特殊性主要表现为一些矛盾性的特征同时存在于其中。有人将网际交往中的悖逆性特征主要概括为赠予与索取、信任与怀疑、合作与冲突、游离与沉溺等四个方面。无疑，在日常交往活动中，这四种矛盾性的共存的现象也可能发生，但并非本质性的特征。然而，在网际交往中，其固有的虚拟性、匿名性等不确定因素，使人们无法在这些矛盾的方面作出准确的判断，进而使这种悖逆性共存变成了网际交往的本质性特征。

在网际交往中，寻求互助几乎是每一个上网者的初衷之一。网络社会学家莱恩格尔德（Howard Rheingold）认为，网络社群的人际互动遵循一种“礼物经济学”（a gift economy），人们相互提供帮助或信息而不求直接的回报。即便是在几乎完全匿名的情况下，许多人为素昧平生的他人提供了大量的信息和帮助。由此，可以认为礼物替代了商品成为网际交往的纽带。

人们在网上帮助他人的动机除了建构一种互助的环境，使自己能够从中受益之外，还有许多与权力意志有关的动机，如扩大个人影响、确立网际地位、发表个人高见等使个人获得心理满足与潜在利益的诉求。

现代社会可以为我们带来财富但不能带来实质的公正，网际交往使人们为虚拟的情感投射花费大量的金钱和时间。其效果一方面可以吸引大量的有形财富和无形的注意力；另一方面使孤独者沉迷或沉溺于虚拟的世界中，分散其对社会公正等危及社会既有权力架构的关注。这场巧妙新奇的网际亚文化，唯一的筹码是参与者的幸福感。

人们在网络空间中的交往也会以群体行动的方式显现出来。这些以网络为中介的群体行动，都会在网络之外产生现实性的后果，使得群体的意愿和力量得到显现。一个群体通过网络获得了与其它组织打交道的知识，进而使公共参与成为可能。但在群体中，由于从众心理、团体认同等非理性因素的作用，人们更容易丧失独立思考的能力，对事物形成较为偏执的立场。

信息在网络空间中传播的特点有二。

其一，信息能够在网络空间中快速、高效、低成本地传播。

其二，信息在网络空间中的快速传播往往以牺牲准确性为代价。

网络群体在行动时所依据的信息传播快、区隔化且容易易失真，这可能进一步使得网络群体的偏执性得到极度的放大，而形成强烈的关于共同信念的集体想象。这种对群体观念的认同一旦形成，就可能左右群体中的网民的意志，令其以想象的共同信念替代对信息的负责任的独立思考。当所谓的共同信念与其它事物相对抗时，在网络空间中发起的共同抵制往往可能在短时间内形成声势和规模，造成利用网络空间进行共同抵制十分的有效。

由于网络空间所产生的亚文化竞逐着真实世界权力的运行，使我们有兴趣去探索这一新世界新权力运作的关系。接下来，本文将尝试着去探讨网络权力组成的结构，以便掌握这一改变世界的关键。

（待续）


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]]> http://witkeyblog.com/2010/08/03/the-power-of-network-culture-2/feed/ 1 新媒体专家十大技能（１） http://witkeyblog.com/2010/08/02/ten-new-media-specialist-skills-1-2/ http://witkeyblog.com/2010/08/02/ten-new-media-specialist-skills-1-2/#comments Mon, 02 Aug 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/08/02/ten-new-media-specialist-skills-1-2/ 新媒体专家十大技能（１） 新媒体所涵盖的有着许多种定义的“”都拥有一个共性，那就是为我们提供了许多廉价的方式来沟通彼此。随着电脑变得越来越便宜，宽带管线越来越肥硕，我们已经推广了包括这些：自BBS的光辉时光起，文本的作用已经非常突出，但图片也一样，而且制作自己的视频不再需要你翻来覆去地反复学习。（现在人们就可以在虚拟世界里建造自己的3D内容。）

成为，靠的不仅仅是一个个标签，而是实实在在的，靠执着获得的经验。要找出最适合自己的精华，其中可以取经自那些在这个“领域”呆过比自己更长时间的人。

一．坚持创意写作

在如今的网络经济时代，下面这样的人会大有机会：聪明、经验丰富、知识渊博而且愿意把这些长处通过作品展现给他人。如果你现在就为之努力的话，那么，几年后，你会享受到非常可观的访问量，并且取得别人无法取代的地位。

成为新媒体专家就是坚持一切从博客本身出发，以调动和激发自己的积极性和创造性为根本手段，从而达到提高新媒体工作效率和实现新媒体的不断发展。不仅仅要明确认识新媒体所处的位置，找准新媒体的坐标，要具备广博的科学知识，还要懂得一系列新媒体工作方法和工作艺术。并将这些习惯运用到你自己的新媒体日常事务中去。

穿针引线般地引导他人的思路对于维持讨论是很有益的，但是为了震撼–通过引领来创造变化，你必须开启能影响他人的对话。

二．切忌“自作聪明”

文章和评论的恶意或挖苦，没有任何其它意义。就像肥皂泡一样，“自作聪明”对你的长期健康或财富没有任何贡献。

谁来裁判？在博客拥有者身旁，总有一些东西初次看来很有意思，但却很快成为令人生厌的废话。 其中一个最主要的例子就是在别人还都没评论时，声称自己是“沙发”。当你多看过几遍这些东西之后，你真的会觉得它们相当的讨厌，而除了虚荣心，那些东西不能增添丝毫价值。终究会被人们忘记。

那些同在一条船，却更为狡猾的回应，如：重复复制类留言等是可以预料到的。我们的聪明可以像一层美味的包裹一样使里面的内容更加有血有肉。即便要针对那些政治、社会、市场现象的讽刺，也得确保你的枝节内容围绕着话题的主干。

三．评论快速增值

１．尽早评论

这常常是因为迟到的评论需要卷页或翻页，很难被人看到，降低了你的可见度。

２．尽快评论

这不是要你写出A级水平，而且在一条评论上花费的时间和这条评论的总体影响力并不成正比。（不过，这一点对于原创帖子并不一定正确）努力几分钟或更少的时间，从长远看就能做到“质量俱佳”

残酷的现实：没有读者的评论是没有用的。拓宽思维以提高产量。这将帮助你练习打字，并且大大提升你每分钟的打字速度，那样你就可以在同样的时间里写出更多的东西。

四．有效证实传闻

谣言，从那种有害的意义上说，是个人性问题，而不是技术问题。但技术为谣言的散播提供了便利，因特网上充斥着各式各样未经证实的谬论。

不幸的是，这些分散注意力的事情会干扰讨论的思路，制造争论，使思考偏离正轨。像名流性事、政治丑闻、金融动荡，或者三者的混合体，往往都被包括在内。

当你遇到一个这样的谣言时，你的回复应该简明扼要：“更多细节呢？”或者“请提供故事的来源”就行。于是造谣者就有义务为自己辩解。

经常发现，上述的造谣者不会回复（他们没有什么可以多说的，或者他们根本不会回来查看）如果他们不能给出对他们有利的答案（例如，他们粗鲁地冒犯了你），他们就不值得你浪费时间。

注意被检验过的或者是真实的事情，你就可以在对话中处于领先地位，并且暗示别人你不容易受骗－－为其他评论者树立了一个好榜样。

五. 独特展示自我

这包括了许多种行动方式，对吧？让我简单明了地说：这跟成为第一有关，因为你想做点别人没有做的。并不仅仅因为要“与众不同”，而是因为为对话增添内容也就意味着不要重复别人已经说过的东西。

这里有个绝佳机会:有的博客支持视频评论。这样的视频评论。尽管目前像这样的博客相对极少，如果你有一个网络摄像头，你就可以轻松地上传视频，并以一种大多数人不会使用的方式让自己出风头。

寻找一些像那样的操作，利用它们。通过尝试各种样式的玩法，你可以为劳逸结合开辟一条新的出路：“社会媒体”不仅仅与文字有关！

（待续）


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]]> http://witkeyblog.com/2010/08/02/ten-new-media-specialist-skills-1-2/feed/ 8 企业经济奔向Web 3.0（１） http://witkeyblog.com/2010/08/01/enterprise-economy-toward-web-3-0-1/ http://witkeyblog.com/2010/08/01/enterprise-economy-toward-web-3-0-1/#comments Sun, 01 Aug 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/08/01/enterprise-economy-toward-web-3-0-1/

企业经济奔向Web 3.0（１） 互联网已经发展成为首要的沟通、信息和商务工具。Web 2.0 的技术在过去5年中已经在消费者中获得广泛应用。现在，像 Facebook 和 MySpace 这样的社交网站每个月吸引着1亿以上的访问者。随着 Web 2.0 的普及化，围绕这些技术的消费者的高度参与和引起了企业的注意。许多渴望在内部运用 Web 2.0 的企业正在尝试使用或试验性地部署这些工具。

出人意料的是，今天的在线客户，作为其自身内容和服务的生产者以及消费者，不遗余力地捍卫他们的。这一趋势超越了互联网商务的范围，出乎某些高管的意料，也让另外一些高管颇为担忧。对营销人及广告主而言，当因特网从传统的 dotcom 迈进web 2.0 后，传播内容的平台，不再像从前仅由少数内容提供者所拥有，今天每一位网友都可以通过博客、微博客等载体创造内容，并由自己决定网络上传播的内容，web2.0成为网络经济的推手！

事实上，这意味着企业营销人员正在被取代。随着市场发展为Web 2.0“对话”，消费者获得了追求自身利益的更大自由，客户开始从事在线营销经理未必希望或预料他们会做的事情。例如，他们会轻松地彼此联系——通常使用多媒体网站，这样，自己就可以满足自己对产品信息的需求。另外，与企业提供的信息相比，消费者可能更信任以这种方式获得的信息。如果这些消费者体验比营销人员放到网上的任何内容都更有吸引力，会出现什么结果呢？

