品牌社交商务创意策略

将社交媒体纳入商业营销战略，许多企业不仅从中尝到了甜头，也发现了更多的价值，更有创意的新玩法。

内容出赢

内容与商业的结合并不是全新的概念，不管是某个品牌赞助的电视节目，或是美妆渠道出版的杂志，但即使电视、报纸、杂志等传统媒体能让品牌内容广泛传播，观众、读者多半仍只是被动的接受单向信息，品牌营销人也往往受到版面、秒数的局限，使想传达的品牌故事受到限制。

不过，社交媒体却能补足这些缺点。科技的不断翻新，让网络广告模式充满声光效果，并实现营销人所有天马行空的创意，各种交互式的设计，更让网友开始认为网络广告不再只是干扰，还能提供娱乐性、知识性的内容。

社交媒体品牌内容和广告不同的是，内容是通过能满足消费者需求的信息，来建构品牌故事，而不是一味的用广告信息填满。比如消费者找房子时，虽然会在各种媒体上搜集数据，也必须实地去勘查对象，才能知道对象是否符合需求。所以此类社交媒体品牌策划选定以专家陪同看房做为内容主轴，并搭配装潢、法律、风水等相关信息。其成功关键在于综合性的融入不同产业广告客户的专业知识，而这样内容平台的概念，也同时吸引房介网站、广告网站、设计网站等品牌的参与。

这种依照产业类别，为多个品牌规划出综合性内容的模式，确实能为一些无法在内容上投入太多预算的企业，解决许多技术上的问题。要注意的是，品牌内容需要长期经营，才能累积忠实观众，才不会让好不容易开始对品牌产生好感的消费者黯然离去，这点也值得媒体和品牌经营者共同努力。

故事出色

如果不受预算限制，品牌也可以多方运用社群网站、影音、应用程序等平台，尝试在网络上建立多元、丰富的自制内容，直接与网友进行深度沟通与互动，来传播品牌故事并强化品牌特色。

广告主必须要懂得有效运用网络的特性，利用最简单、有力的工具，来制作精采的品牌内容，通过多元、开放、实时、互动的网络特性，解读不同网络用户的兴趣、行为及需求，进而向目标消费者双向沟通品牌形象及内容。

如，Help Remedies是一家专门针对头痛、过敏、失眠等轻微征状，生产日常用药的药厂，他们认为市场中各式各样的药品名称、信息繁杂，常常让人感觉眼花撩乱、不知所措，因此决定将6种日常药品重新包装，并以不同征状为药品命名，包装也统一规格，且用鲜明的颜色做标示。像是黄色包装的“I have allergies我过敏”是过敏药，绿色的“I have a headache我头痛”是头痛药，而深蓝色的“I can’t sleep我睡不着”则是他们的重点产品——安眠药。

多元出击

市面上其他历史悠久的大药厂还是实力雄厚的，Help Remedies的包装虽创新，但身为后发品牌，仍难以与之抗衡；尤其是日常用药功能大同小异，消费者常会依循过去的用药习惯来选择品牌。因此Help Remedies在营销安眠药时，就与代理商agencytwofifteen合作，选择在社交媒体YouTube和APP手机应用软件刊播自制品牌内容，抓住消费者的目光，并与众多势力庞大的竞争对手做出区隔。 Help Remedies拍摄了一系列9篇假想梦境的网络短片，藉由挖掘出消费者心中的深层欲望，和推荐各种古怪、搞笑的梦境，来传达安眠药能让人一夜好眠要求。

Social Media（社交媒体）的操作，需要营销策略，社群运作与应用开发的相互良好配合，如需外包、协助策划、教育训练或推广咨询，请联络新智诚（Witkeye）

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