社交媒体营销策略库

据全球最大社交网Facebook的统计发现，平均每个人拥有130位社交网友，对品牌企业而言一位粉丝价值可达136美元，这波社交经济所造成的浪潮，不仅冲击了消费者未来的生活形态，更改变了许多产业的商业模式和营销渠道，造就出各种创新的服务和渠道的新革命。

社交网络使用族群不仅形成新的一种生活态度和社交脉络，更重要的是，对企业而言每个人都可以是最佳的代言人和广告推手，社交口碑的庞大力量让粉丝经济被视为是企业或品牌下一个必争的战场，粉丝团的经营学也俨然成为带动品牌成长、扩展市场的关键动能之一，社交媒体更成了广告主跃跃欲试的新媒体渠道，社交经济带动了产业链的转型和升级，隐藏的商机当然也不可限量。

针对社交网络如此地蓬勃发展，企业所应该关注的，除了如何通过社交媒体渠道与消费者作进一步沟通和互动，未来的营销策略、渠道规划、顾客经营乃至广告投放都需要新的思维与作法，来应对社交世界带来的千变万化，社交的力量将是下一波带动企业转型和竞争力的关键运用，持续关注国内外社交服务发展趋势、消费者社交行为的动态和企业社交营销应用等议题，将是掌握社交经济和社交媒体力量的最佳利器。

一. 消费者社交行为分析

消费者在社交网站上的行为连带影响到其消费模式、人际互动、媒体使用、以及对品牌的偏好，势必发展出一种新的生活形态和消费观，掌握消费者的社交行为和需求，才能掌握其中的商机。

1. 网络社交、行动社交的消费者行为模式观察，社交使用行为的偏好、态度、时机、需求等。
2. 新兴行动装置崛起，在智能型手机、平板计算机盛行的趋势下，社交使用行为的转变与潜在需求的挖掘。
3. 因社交行为带来的新生活形态、新兴消费者族群。
4. 新兴社交媒体与传统媒体之间使用的频率和习惯的转变。

二. 网站社交化趋势与应用

网站服务的创新，加入社交的概念和应用是最基本的配备，社交的概念如何使既有网站从web2.0升级到web3.0的概念，其中的商机何在值得探索。

1. 企业网站应对社交化的趋势如何升级进阶，以创造更多的商机和话题。
2. 网络社交化的趋势下所产生的新鲜应用发明，如何带动外围相关产业的兴起和产业价值链的转变。
3. 社交服务如何利用虚实整合的概念创造双赢的效益。

三. 社交媒体效益评估

社交媒体成为一种新的媒体渠道，广告主最关心的媒体效益问题如何衡量，粉丝的价值如何计算和运用，社交对营销能产生多大的影响力道。

1. 社交口碑效益的计算和扩散效果。
2. 研究粉丝价值计算方法，找出具关键影响力的粉丝特性，不同性质商品的粉丝力量应用方式。
3. 新兴媒体与传统媒体的效益分析比较，广告主对于新兴的社交媒体与既有的媒体广告投放态度与意愿。

四. 企业社交营销应用案例

国内外企业主运用社交力量来达成营销的目的、客户关系的维持和品牌形象的形塑，收集创意的社交媒体营销成功案例作为未来营销策略的参考。

1. 国内外品牌大厂、服务业等如何善用社交媒体打响知名度、扩大商务和拉近与消费者距离的成功典范案例。
2. 社交媒体适用的产业与产品或服务，不同产业间的社交应用营销对策。

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