企业需要应用最新的 LEAD（倾听、试验、应用、开发）模型来创建线路图，帮助企业在不断变化的网络环境中繁荣发展。

倾听。

组织机构应该拥有一个正式的流程，来监测和分析客户在网上发表的与自身相关的言论，然后，把这些信息作为预警系统。即使是偶尔注意一下这些在线对话也比什么也不做要好。事实上，客户可能已经在社会媒体网站或者哪个博客上谈论你们了，无论你们是否在那里建立了自己的网页。他们还会运用微博客平台来传播使用你们的产品和服务的最新感受。更重要的是有些公司专门分析这种在线聊天；当然，企业自己进行这方面的工作也很有效。

但是，初步参与只是一个开端。企业应该始终假设数字环境会迅速变化——这样他们就必须做出相应的调整。营销人员不应把讯息推向消费者，而应该倾听他们的声音，并不断思考如何积极地让他们参与。在社交网站上偶尔一次表现出对客户的需求充耳不闻的企业，未来的日子就会非常艰难。例如：

一家消费品企业前年在网上发布了一个视频，有些客户认为该视频对顾客麻木不仁，许多人感到非常愤怒，于是发起抵制这一品牌。更糟糕的是，备受指责的经理不愿倾听视频发布后的顾客反应，这一做法进一步激怒了消费者。全都对该公司没精打彩的响应嗤之以鼻，该公司没精打彩的反应招来人们大量的推特(tweet)、博客文章以及在 YouTube 发布视频反响，结果，主流媒体也对这一失败进行报道，最后，公司不得不公开道歉，但有些人还是认为诚意不够。

尤其值得注意的是，这一系列事件大多发生在周末的一天之中。

（待续）


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]]> http://witkeyblog.com/2010/08/01/enterprise-economy-toward-web-3-0-1/feed/ 9 博客赚钱实践应用 http://witkeyblog.com/2010/07/31/practical-application-to-make-money-blog/ http://witkeyblog.com/2010/07/31/practical-application-to-make-money-blog/#comments Sat, 31 Jul 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/07/31/practical-application-to-make-money-blog/ 博客赚钱实践应用 进入以创新思考、协同合作为主的后知识经济时代，结合了知识储存、团队学习、网络社群、实时通讯、文字出版与订阅特色的博客（Blog）议题已逐渐被重视与应用。

利用博客做生意已经成为一种潮流。近两年，博客们不同程度的赚钱模式基本表现在广告的机会，或者以及软文类等。

博客作为一个创意的赚钱工具，经历了一个合理的商业历程。

1．早期者：广告业，公共关系和市场营销

博客的最初接受者并被带入市场的是公共关系和市场营销。究其根底，这几个角色的工具是同样的事物：用于专业沟通的一种手段。当然博客新工具更进一步使技术辅助的沟通变得人性化。

推动博客营销进入高峰期的是其独特的“病毒营销模式”。但普及的原因是因为它低廉的费用，较低的技术门槛，允许人们从不同渠道得到信息。当我们能免费地创作媒体和散布它时，特别当这个世界也正在向免费方式传播转变的同时，任何企业大概也不会想回到以前那种花费价值数百万的广告环境中去。

2．商业使用者

博客用于企业内部管理，在国内还是个空白。

发现，知识博客的发展方向必须有助于实务社群、协同合作、团队学习、知识管理与实时沟通，若能再通过Web-based数据库统计机制，将与工作绩效整合，就能摆脱目前网络博客的一般性应用，亦可避免信息繁芜与价值错乱的现象在知识型企业发生。

举个例子来说，对于工程管理，博客是有价值的。因为在防火墙后面，这些工作为合作、状况信息、资料共享和其它工作者之间提供便利，将能良好地推动工程进展。

产品管理和研发也可以采取这种工具。角色还可以有很多。


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]]> http://witkeyblog.com/2010/07/31/practical-application-to-make-money-blog/feed/ 12 新媒体营销三十六计：暗度陈仓（２） http://witkeyblog.com/2010/07/30/36-new-media-marketing-trick-2/ http://witkeyblog.com/2010/07/30/36-new-media-marketing-trick-2/#comments Fri, 30 Jul 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/07/30/36-new-media-marketing-trick-2/ 新媒体营销三十六计：暗度陈仓（２） 题记：三十六计是我国古代兵家计谋的总结和军事谋略学的宝贵遗产，已广泛应用于全球商战和企业管理。三年前在项目上另劈蹊径，以其独特的视角，开创出新媒体营销36计模式的服务。（注：新智诚此类的相关文章许多被网络上抄袭。）

新媒体营销36计：暗度陈仓（下）

上篇说到：在“明修栈道”这个第一阶段，博客的目标是吸引初期的读者，为下一步“”做好准备。这是经营博客的根本谋略。

企业经营新媒体的最终目的是为了营销，吸引目标群体的光临。最佳的办法有一个：通过。这就需要揣摩文章的标题和关键词，以便它常驻于搜索结果中。

神秘诱人的帖子标题自然会吸引最初的读者，但不会吸引搜索引擎用户。当然，你也希望帖子标题能吸引点击的SERP （搜索引擎结果页），但如果帖子是坐在第10页，而不是第1页，这就是大问题了。已经明修栈道了，现在开始：

暗度陈仓：到达你的最终目标群体

1、制造

你原来的标题应该已经包括了相关的关键字。当搜索引擎再次扫描你的帖子标题，刺激了关键字数量。

现在开始新增两个关键词到您的帖子标题，注意不要过火，保持想要的标题仍然是有针对性和诱人的。对比一下。如：

原题目–“六大技巧，避免企业声誉受损。”

修改为–“六大技巧，解决企业声誉和品牌管理问题。”

都是基本表达相同的含义。但经修订的标题中删除了原标题中不太可能被搜索引擎搜索到的如“避免”和“受损”等词，同时新增的关键词，如“解决”和“品牌管理问题”则很容易被搜索引擎青睐。

2、改变语序

的一个很好的技巧，就是改变语序，使有益的关键词成为独享（这就是搜索引擎更愿意看到它们）。如：

原题目–免费博客工具的评论监测。

修改为—博客监测：免费信息追踪工具。（请注意增加了关键词“信息追踪”）。

3、优化名称

一旦你开始把重点放在搜索引擎的读者，就要有意识的调整博客名称，使之更优化，更适合文章标题（大多数新智诚软件都完全符合网页标题帖子标题）。

博客名称就是显示在搜索引擎的SERP，这是你的头衔和品牌。


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]]> http://witkeyblog.com/2010/07/30/36-new-media-marketing-trick-2/feed/ 1 新媒体文化简论 http://witkeyblog.com/2010/07/29/on-the-new-media-culture/ http://witkeyblog.com/2010/07/29/on-the-new-media-culture/#comments Thu, 29 Jul 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/07/29/on-the-new-media-culture/ 新媒体文化简论 互联网兴起后逐渐形成网络文化的观念，特别是新媒体的繁荣，使得成为潮流，成为一种新的文学样式。

文化问题在于观念。如果全国上下仍以有举世无匹馆藏的故宫而自傲，或以全民创业为强国之举，甚至说“文化产业”可转换多少经济产值，那么我们的文化只是一种“象征文化”，而非真正能“内化”而生根传承的文化。

新媒体文化通过商家的推动，又形成了许多的网络服务品牌和新媒体服务理念。

和产品一样，有生命力的或服务理念，起码应具备三个基本要素，即：优雅易记、切合实际、有冲击力的文字；意蕴丰富、独具一格、有感染力的内涵；尽善尽美、超乎期望、有吸引力的实务。

雅俗共赏、易懂易记的文字，容易为读者所理解和接受；有冲击力的文字可以抓住读者的眼球，进入读者的记忆；这些文字应当与品牌内容和特色相呼应，切合商家的实际，不能说一套，做一套。

新媒体文字所蕴含的内容，应当给人以丰富而美好的联想，通过内在的感染力唤起读者特定的情感，使读者对服务的内容和品质产生适当的预期；而且还应该体现出本企业创新的、与众不同的服务特色，在日益同质化的市场中彰显自身的独特魅力。

行胜于言。文字及其内容还只是表面功夫，最为重要的是要落实到位，在情理的范围内，尽最大努力满足读者的需要；通过各种精心设计的情境给读者以独特、尊贵的体验，使总的服务结果超乎读者的期望之上，将读者“粘住”，把满意的读者转化为忠诚的顾客。

新媒体文化由于是大众化的，兼顾主角与观众之间的互动，在阳春白雪与下里巴人的表现形式间，让草根大众各取所需寻求雅与俗，才使得新媒体文化在各层面生根、成长、茁壮，进而有发展空间。

因此，新媒体文化不能局限于特定形式，即便是冷门的艺术，都可以从生活中出发、体现，并融入美感，所营造出新媒体文化生态的环境，让新媒体文化艺术成为每个人生活中不可或缺的必需品，才能真正提升新媒体文化。


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]]> http://witkeyblog.com/2010/07/29/on-the-new-media-culture/feed/ 4 网络文化权力论(1) http://witkeyblog.com/2010/07/28/the-power-of-network-culture/ http://witkeyblog.com/2010/07/28/the-power-of-network-culture/#comments Wed, 28 Jul 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/07/28/the-power-of-network-culture/ 网络文化权力论 【内容摘要】

互联网兴起所带来的社会变革，框定了人的世界。网络所形成的亚文化特性，如双向去中心化的交流的媒介、知识传播的方式、去中心化和去主体化之游牧式思维对国家式思维的抵抗、新的社会网络中的行动者、新的权力角逐的空间、紧密的排他组织、人际互动的“礼物经济学”、自主的暂时性交往、人们参与公共事务方式的改变、对社会公正等危及社会既有权力架构关注的分散、群体偏执性共同信念的集体想象、群体无意识幻像的形成等等‧‧‧影响了现今社会的运作。

