品牌社交商务创意策略

《企业社交媒体新认知》里谈到了企业社群营销的一些现象与现状。在社群营销方面，企业主关键在于认知，而营销人员则面临实际运作时的困境与问题。

社群营销 ≠ 微博营销

从社会的变局，媒体的变革，实际的案例中，我们可以清晰看见营销2.0的两大趋势是–营销的娱乐化和精准化。精准化就包括社群营销，其特点是将人群精确区分，准点渗透，实现数据库管理。

而社群并非网络社会之下的产物，它一直存在于人类的真实世界当中。因为，人不能离群所居，因此，我们从呱呱落地那刻开始，便一直在学习如何与人相处、如何与人联系沟通。

这种人类社会化的行为特征，亦一直延展到网络社会之中。无论是早期的BBS、新闻组、讨论区、一直到近期的社会化书签、博客、网络相簿与网络影音等网络服务，它们多多少少都带有网络社群的功能。这些网络服务通过社群机制来促使人们愿意去分享与贡献内容。

然而，当网络上充满了大量内容之后，更需要的是如何将这些内容主动推播传递给更多人知晓。因此，就有了微博客的出现。

Twitter 证明

从Twitter的发展史可以看到，当初微博客创始网站Twitter的发展蓝图，便是想达成在互联网上的群组简讯功能。它不仅可以将信息内容记录在网页之中，更能将这个信息类似寄信动作一般，传递到人们自己所结交的大量社群成员之页面里头。

此功能相较于过往所有的网络服务来说，它完整地突显了网络社群所带来的人脉传播之效益。而此种人脉传播的效益正好适合网络宣传与营销之用。

社群营销多元化

大部份的人们谈到社群营销，甚至网络百科上的社群营销解析，都是指涉于社交媒体营销的范畴。但社群营销所涵盖的场域更广且更多元，需要从精准化营销的高度来应用。

因此，企业社群营销所追求的应该是多元整合所带来的全面性营销效益，不能只是单独着眼于某个网络服务或网站的使用，而是要能跟随科技新知的脉动，来随时调整企业社群营销的方向。

Social Media（社交媒体）的操作，需要营销策略、社群运作、与应用开发的相互良好配合，如需外包、协助策划、教育训练或推广咨询，请联络 新智诚（Witkeye）

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