从以下四点可以了解到网络权力结构运作的根源。

  1. 网络使世界以“信息化”的方式被展现，信息成为引出和构造知识的一个必要的中介或基本要素，知识外在化成为一种资源，人们的网际交往成为一个经济学隐喻，通过对事物的信息化抽取，提高了人们实时控制能力和合理化管理能力，知识成为商品后，就成就了资本主义强大的控制力量。
  2. 权力菁英通过“技术螺旋”，掌握虚拟社群中，权力重分配的机会，实现了网络权力结构的扩大再生产，巩固了在网络中的统治地位。
  3. 人们对理想追求与欲望满足的“虚拟想象”令网络空间有众人共同遵循的规范与一致性的前进目标。
  4. 基于“”，网络权力菁英对广大网民的控制已经是一种无法消除的事实。

我们唯有深刻的体认这后资本主义时代权力运作的规则，及早改变固有的思考习惯，才能悠游于这一全新的权力游戏当中。

关键词：网络、网际交往、网络空间、网络文化、权力、网络权力、虚拟想象、虚拟实在、权力菁英、技术螺旋、市场螺旋、虚拟社群、科技权力、信息超载

一．前言

１．技术与人性的展现

萨特在《存在与虚无》一书中，有一段很有意思的描述：对山坡的陡缓程度的体验，取决于你是用适合缓坡的挪威方法，还是用适合陡坡的法国方法滑雪，因所用方法不同，同一山坡时而显得陡峭，时而显得平缓。
萨特对滑雪的思考使我们正视了这样一个事实：技术从根本上规定了人对世界的感知，即技术框定了人的视界，渗透入我们的生活空间之中。

２．网络〈Internet〉与网络空间

当今世界正经历着一场由信息革命所带来的社会变革。以网络〈Internet〉为核心的这场信息革命，大大地改变了人类传统的生活方式。它不仅提出了大量新的课题，也向传统理论提出了挑战。

人们对网络空间的理解是从不同的维度逐渐展开的。有的将网络空间等同于虚拟实在、有的强调信息的储存和流动、有的从计算机联网的角度定义、有的视其为一个概念空间、有的则突出其社会互动方面。
由于技术在很大程度上框定了人们的生活，计算机网络的技术背景决定了网络空间发展的一些基本面向，人们已经开始意识到生活在一个有别于往常物质性真实世界的空间。

（待续）


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]]> http://witkeyblog.com/2010/07/28/the-power-of-network-culture/feed/ 9 E时代社群望“眼”欲穿 http://witkeyblog.com/2010/07/27/e-era-community-expectations-eyes-to-wear/ http://witkeyblog.com/2010/07/27/e-era-community-expectations-eyes-to-wear/#comments Tue, 27 Jul 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/07/27/e-era-community-expectations-eyes-to-wear/ E时代社群望“眼”欲穿 社群是有共同需求的人聚在一起取暖。这解释了最多口碑出现的地方就在的原因。社群网站在今日已经成为现代人扩大、维持人际关系重要工具之一，是一种网友可以通过机制与他人交流的个人网络空间，除了可以凝聚意识，让网友藉由彼此间互相分享需求而产生信赖感与归属感。

望“眼”欲穿 精确瞄准

不同目标族群对于社群网站的功能各有所需。根据专业机构的一份调查结果显示，年轻男性喜欢通过社群网站结交新朋友、发展新恋情；女性则偏好分享、抒发心情。博客＼微博客已经成为电话、实时通讯之外，网友最常用来与人联系、沟通的工具。

而从两性看，该研究也显示女性较强调网络“抒发心情”的功能；男性则偏好“结交朋友”。而对女性进行的网络研究调查中发现，女性经常使用的网站就是社群网站，可见在现今种类五花八门的网络世界中占了重要的一席之地，而社群网站的分众化也让越来越多属于不同群体的团体有了一个分享、发声、意见交换的。

女性崛起 不容小觑

早在2008年美国女性网站人次已经突破8500万，从美国最早的女性网站iVillage及后来的DivineCaroline分享为网站的核心概念，提供平台让女性网友分享、学习生活经验，国内模仿的也大多以经验分享为主，让女性网友在平台上交换彼此经验及意见。有趣的是台湾SheSay的一款小游戏“养男人”颠覆了父系社会的思维，在游戏中女性拥有主导权及对男性的控制权、选择权，使得女性在另一个世界可以尝试与现实生活中不同的经验，除了为女性社群网站开起了另一条路，也创造了不小的商机。

另一方面，其他女性社群网站多以信息为主，比如美妆社群则是集结了彩妆、保养、医疗、健康等信息为主的平台，供女性网友解决生活烦恼。此外，女性往往是控制家中经济支出的主要门路，因此许多社群网站也瞄准女性这块市场，为的就是希望能让她们掏钱出来，所以无不缴尽脑汁、更精准的针对女性社群网站做开发，也将网站规划的越来越明确，以亲子为主的，以时尚美容为主的，以化妆品为主的等等，都可以见到女性社群网站的分化。

除了女性社群网站的分类越来越专精之外，其他电影、星座、宠物、漫画等不同领域的社群网站也早已经蓬勃发展，从Facebook在2008年开放其他语言版本之后，使用人数不断攀升，在今年的3月Facebook在美国的人数也已经超越Google成为全美流量最大的网站。网友人数增加会使得网站收益跟着增加，但值得关住的是这些社群网站要如何能持续掌握且不让这些网友跳槽，将会是社群网站管理重要的课题。


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]]> http://witkeyblog.com/2010/07/27/e-era-community-expectations-eyes-to-wear/feed/ 7 新媒体营销三大语录 http://witkeyblog.com/2010/07/26/three-new-media-marketing-quotations/ http://witkeyblog.com/2010/07/26/three-new-media-marketing-quotations/#comments Mon, 26 Jul 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/07/26/three-new-media-marketing-quotations/ 新媒体营销语录 成功的（特别表现在博客与微博客上）主要有三大要素：内容(Content)、链接((Link)与引动(Drive Action)。也就是说，先要能有好的内容，再通过将内容扩散到四面八方，最后引动目标客户来产生预期的行为，例如询问、订阅、购买、投票、注册、捐款等等行为。

一．引动(Drive Action)

【内容】好的内容就是“目标客户”想要知道、有兴趣知道的内容。

【精神】新媒体营销的基本精神就是。

【原点】新媒体营销的原点，就是清楚的知道，你的目的是什么，谁是目标客户。

二．内容(Content)

【立场】好的内容必须以客户的立场为主，而不是以自己或产品的立场为主。

【语法】好的内容必须采用“目标客户”的语法 (use buyers’ own words)

【信念】成功的新媒体营销必须要能够让别人，尤其是让“宣传者”，能看到或是感受到“信念”。

三．链接((Link)

【勾连】一个成功的推荐链接，必须要有好的、有意义的勾连文(Anchor Text)。

【目的】链接最主要的目的是为了推动，而不是提高网页排名。

【善意】优质的链接是建立在善意互动的网络对话之上。

【角色】“宣传者”可以主观地攻击，但“营销者”只能客观地防守。

新媒体营销有效方式之一，就是“营销者”的内容加上“宣传者”的对话与链接。


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]]> http://witkeyblog.com/2010/07/26/three-new-media-marketing-quotations/feed/ 6 新媒体创意三字经：新重复 http://witkeyblog.com/2010/07/25/new-media-creative-character-primer-new-repeation/ http://witkeyblog.com/2010/07/25/new-media-creative-character-primer-new-repeation/#comments Sun, 25 Jul 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/07/24/new-media-creative-character-primer-play-deduction/ 有时是从过去的方法中寻求突破。

新重复，就是重复使用，就是将一些旧的东西用一种新的方式来再次表达。

举个例子来说，我曾经在一次的人力资源培训课中向职员提问，给所有人一把叉子，并且告诉他们在2分钟内讲出这把叉子更多的新用途。

很多人在刚开始这种尝试性思维的时候显得不知所措，他们想到的只是叉子的传统用法，而目前需要打破传统，这往往可能会产生一些有趣（有时是有用的）新发现。

提问的：“我是怎么用另一种方法去做某某某的？”

（连载）


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]]> http://witkeyblog.com/2010/07/25/new-media-creative-character-primer-new-repeation/feed/ 9 新媒体创意三字经：玩演绎 http://witkeyblog.com/2010/07/24/new-media-creative-character-primer-play-deduction/ http://witkeyblog.com/2010/07/24/new-media-creative-character-primer-play-deduction/#comments Sat, 24 Jul 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/07/24/new-media-creative-character-primer-play-deduction/

新的想法来自于以往的经验知识的积累，这在很大程度上是一个循序渐进的过程，以前的每一步看上去都很小，但是最终的结果却非常重要。

一个具体的关于演绎的例子就是目前最常用的平台Wordpress，他们定期进行更新的功能，每次都在原有的基础上进行重建。

大多数博客们使用了演绎这个方法后，新鲜的思路和观点（无论是自己的还是别人的）每天都会源源不断的产生。的三个独立博客都是由此产生。

提问的智慧：”我是怎么改善某某的（这里写下需要演绎的内容）？”

通常情况下，它可能是最常见的商业策划创造新的思路的方式。

（连载）


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]]> http://witkeyblog.com/2010/07/24/new-media-creative-character-primer-play-deduction/feed/ 10 新媒体营销三十六计之暗度成仓（1） http://witkeyblog.com/2010/07/23/36-new-media-marketing-trick-1/ http://witkeyblog.com/2010/07/23/36-new-media-marketing-trick-1/#comments Fri, 23 Jul 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/07/23/36-new-media-marketing-trick-1/ 新媒体营销三十六计之暗度成仓（1） 题记：三十六计是我国古代兵家计谋的总结和军事谋略学的宝贵遗产，已广泛应用于全球商战和企业管理。三年前在项目上另劈蹊径，以其独特的视角，开创出新媒体营销36计模式的服务。（注：新智诚此类的相关文章许多被网络上抄袭。）

博客营销36计：暗度陈仓（上）

我们总是提到新媒体营销的关键是内容为先和。内容虽然要质量但不能一蹴而就，搜索引擎优化也不是简单的添加关键词和链接。数据表明：一个垃圾塞进关键字标题可能会获得排名，但没有点击。

奇出于正，无正不能出奇。不，则不能暗渡陈仓。

明修栈道：保证你的第一观众来源

一个智慧的博客，需要两个差异观众不同的阶段：先明修栈道，获得最初博客读者的青睐；再暗渡陈仓，收获忠实读者和搜索引擎的友好。

开始博客或者博客没有形成气候之前，博客文章标题就开始青睐搜索引擎，比如添加一些产品类、行业类的关键词，就像这样：【网络营销】<环保垃圾袋>我的偶像-一夜走红的天使尤物。。。往往造成文章缺乏创造力和引起读者的反感。所以这个阶段不能使博客直接到达忠实读者和搜索引擎，先要照顾最初读者的层面。

青睐最初的博客读者

最初的观众是那些已经订阅了你博客的RSS或天天、经常光临你博客的读者。你需要给出一个理由来读你的文章，也许还对你进行了链接。

最初发布博客帖子，希望标题这样做：

1．创意有趣

问一个问题，一个独家新闻，或提供了一个链接标题偷窥你的读者的好奇心。例如，“马云引咎辞职？”可以有一些相关的报道引用。

2．简短亲切

帖子标题过长，将混淆读者，或给他们太多信息，导致无需阅读帖子本身。
回到前面的例子，“马云引咎辞职？”留下了许多悬而未决的问题，就请读者通过点击来查看整个链接。马云可能会如何，我们只是采用关注的态度。

3．关键词

当有读者来光临你的博客或者开始订阅你的RSS阅读器，就要开始你的关键字之旅了。
这时先不要惦记你的产品或爱好一类的关键词。初级阶段以为标准，目的就是使你的文章脱颖而出，慢慢到达目标读者。

这是不一样的关键字，谷歌，苹果，游戏都是关键字的例子可能到达你的特定听众。搜索引擎优化，即为准，在这个阶段，你只是希望包括的话，使用热门的关键字在你的帖子标题和你的文章，将有较大的机会达到目的。

在“明修栈道”这个第一阶段，新媒体的目标是吸引初期的读者，为下一步“暗度陈仓”做好准备。这是经营新媒体的根本谋略。由此，新媒体营销36计从《暗度陈仓》开始。

（连载）下篇：新媒体营销36计：暗度陈仓（下）


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]]> http://witkeyblog.com/2010/07/23/36-new-media-marketing-trick-1/feed/ 5 企业数字营销价值四大体现 http://witkeyblog.com/2010/07/22/reflect-the-value-of-the-four-enterprise-digital-marketing/ http://witkeyblog.com/2010/07/22/reflect-the-value-of-the-four-enterprise-digital-marketing/#comments Thu, 22 Jul 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/07/22/reflect-the-value-of-the-four-enterprise-digital-marketing/ 企业数字营销价值四大体现 企业必须在战略、组织和运营等方面进行必要的深层次转型，成为高效益的者，这样才能变得更加灵敏，更具效率，进而加速收入增长。（参见：企业数字营销谋划与高效益）

从由企业主导的单向销售思维转向与消费者双向沟通的关系，需要营销商从根本上改变自己的经营方法。尽管有些企业进行了有效的调整，但是，大多数企业只是在尝试脑子里冒出来的各种想法，因为他们不能确定哪种方法会奏效。

企业正在探索视频广告、赞助商内容和在线促销等各种数字营销手段。有针对性的在线广告投递形式不断涌现。网站已经彻底改版，而针对特定产品或促销活动的微型网站的数量也在成倍增长。企业正在自己的业务范围内购买数千条关键检索词，为了满足营销商对创新内容、用户工具或社会实验不断增长的渴求，新的代理机构层出不穷。尽管这些新举措通常都有推出的道理，但是，它们的实施却并不合乎情理：大多数企业只是将其添加到其他的业务活动中，结果使得自己的组织在资金和运营方面战线越拉越长。以成功者的经验，企业必须将精力集中在4个核心价值源上，经过深思熟虑后，对这些新举措进行整合。

一．精心策划完整的消费者体验

无论是接收营销电子邮件、搜索在线产品、还是使用移动设备寻找零售优惠券，今天的消费者在做出购买决定的过程中，不断地与品牌进行互动。但是，这种与品牌之间的互动却往往由企业中完全不同的部门管理。数字渠道可以使消费者的体验统一协调起来，避免错失良机。对于各种B2C和B2B客户，我们发现，企业在通过对端对端的体验进行密切协调，来促进收入的增长（图1）。

这些增长代表着以下4个因素的累积性影响：

  • 获得更多的在线访问流量；
  • 让消费者更为有效地参与；
  • 提升销售转化率；
  • 在售后加深消费者与品牌的关系。

图1 协调客户体验

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我们必须清楚，在消费者体验的整个过程中，对内容进行协调并非易事，但如果不能成功地进行这种协调，所产生的后果则更加难以应对。如果做得好，电视广告至少应该做到激发消费者进行关键字搜索。出色的搜索排名应该提供易于寻找的网络链接，指向在其他媒体中正在促销的特定产品。链接还应该深入到特定的地方，以帮助消费者了解并购买产品。零售商网站应该以相同的图片和丰富的描述来展示同一种产品，并提供库存信息。而且，所有这些图片和信息都应该保持一致。

为了确保营销投资与对潜在客户的购买决定所产生的影响能够成比例，需要采取类似的严格措施。我们来看一家全球性消费品企业，该企业在推出新产品时，传统上通常依靠大规模的媒体宣传活动。但是，由于该企业的品牌已经广为人知，因此，这样的活动无法提高实际销售额：该企业在基本上被消费者忽视了的广告营销预算上的花费高得不成比例。

该企业认识到需要做出很大的转变——做出有可能波及其预算流程、组织结构和代理商阵容的转变。它将营销支出转向到消费者实际评估产品的阶段，以图在这个环节对消费者产生影响，它采取的措施有：加强其产品在商店和互联网上的展示、提高搜索引擎排名、为零售商网站开发内容、在博客写手等在网络中有重要影响的人士中培养口碑，培育来自他们的推荐。该公司花费在传统媒体中的支出下降了，广告代理预算转向在线内容开发。这样做的结果是：顾客考虑该公司前三大顶尖品牌之一的比例翻了一倍，商店内销售人员对其产品的推荐率增长了两倍，从而显著提高了其市场份额。

二．鼓励客户帮助你扩大营销预算的覆盖面

传统的营销者将60％的预算花费在“工作媒体”（或付费媒体）上，20％花在内容创建上，其余的花费在员工和代理机构上。数字渠道有着自身的社会属性，颠覆了传统营销者的经济规则，它主要关注参与人群中数量较少的一个核心层，他们能够向广泛的受众散布正面的印象或分享信息。积极的数字营销商倾向于将营销预算的30％用于付费媒体，而50％用于创建内容。客户要决定着看些什么、如何使用所看到的内容、并将其转发到与自己相关的在线社区，营销者“棘手的工作”更多的由客户代劳了。我们发现，通过进行正确的投资，积极的数字营销商花费在营销上的资金占销售额的比例可以大幅度降低，且对业绩的负面影响极小或者根本没有。

允许消费者制造自己的品牌，不可避免地会在企业中引起越来越多的对于丧失品牌控制权的担忧。关键是要在保留控制权和为消费者创造机会接受你的内容之间实现一种平衡。一个突出的实例是美国运通公司的会员计划（Members Project）。该计划创建的目的是帮助消费者推广他们最青睐的事业，具体措施是向获得最多支持的非盈利组织提供500万美元。

消费者可通过一个中心网站来参与活动，该网站提供创建介绍事业的博客工具以及进行分发的微巨（widget），从而让更广泛的群体能够展示他们之间的联系，还有一个中心系统让会员能够对各项事业进行评分。尽管涉及的付费媒体的数量非常有限（一些横栏广告、搜索和电子邮件等），但美国运通却通过新闻网站对此计划的浓厚兴趣和传统的电视报道，大幅提高了品牌的曝光率。名人开始参与，在个人网站或Facebook网页上为自己心仪的事业放置微巨。简而言之，该计划产生了一个爆炸式的活动，使其成为美国运通公司最为成功的品牌推广活动，而且支付给付费媒体的费用非常少。

三．运用出版商的准则来控制成本

为消费者决策历程提供支持需要大量的内容，涉及的内容广阔且范围不断增大，远非传统广告那么简单。由于企业对于数字机遇穷追不舍，其中大多数开始缓慢，但稳步地发布各种信息，从产品介绍类的静态内容、到游戏、再到其他多媒体内容。营销商正在其他组织和人员的各种网站与移动平台上同时发布大量内容和应用。越来越多的内容正在受到消费者需求的拉动（比如，消费者订阅某些提示信息或成为Facebook上的“粉丝”），或者被消费者按照自己的喜好（由他们以往的行为决定）、互动背景或时段进行定制。从本质上讲，大多数企业现在已经变成出版商，它们在成本和质量方面有着更为复杂的担忧，但其行为却依然像单纯的广告客户（图2）。

图2 井井有条的内容供应链

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大多数营销商没有能够采用多媒体出版商使用的规则，他们没有意识到在进一步的经营中，他们面临着快速攀升的生产成本、不必要的重复、不一致的内容质量，而且与消费者的互动也处于二流水平。比如，一家全球性B2B软件供应商，为其每个地区的每种产品制造越来越多的内容，从广告到拥有成本分析工具、销售支持材料、再到使用手册，所有这些内容都针对不同类型的受众、不同的在线投放位置进行定制。陈旧过时的内容在网络中继续存在。许多有用的内容没有得到合适的标注，或者没有与相关的内容链接，使得消费者难以寻找。比如，该企业自己网站中的产品介绍常常不同于经销商网站中相同产品的介绍。最后，内容创建的预算被分散埋藏在各个业务部门，没人能弄清楚如何才能减少内容的数量，或按照统一的标准创建内容。

这家软件公司的解决之道是，对内容创建采用全面的、基于产品组合的方法，以降低生产成本，使其内容可重复使用，寻找新的途径，以改善所提供内容对消费者的体验和感受。该公司对于整个企业的活动进行深入研究，计算总的内容发布成本，并了解其多媒体出版形象的传播情况。在此基础上，该公司对系统进行合理化，实施了新的流程，创建了新的机构对内容进行协调、编辑和管理。他们还制定了绩效衡量指标，对内容推动销售的情况进行追踪。一个中心仓库存储着产品介绍等可重复使用的核心内容物件。销售人员和用户可自动接收到根据其特殊需求定制的产品更新通知。为了更好地在适当的时间向适当的消费者提供有针对性的适当内容，他们还创建了数据库和分析工具，这种对内容进行的外科手术式的精准投放，使内容所产生的影响最大化。

像这样转变视野——从传统的广告商转变为有理有节的个性化出版商——帮助该公司将每年的运营成本减少数千万美元。与以往相比，通过提供更加及时、更加个性化和更实用的内容，其网站产生的潜在客户群有了大幅度增加。在指导客户在购买的过程中使用公司网站进行研究和获取支持时，该软件公司的销售人员感觉更加自信了。通过改善客户体验，新的方法提高了效率，同时还提升了资产和投资的回报率。

四．高明地运用情报以提高业绩

当潜在的客户积极地评估各种产品选择时，要立即在恰当的位置提供恰当的信息。当网络聊天开始诋毁你的品牌时，你所做的反应多快都不为过。当你需要针对比以往变化更快的周期（最终变为以日计算）优化搜索和其他媒体支出时，你没有任何时间可以浪费。比如，一家管理着4万多条检索词的电信运营商，开发了数十种算法来发现并接触相关的消费者，该运营商专门设立了一个“作战室”，来发现网络上的抱怨或谣言，并对之做出迅速反应。获得这种机动反应能力需要对数据工具进行明智的投资，需要一组训练有素的分析师和能够做出快速行动的灵活流程。完全不需要召开若干天的会议，然后产生冗长的业绩报告，来最终取代行动。

精明能干的数字营销商能够熟练地运用情报收集工具和流程，通过研究搜索结果中的排名或主要零售网站上的报道，分析出客户正在看些什么。这些营销商通过分析客户的在线行为、解读他们所说的话、对在线讨论内容进行数据挖掘、持续诚心征求反馈意见，了解消费者正在做些什么。这样的情报是在数字营销中赢得领先优势的活力源泉，它们将深入的见解在整个企业中广为传播，推动其不断优化，并提升必要的个性化，使消费者觉得这个品牌正是自己所需要的（图3）。

图3 正确的组合

clip_image006营销商需要拥有实时获取并利用情报的能力，并能够通过利用情报来提高业绩。以戴尔公司为例，该公司拥有一支专职的团队监控其IdeaStorm讨论区，并迅速对帖子做出反应。包装商品公司正在开始逐日管理其数以千计的检索条目，他们不仅仅是优化自己的支出，而且还寻找消费者使用的与其品牌相关的关键字。一家汽车公司对人们在其网站上使用汽车配置工具的数量进行跟踪，并据此预测销量和调整生产。对于这些企业，这种真知灼见直接融入到其日常经营之中。令人遗憾的是，将这种将真知灼见与行动紧密联系起来的企业还为数不多。

例如，我们发现，只有极少数营销或销售高管能够从过去一个月中自己企业的在线分析所得数据中列举出3种重要见解，并该根据这些见解来创造价值。要想激活企业的情报系统，远不是仅仅雇用统计分析师、建立企业销售绩效表和编写报告这般简单。营销商必须对要监测的指标按照优先顺序进行排序，并任命一支跨职能部门的团队对收集的数据进行分析。然后，他们还必须要有按这些见解行事的明确流程、跟踪结果，并随时采取行动。

这些变化汇集起来，迫使企业抛弃战术性的日复一日的运行，代之以更具有战略性的眼光来审视该在哪里进行投资以及在哪里做出变革。企业常常会发现，它们需要提升自己的技术基础架构、扩展分析技能、打破业务部门的界线，调整组织结构，并为实施新的经营规则构建流程。企业需要做出艰难的决策，比如由谁来领导制定新的产品推出计划；如何重新调整全球、地区和本地部门中内容创建的预算；如何重新平衡传统媒体和数字媒体的作用等。技术和营销职能部门需要密切合作，与IT部门达成明确的服务水平协议，为信息密集程度极高的数字营销活动提供足够的支持。

营销部门有理由要求获得更多的资源，但是，得到这些资源是有代价的：要对销售、创新和运营效率承担更多的责任。业务部门的高管应该要求数字内容交付的指标具有更好的可视性，营销计划如何对业绩提升产生直接的影响表述得更加清楚。作为回报，由于企业的品牌不再仅仅只是名称，而已经成为帮助客户获取所需产品的核心助手，营销商将推动品牌价值的提升。

重塑营销职能始于接受一个新的观点：即营销需要完成什么任务。营销新视野要求负责营销的高管更上一层楼，成为责任更为广泛的、能够跨职能协调的一个角色，对消费者正在经历的决策历程要有真知灼见，并擅长使用所需工具，指导消费者完成这一历程。


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]]> http://witkeyblog.com/2010/07/22/reflect-the-value-of-the-four-enterprise-digital-marketing/feed/ 2 自然的才是最好的－也说搜索营销 http://witkeyblog.com/2010/07/21/nature-is-the-best-also-said-that-search-marketing/ http://witkeyblog.com/2010/07/21/nature-is-the-best-also-said-that-search-marketing/#comments Wed, 21 Jul 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/07/21/nature-is-the-best-also-said-that-search-marketing/

（SEO），其实质是在网络使用者与搜索引擎之间搭起一座双向通道的桥梁。任何人都无法否认的一件事！搜索引擎龙头Google兴起的原因在于，网友能够通过Google找到他们要的数据！

也可以换个角度来说，自然搜寻这个领域也就是Yahoo之所以败下阵来的原因！一来Yahoo的数据量不够大，二来Yahoo的搜寻正确率不够高，所以，在网络搜寻的领域里，Google才能因为他们强大的搜寻功能成为世界的霸主。

从这个角度我们可以看到两件事，一是Yahoo的程序设计人员对于自然排序的认知根本不够，更何况是一般关键词广告的销售人员呢！

自然排序结果的正确率

就是不管是Google也好，Yahoo也好！甚至是百度、搜狐、或者是 MSN 的 Live search 都在追求一个效果，就是：让网友可以通过搜索引擎找到他们需要的结果！

讲单纯的一点的话，就是：

  • 学生可以通过搜索引擎找到他们需要的作业解答（相信很多人都做过！）；
  • 学者可以通过搜索引擎找到他们需要的参考资料；
  • 采购人员可以通过搜索引擎找到公司需要的产品，更可以通过搜索引擎找到多家的厂商来进行产品比较；
  • 朋友聚餐可以上网找到评价优良的餐厅，这其中就包含了各种、美食介绍网站与美食博客；
  • 出国旅游前可以先上网找找、看看各家旅行社的行程介绍与评鉴。

正因为如此，搜索引擎必须思考的课题是，如何让网友找到他们想找到的相关数据！因此，搜索引擎必须要制定各种的网站建置规则，当网站设计公司能够依循搜索引擎提供的建置规则的时候，搜索引擎就能够很快速的解析（分析）该网站的结构，该网站就能够很自然的在该网站设计的关键词占有不错的。

如果我们从这个角度来看的话，其实，搜索引擎是很爱这类型网站的！因为，这类型的网站可以协助搜索引擎更快速、更正确的让网友看到他们希望看到的搜寻结果资料。其实，这类型的网站，我们可以简单的说，就是经过搜索引擎优化（Search Engine Optimize）方式建站的网站！也就是一般所谓的ＳＥＯ了！

搜寻优化规则的正确解读

自然排序结果的正确率，不单只是搜索引擎内部程序运作的结果；搜寻排序结果的正确率，更需要网站设计公司能够中规中矩的依据的游戏规则！讲到这个不禁要顺道请你思考一下，其间的网站公司，是否多数原为广告公司、印刷厂呢？其间的网站建置SOHO是否只是卖弄美术编辑的美工呢？这样本质的网站设计公司与网页设计多如牛毛，可是，他们懂搜索引擎优化的规则吗？

关键词广告

“购买关键词广告，通过关键词广告来做生意”，已经成为搜索引擎代理公司的招牌广告！，连同电视广告，户外大型广告牌与广播节目也接续了这样的热潮，请大家上网搜寻！

而上网搜寻除了代表了现在的流行营销手法外，还包含了哪些的营销优势呢？其实，上网搜寻并不是只能够通过关键词广告方能达成，通过自然排序更能够形成强大有力的整合营销效果。

自然的才是最好的！


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]]> http://witkeyblog.com/2010/07/21/nature-is-the-best-also-said-that-search-marketing/feed/ 5 新媒体经济解读 http://witkeyblog.com/2010/07/20/interpretation-of-the-new-media-economy/ http://witkeyblog.com/2010/07/20/interpretation-of-the-new-media-economy/#comments Tue, 20 Jul 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/07/20/interpretation-of-the-new-media-economy/ 新媒体经济解读 第一波网络革命几年前就已经结束，而国内企业在网络经济的大潮中还没有完全清醒过来。新一波Web热潮开始蔓延，什么是Web 2.0？为什么它如此有魅力？这股风潮又会对商业运作或社会发展带来什么样的冲击？需要一个完全解读。

传播个体户 

典型的个例：香港一名在公交车内高声讲手机的中年男子，因为不满被坐在后面的年轻人轻拍肩膀要求他降低声调，转身用连篇粗话指着年轻人痛骂，整个骂人的过程，全部被一旁的乘客用手机拍了下来，以“巴士阿叔”为名，将影像上传至美国最大的影音分享网站“YouTube”，每天吸引了近六百万人次观赏，成为华人圈的重要话题。

这个网站的精神，就是要网友“传播自己”（Broadcast Yourself）。全球首富暨微软创办人比尔盖兹（Bill Gates）都难抵抗它的魅力，他在接受《华尔街日报》访问时承认，他在闲暇之余时常登入该网站，观看网友创作分享的内容。

专门追踪因特网活动的Hitwise公司发布的一份调查显示，音乐社群网站MySpace上网人次，占美国整体因特网流量的四．四六％，高于雅虎的四．四二％，成为美国造访人次最多的网站，数年前MySpace还默默无闻，现在却跃居第一，可见网络正面临一波新的变化。

投资新浪潮

使用端的热潮也席卷到产业及投资界。上个10年末，中国一直传言，有三十到四十亿美元的外资，开始投入中国网络市场。位在上海的土豆网拿到百万美元，北京的千橡集团也募到近五千万美元。但现在的状况是哪边人多就奔哪去，典型的案例是原本在新浪网工作的周磊，终于按捺不住，放弃了稳定的高薪工作，决定开办自己的社群网站“六人行”。

更早之前，旗下拥有福斯电视（Fox TV）、伦敦泰晤士报（The Times）等各类媒体公司的澳洲媒体大亨梅铎（Rupert Murdoch），以五．八亿美元现金，买下MySpace，而YouTube何时被人以多少金额收购，是硅谷一段时间的热门话题。根据《纽约时报》的报导，许多在二○○○年针对网络产业成立的创投资金，开始动了起来，甚至投入更多，在二○○○年时，投入单一公司的资金规模大约是二．五亿美元，而现在提升至约四亿美元的水平，一年总计有二百四十二亿美元的资金，投在网络新创公司身上。

产业正成长

不同的新闻事件，不同的人物，共同的交集点只有一个：Web 2.0。当你在Google输入“Web 2.0”，你会得到几亿个搜寻结果。什么是Web 2.0？为什么它如此有魅力？这股风潮又会对商业运作或社会发展，带来什么样的冲击？

很多公司正在将这个词加到他们的营销炒作中，但却没有真正理解其含义。Web 2.0风潮的带动者奥莱礼（Tim O’Reilly），在一篇〈什么是Web 2.0：下一个软件世代的设计原则及营运模式〉（What is Web2.0：Design Pattern and Business Model for the next generation of Software）文章，响应他在二○○四年提出的“Web 2.0”一词，他指出，纵然历经了二○○一年所谓的泡沫化，但事实是，因为上一波的冲刷洗礼，网络产业呈现出比以往健康的体质；再从使用的普及程度看，“网络比其他任何时候都更重要，令人激动的新应用程序和网站，正在以令人惊讶的规律性涌现出来，”奥莱礼说，Web 2.0就是用来描绘这样一个产业生态的变化。

就技术层面来看，开放原始码运动在多年的推行下，已广泛被软件产业接受，软件及应用的开发流程变得更简单，而宽带及上网人口的普及性，又将这些新应用快速地传递分享，渐渐就形成这股Web 2.0的新浪潮。

体验为中心

归结奥莱礼的观点，Web 2.0具有三大特点：

第一，不论是鼓励使用者参与内容创作，或是使用者之间的互动，总之所有在网站做的事，都要从使用者为中心出发；

第二个重点是开放的重要性，因为通过开放的讨论，才能回过头来丰富使用者的经验，比如说Google地图服务，就被广泛运用在旅游日记的标注，或是房地产买卖的档案中；

最后，Web 2.0强调使用者网络的外部延展性，也就是说经由服务的提供，形成去中心化的型态，像Skype网络电话，或是崛起于西班牙的无线网络服务公司Fon，就是扩展网络外部性的例子。

由下载到上传，从阅读到分享，这不是世代的交替，而是网络发展的自然阶段。Web 2.0的魅力在于，它促成了社会权力大转移，提供了一个真正的民主发言广场，它再度挑战我们对于创新的想象力。

在Web 1.0时代，对于网站服务，大致有几种分类：以汇集各类信息为主的入口网站、提供讯息的新闻媒体类别，另一个大宗就是所谓的电子商务类型网站。进入到2.0时代，主导权交回到使用者手中，网站的模式也由经营者的获利角度，转变为使用者需求的应用类别，除了写电子邮件、找数据、传照片外，许多开发者已经将原本必须下载至计算机中安装的软件，变成网络的版本，不需要灌软件一样能享受便利。一家提供将Word变成网络版的小公司Writely，成立不到一年，就被Google收购。

给予型经济

鼓励使用者当家作主、发表意见的，也纷纷冒出头，如总部在旧金山，由二十九岁罗斯（Kevin Rose）花十五美元发迹的Digg；另一种则是结合不同技术的混搭型（Mash-up）网站，Google的各类服务就是很多网站的基础，比如将搜寻社群化的Eurekster，就被美国著名的杂志《联机》（Wired）及《红鲱鱼》（Red Herring），选为Web 2.0潮流下值得关注的新创公司。

当然，也不能忽略网络与电信整合的可能性。总部位在加拿大的Iotum，让使用者可以上网设定条件后，自动帮忙过滤电话接听与否。

给予型经济创造出大量的选择，这份狂热已经扭转了经济型态与社会网络。网络趋势专家，也是畅销书《Net & Ten》作者凯文．凯利（Kevin Kelly）评论。

就如同当年第一波网络浪潮，历经文化的洗礼后，要维持稳定的服务营运，终究免不了回归到现实的商业考虑。“没有人明确知道获利模式是什么，但在前一波的发展中，大家都学习到，拥有愈多使用者经验，有人、有流量，就有机会找到商机”，詹宏志指出，这也是为什么包括网络家庭在内，在获利模式都还不明朗之际，所有Web 1.0时代兴起的公司，都积极地进行购并、或是自行开发新服务，“没人敢保证既有优势，会不会就在无意间消失。”

广告正当打

广告是最有机会的一块。过去广告主多质疑上网人口大多是年轻人，消费能力低，但现在连广告主自己以及员工都在使用，表示它的使用者已经拓展到上班族层级，原本的疑虑已经完全消除。微软也已经完成了组织调整，将从技术导向的公司，转型为提供整合营销服务的公司。而为了拓展成长快速的网络广告市场，微软已设立广告中心（Ad-Center）服务广告主。

网络科技公司的大动作，自然引起原本广告业者的高度关注，全球广告领导商奥美集团，为了因应Web 2.0 庞大商机，在纽约宣布成立“数字媒体营销公司” （Neo@Ogilvy），并陆续在各国成立分公司。

数字环境的变化太快，博客、Podcast、Vlog等新媒体快速兴起，企业跟客户都需要更专注严肃地来掌握这波变化。“所有事都可能发生，”雅虎全球业务执行副总裁柯曼（Greg Coleman）就说，当年雅虎是从搜寻起家，“但那时如果有人跟我说，靠关键词搜寻可以赚钱，我一定也会觉得这个人疯了，”他认为，过去网络被认为是试验性的媒体，但现在显然成为主流，不论是网站业者或广告客户都应该思考，如何从整合营销的观点，创造自己最大的利润。

“有能力让网友真正找到最想要的信息，同时搭配最适当的广告给网友，网络永远有最新鲜好玩的事情会发生，”Google创办人布尔（Sergey Brin）评论。革命尚未成功，同志仍需努力，网络未来的面貌，现在正掌握在每个人的手中。


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]]> http://witkeyblog.com/2010/07/20/interpretation-of-the-new-media-economy/feed/ 7 “爱情”恋上了网络 http://witkeyblog.com/2010/07/19/love-good-times-the-network/ http://witkeyblog.com/2010/07/19/love-good-times-the-network/#comments Mon, 19 Jul 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/07/19/love-good-times-the-network/ “爱情”恋上了网络 网络金鸡开始下爱情蛋了。

谁说爱情只能在现实世界中发生？网络这个不同于现实世界的虚拟场域，早已为人们带来不同形式的爱情。现实社会对爱情的认知是具有独占与专一性的，然而网络的匿名与化名特性，却减低了现实世界的规范，在现实世界不敢寻求其它的安慰或发展另一段爱情，反而转移到网络上去寻找。因为匿名，除了隐藏自己的真实身分，更不会受到外在舆论的压力，让每个人都可随时上网找寻慰藉，许多现实社会中所不允许的情况，在网络世界里获得彻底解放。

网络推动超速服务业诞生。

许多业者发现网络这种既隔离又连结的功能，近年来已发展出不同特性的交友网站、在线游戏等，来满足人们在实体世界所追寻不到的爱情。过去许多网站业者因未向会员收费，营运模式只能仰赖网络广告，然而现今网络广告市场仍不够成熟，业者便开始以会员收费网站为主轴，网络交友与游戏的盛行养成使用者付费的习惯。

现代人对于爱情的渴望，已从现实生活中扩大到网络上寻求恋情，网络交友，亦成为网络业者的金鸡母。交友网站让许多人在虚拟世界中寻找交友对象，配对，进而认识交往。然而，和其它一样，一开始皆以免费的型态存在，因此提供服务的网络公司便无法从上营利，真正的社群需要人的感觉，才会真正的产生非上不可的欲望。

换言之，在获利的压力下，必须娱乐化，人与人互动的乐趣必须被导引，只要能够抓住玩家口胃，游戏规则能骚到玩家痒处，就能人气鼎盛。在面临泡沫化危机之际，在线游戏产业却已成为亚洲网络产业之中坚。网络游戏业者在这片不景气中异军突起，每月营收从数千万到上亿元皆有，网络游戏产业不但已成为市场瞩目焦点，更是各大宽带业者竞相争取合作的对象。心理学者Maslow曾说人是“需求”的动物，而玩家亦在游戏过程中获得各种需求之满足，人的行为动机是需求所引导，某一项需求若已获得满足，人们将会开始追求一些更高层级的需求。

网络游戏最令人着迷的一个特性就是角色的扮演，在网络上，网友可随时变换自己喜欢的角色，不受现实世界所束缚。现今许多网络游戏皆以“爱情”为出发点，玩家所需要完成的任务，不再是打倒怪物，而是种出一朵给情人的玫瑰花，在与其它玩家互动的过程中，玩家除了可在游戏中互相认识，进而成为生活中真实的朋友，更可在游戏中自行选择多种想体验的恋爱模式，就算在现实中感情不顺的玩家，也能在游戏里体验爱情无往不利的滋味。未来网络游戏公司应尽力思考如何在游戏中呈现最具感性的表现，以获取更惊人的利润。


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]]> http://witkeyblog.com/2010/07/19/love-good-times-the-network/feed/ 7 社群媒体营销地形图 http://witkeyblog.com/2010/07/18/social-media-marketing-topographic-map/ http://witkeyblog.com/2010/07/18/social-media-marketing-topographic-map/#comments Sun, 18 Jul 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/07/18/social-media-marketing-topographic-map/ 2010进入社群营销年。cmo.com整理发布了一个“社群媒体地形图”，原名称是The CMO’s guide to: The Social Landscape。分析各主要社群网站在＂与用户沟通＂、＂品牌露出＂、＂流量导入＂与＂SEO＂四件事情上，给予＂好＂、＂尚可＂与＂不佳＂三种等级的评价。让大家知道该怎么运用哪个网站在什么样的营销目的上，非常值得参考。

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在cmo.com整理的基础上，加入相对应的分数，并选出其他还适合拿来做营销的工具。

网站

与用户沟通

品牌露出

流量导入

SEO

twitter

可以很容易地用关键词追踪用户对你及你竞争者的意见。

可与网站整合，提供病毒式互动机会。

需在导流量与维系粉丝数之间做平衡。过多的流量导入动作可能减少粉丝数。

对于你的网站能提升的SEO有限。但tweet本身的排名很高分。

facebook

使用者互动性佳，可直接接收到意见回馈。

粉丝专页是最佳渠道。如能雇用顾问，可大幅增加品牌露出的可能性。

通过＂分享＂钮可带来一些流量，但不会超多。

基本上做不到SEO

LinkedIn

并非平台主要特性。但通过回答专业问题可建立权威。

个人品牌建立的最佳平台。

不太能导入流量

PageRank分数很高。几乎可确保在第一页。

YouTube

通过影片很容易传递讯息或取悦用户。留言机制也方便双方互动。

Youtube流量很大，是强大的品牌工具，适合推广产品服务。

流量基本上停在影片。若在影片中嵌入网址，则可导一些流量出来。

影片PageRank的分数高，回链网站也会跟着提升PR。

del.icio.us

缺乏沟通机制

没有提供足够的品牌认知工具。

效果日益降低

将网址放到这里可以确保提升SEO。

的使用还必须考虑地域特性。由于想宣传的品牌可能目标区域是国内用户，也可能是欧美用户，也可能是想一次性解决。

不同的媒体在不同区域显然会有不同的表现结果。由于国内有许多大的出口品牌，或小型贸易商想打出一片天，以上媒体分类显然适合此类企业做第一线的参考与运用。


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]]> http://witkeyblog.com/2010/07/18/social-media-marketing-topographic-map/feed/ 21 策划网络创业之道（１） http://witkeyblog.com/2010/07/17/start-planning-the-road-network-1/ http://witkeyblog.com/2010/07/17/start-planning-the-road-network-1/#comments Sat, 17 Jul 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/07/17/start-planning-the-road-network-1/ 策划网络创业之道（１） 似乎一段时间以来，网络赚钱自由职业的博客留言铺天盖地。新智诚在里跟读者互动时，也不断遇到开始踏入这个圈子的人，甚至很多未毕业的大学生，电子商务类专业的人更多，特别是设计人员。

这些网友，无论是经验丰富还是初出茅庐、年长还是年幼，都是第一次自已出来闯荡；有的是尝试做些自由职业的兼职，看看对他们的成效怎样；还有的是在计划一个转变的过程，但还没有开始成为自由职业者。由于有大量的博客读者在独自开始作为自由职业者时面临着不多不少的问题，我认为分享一些新智诚自身的经验窍门会是很有帮助的。

这些窍门介绍了自由职业的活动和生活方式随之而来的所有方方面面。在很多情况下，跟自由职业新手们较量的是意料之外的问题和调整，所以，这篇文章有希望能帮助自由职业新手们准备好迎接出现的挑战。

一. 审视自我经验

作为一名自由职业设计人员开始网络赚钱是比较容易的。不需要进行一个特定的培训（虽然培训肯定是有帮助的），也没有规定自由职业者要通过有关身体或是证书的管理要求。基于这些原因，有非常多的人从事着自由职业，所以你必须很擅长于你所做的工作，才能取得成功。

如果你拥有在一些从事广告设计的工作室或网络科技公司的地方工作了几年的经验，那很有可能你拥有很多作为一名成功的自由职业者所需要的技术。怎样都好，如果你是刚开始作为一名设计人员，那就需要多赚取有价值的经验。赚取经验并不是表示你必须跟高付费的客户工作。你可以为一些个人工程赚取相当量的经验，或是跟可能正在找低价格的非营利组织拿一些工作。寻找机会使你可以增强你的技术，并且尽可能的使你对未来的客户有价值。

二. 认知职业负数；

当我跟朋友谈到的工作类型时，他们大部份都以为我是很晚睡的，然后又有很多自由做我想做的事的。在你自已当自已的老板伴随着实际利益的同时，自由职业的生活风格也是有很多不利之处的。如果你打算要从事这类工作的话，帮你自已一个忙，衡量一下有利和不利的因素，确保这是一种对你（和你的家庭）来说满意的方式。做一名自由职业者的一些负数包括：

  1. 工作/生活平衡——在家里工作是很不错的，但也使你更难分开你的工作时间、工作空间和私人时间、私人空间。事实上，大部份的全职自由职业者的工作时间比起他们在一些地方作为雇员的工作时间都要长。确定你已经为了能找到工作和生活的充分平衡所产生的困难做好了准备。
  2. 利润——选择作为一名雇员而不做一名自由职业者的最大的原因就是自由职业者的利润不足。如果你有配偶，你能通过雇主适当的拥有健康保险，不然，这可是一笔巨额开支。而其它像带薪休假和退休计划这些福利都是自由职业者所没有的（虽然自雇人士也有其它的投资可以选择）。
  3. 稳定的收入——知道每两个星期会拿到工资，而且确切的知道会是多少钱，对大部份的人来说是一个挺大的安慰。而大部份的自由职业者很少能保持收入稳定。有的月份很好，有的月份不够好。如果你无法处理收入不稳定的情况的话，确保你在投入到全职的自由职业之前对此有充足的考虑。
  4. 个人互动——作为一名雇员在办公室里工作可以让你拥有跟同事互动的机会，也可以是跟客人或是客户。即使你不是一个每天都喜欢跟别人互动的人，作为一名自由职业者在家里工作也是需要你做些调整的。

三. 选择兼职起步

由于自由职业伴随着的所有未知性，在我看来（新智诚自已的经验），在你有一份全职工作的同时，开始做自由职业的兼职，是一个不错的主意。这样做的话，你因为还有一份全职工作的薪水，而不会为了取得直接收入而面对同样的压力，意思是说你可以全心的去建立起你的生意和改善你的技术，而不用一味的为了取得收入而付出所有时间去工作。

另外一个做兼职的好处就是你可以用你赚来的钱来投资你的生意。如果你作为全职的自由职业者，你很有可能需要把所有的收入，或是大部份的收入用在你的日常开支上，而可能只有很少的部份可以投资你的生意了。

总的来说，在有一份全职工作的同时，一边兼职自由职业的工作，能使你在很小的风险下尝尝作为一名自由职业全职者是怎样的滋味。

四. 设定时间计划；

跟我所提及过的一样，在你的生活休息中分出工作时间来是你在家自由工作时的一项挑战。因为这样，你可能觉得你工作着比起预定的多出相当多的时间，而挣扎着想要从工作中挣脱出来享受点个人时间。新智诚的经验是设定一份工作时间表来让你知道什么时候该工作，而什么时候可以放松。你也可以设定一份周期的工作表，或是更灵活一点，为每个星期或是每一天设定一份。无论是怎样的情况，每一个工作天开始时知道你计划工作多久和什么时候该结束整理好这一天的工作，是一个不错的练习。

五. 确保办公质量；

如果你是一个自由职业全职者，你会把每一天中非常大量的时间都花在你的家庭界办公室里，所以，要确保这个办公室能使你专心工作，而不会分心。理想的来说，你的家庭办公室应该跟你的客厅分开，保持没有让你分心的因素，而当你不是在工作时你可以不去想办公室的工作。家庭办公室必备的质量要保证。

六. 设置组合网站；

自由职业设计人员的一个最大的财产就是网上组合网站。对许多成功的自由职业者来说，他们的组合网站是负责把大部份的引导信息输送给客户。一个有质量的具备有很多有趣的事物和链接能够帮助新手更快速的建立起来，所以，要确保在你的组合网站上花大量的时间和注意力。

七. 投资质量设备

我早前所提及过的开始兼职自由职业工作的一个好处就是你可以用你赚的钱再投资。这包括了你所需要的一切能使你的工作更有效率的设备。可以是电脑、软件、扫描仪、打印机、办公用品和其它你需要用来做好你的工作的物品。大部份的自由职业者都遵循尽可能的避免多开支，但投资这些必要的工具和设备使你和你的工作变得更有效率。当然，你需要慎重考虑什么是必须的，什么是不需要的，但不要怕把钱花费在你工作上需要用到的物品。


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]]> http://witkeyblog.com/2010/07/17/start-planning-the-road-network-1/feed/ 5 网络赚钱自由论 http://witkeyblog.com/2010/07/16/freedom-to-make-money-on-the-internet/ http://witkeyblog.com/2010/07/16/freedom-to-make-money-on-the-internet/#comments Fri, 16 Jul 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/07/16/freedom-to-make-money-on-the-internet/ 网络赚钱自由论 现在每天听到的最多的事情就是有关于职业的。当经济开始螺旋形向下的时候，很多朋友都开始担心他们的职位会不会是下一个被放在砧板上的。人们也被告知他们不可能得到以前那样的奖金，公务津贴也将成为历史。在职者庆幸不用为担心这些事情。真的是不用担心吗？

作为一个，新智诚可能不用担心老板会不会跟我谈话让我明天下岗，但我也明显地看到了这糟糕的经济缓慢下滑的影响。当人们的生意需要节约成本的时候他们第一个削减的费用就是和他们在网上发布相关的费用。他们可以不用社交网络。他们可以自己写一些文章，即使这样意味着加班到深夜而且没有很好的内容。现在他们真的负担不起多雇一个自由职业者的权利了。所以，网络作家、博客写手们也不得不但心被炒鱿鱼了。

而且那些享受奖金的人当中有9到5种工作的都在担心能不能得到这个假期。新媒体营销研究以来，新智诚就从来没有享受过带薪假期。新智诚的“奖金”是客户愿意付给我比正常收费更多的钱。随着这种工作的减少，新智诚团队的收入也下降了。确实，大家都在为挣不了那么多钱而烦恼。

公务津贴？这就跟新智诚完全没有关系了，而且自从我这些天完全没有收入以来，我就在家自己做咖啡，而不是出去喝蓝山，为了节省汽油，无线上网漫游也少了，另外新智诚还削减了和工作有关的开销来省钱。确实，这也等于是失去了我“老板”以前发给我的奖金。

总的来说，网络创业者、自由职业者更加复杂，因此通常更容易驾驭经济波动。但是，随着越来越多的人失业，我们也看到了自由职业者过度饱和的状态——而且他们当中大部分并不适合搞专业写作。他们只是没有别的地方可去，抓住至少他们还可以再网上赚点钱的希望。现在，新智诚觉得自己是幸运的，因为我已经建立了固定的客户基础。新智诚讨厌现在去做一个新的自由撰稿人，要尝试着把自己从那些假装知道自己在干什么的人当中区别开来。

新的和老的自由职业者都很相似：经济危机已经影响到你的工作。你能说说怎么影响的吗？


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]]> http://witkeyblog.com/2010/07/16/freedom-to-make-money-on-the-internet/feed/ 8 企业博客融入社会媒体策略（下） http://witkeyblog.com/2010/07/15/integration-of-corporate-social-media-strategy-blog-2/ http://witkeyblog.com/2010/07/15/integration-of-corporate-social-media-strategy-blog-2/#comments Thu, 15 Jul 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/06/11/integration-of-corporate-social-media-strategy-blog-2/ 企业博客融入社会媒体策略（下） 上期（）讲到了营销现状以及问题。一个简单的事实是，你的企业需要大量的线上推广，比起主要的网站和博客来说，它更需要有的牵引，形成企业网络社交圈子。

企业社交媒体圈

不要误解我的意思，拥有一个最佳化的网站和一个小企业博客是一个相当出色的开始，但这还远远不够。

创立是将你的生意及品牌传播在网上，让人们熟悉的过程。在这个过程中，你的小众顾客会从众多的网站中找到你。

最终的目标是建立你的小企业在网上的身份，并且主动地维护你的名声。

最简单不过的事实就是，顾客越能在不同的站点找到你，越能开始了解你，信任你的企业。最终，越可能购买你的产品或服务。

新智诚是怎样做的？

在对新知识有充分了解的前提下，我决定用一种不同的方法，不用博客，而为服务的企业成功建立一个社交媒体圈。

声明：一定要记住，为了小企业而深入研究社交媒体推广是没有对错的。你应该感到自信，因为我们还都在学习。

特殊的策略可能不适合你，但是下面是一些我用来在线推广小企业的比较好的步骤：

图片营销：如FLICKER（最成功的图片分享网站，也是非常成功的Web2.0模式）。

每天在对应的网站上传相关的、精心加过标签的图片。这样人们在搜素图片的时候就会找到与你生意相关的图片。你将总是在搜素结果的顶端。

如果形成惯例做法，就能使你的生意登上各种报刊媒介，休闲杂志，帮助企业在销售上取得非常大的进步。注：有很多方法可以更好地利用播客，计划留到以后。

视频营销：如YouTube，国内优酷等。

跟图片营销同步，开始选择适合的视频网站上传视频。

不管你是做珠宝的，还是修管道的，或者是卖房地产的，你都可以用一个轻便的相机开始，制作一些视频，告诉世界你的产品。

论坛营销：行业论坛比比皆是，选择对应的访问就是。

可喜的是，无论你是做什么生意，不管是宠物美容还是卖鞋，或者其他，网上都会有一个相应的论坛。找到它们，提供有帮助性的回答。

记得要尽量回答论坛与你的生意相关的问题。你提供了帮助，就开始赢得人们的信任，这些人有可能就会成为你未来的顾客。

帮助订阅人：如HARO，全民帮助记者(Help a Reporter Out)的简称，靠一个Email住址做Web 2.0公民媒体撮合，就赚到了百万美元。

这是一种特别好的免费的邮件。它一天发三回。它分类别（如生意，健康，生活，科技等等）。它的目的就是将订阅人与有潜力的资源相连接。

社交媒体：无可争辩，Twitter和Facebook都是革命性的交流与社交媒体工具。只可惜国内不能访问，但国内也可以找到适合你的。

一些小企业主在这些网站上取得了特别好的推广成绩。可以简单的听别人的声音，学习，是特别宝贵的互联网资源，可以通过它了解对你的企业有用的潜在机会。

你需不需要为你的小企业推广用社交媒体网站，得在你做这个推广之前，看看你是否了解上面的一些人，能和他们轻松地相处。至少先要明白一个道理：你需要花很长的时间建立与追随者的忠诚关系与信任，但只需要一个Tweet（推客）去毁掉你和每位追随者的关系。”

当你再回过头来看上面列举的事项时，它看起来不是很多。但我总是尽力记住，那些我们每天做的微不足道的事情真的对小企业推广的长远利益有很大的帮助。

还有，不要做大家都做的事情，希望你能做一些有创造性的工作来扩展你的网上营销范围。

等你花一些功夫做完这个一致的策略时，不久你就会找到最适合你自己的那套方法，哪种方法会给你提供可测量的结果。

不幸的是，这些都没有捷径。唯有努力地在一段时间内持续的工作，认真的聆听，给别人提供帮助，从而才能建立不错的社交媒体通道。

新智诚经常喜欢向人们解释，你必须得像照顾花园一样照顾你的小企业社交媒体脚印，它才能茁壮成长。

你有没有抛开你的企业博客，推广自己的小企业呢？你的策略又是什么呢？


画龙点睛：

新媒体营销库

]]> http://witkeyblog.com/2010/07/15/integration-of-corporate-social-media-strategy-blog-2/feed/ 6 企业新媒体营销策略预备事项 http://witkeyblog.com/2010/07/14/business-issues-of-new-media-marketing-strategy-to-prepare/ http://witkeyblog.com/2010/07/14/business-issues-of-new-media-marketing-strategy-to-prepare/#comments Wed, 14 Jul 2010 00:00:00 +0000 新智诚 http://witkeyblog.com/2010/07/14/business-issues-of-new-media-marketing-strategy-to-prepare/ 企业新媒体营销策略预备事项 由于新媒体的快速发展，的兴起普及，企业的网络营销活动渠道变得畅通，也正因为工具平台太多，企业拟定营销策略常常顾此失彼，一叶障目：采用了A平台，却乎略了B工具，进行了C活动，却忘记通过D及时将结果散播出来。

故此，企业进行社群营销案策划时，要实施正确的做法与选择正确的平台项目。

一. 博客

进行一个的最佳起点与终点就是个博客。即便想自行设计一个活动网站，也可由采用博客平台的方式来进行。

博客采用方法有二：

1. 采用现有第三方平台，根据企业所在行业进行针对选择。

2. 使用Wordpress或Moveable Type等程序来自建。

强烈建议企业在进行营销策略时从博客开始。

二．MicroBlog

著名的是Twitter，国内有新浪微博等。很适合作为品牌或企业对顾客的实时沟通渠道。

唯一的缺点是必须时常更新，优点则是能累积用户。活动结束后，相关投资具累积性。

三．在线视频

成功的影片易于打动人心，人们对影片的接受度也是很高的，营销活动中应尽量考虑埋入这个元素。

如果自建影音平台，往往无法负荷大量流量需求。若影片下载速度过慢，往往也会破坏一个营销活动的效果。最佳的使用平台就是Youtube，国内亦有几家不错的服务网站。

四．图片分享

时亦可采取鼓励图片分享的元素，针对主题进行串联。适合的平台是一些主要入口网站的相簿服务。

五．标准社群网站

最大的社群网络是Facebook。由于国内无法浏览，国内其他主题社群就值得注意。

由于社群元素的丰富性，很适合在上头建立粉丝专页，开发小游戏等，与精准的顾客群互动沟通，建立知名度。

六．讨论区

虽然流量趋势走下坡路，但讨论区还是在一定区域占有一席之地。各类主题讨论区仍须参与在你的营销策略中。如3C类，情感类，育儿类，在线游戏类，问与答知识类等。在这些主题讨论区中与听众或意见领袖互动，都已证实是有营销回报的。

七．评论网站

网友参考的重要指标网站形态之一。这隐身在许多中小型网站中，如讨论餐厅美食的，介绍某某有趣产品的。“理论上”，这里的评论对你的产品或服务很重要，好评负评可能会大大影响营销结果。

八．书签网站

网络书签能帮忙将你的网址分享出去，并加强的结果。常见的书签网站有很多，不一一列举。

九．议题监测

通过网络进行实时议题监测，可有效监控营销成效，品牌认知，并对网络上出现的野火及时扑灭。国内目前这部分机制还有待有心人加强之。

目前可通过Google搜寻，Google Alert与Google Trend自行拼凑出需要的结果。另可用相关软件来协助话题追踪。

以上针对需要考虑的平台做了简单的整理，方便企业营销规划时，能快速地检查是否已涵盖了正确的需求。


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