品牌社交商务创意策略

二. 电子书发展史

1968 年Alan Kay 提出了“DynaBook”构想，DynaBook 是如同书籍的个人多媒体计算机，1970 年代，厂商陆续推出了类似概念的电子记事本、电子字典与翻译机，到了1990 年代，具备多种功能与通讯能力的个人数位助理（Personal Digital Assistant；PDA）上市。

1998 年出现了“拟书化”的便携计算机平台—- “电子书”，如Everybook公司的“EB Dedicated Reader”、NuvoMedia 公司的“Rocket eBook”、SoftBook公司的“SoftBook Reader”、 Librius.com 公司的“Millenium E-Reader”，以及 Glassbook 公司的“Glassbook”等，读者通过这些装备的调制解调器或个人计算机拨接上网，即可浏览或下载授权的书籍本文。

电子书发展至今日，也可定义为非纸本印刷，必须经过相关设备显示的书，这些设备可能是计算机、电子书阅读机、PDA 等等。传统图书出版业在电子书蓬勃发展的浪潮下，同时面临了越来越困难的经营困境，首先是作业流程繁琐，处于信息化社会，人们对于信息或知识的需求，越来越实时，太长的作业流程使出版品上市时，往往已经失去了市场性。其次是书籍的销售管道日渐狭窄，相关于书籍发行的人事、运输、店面的费用居高不下。台湾出版业者每年出版三万多本新书，书店的陈列空间有限，仅有畅销书可以长期摆在显著的架位外。书籍在书店的上架时间越来越短，仅有两个星期至一个月的时间就可能被退货，加上经济不景气，退书率高达了百分之六十以上。这些因素使得传统出版业，必须降价求售，或用“以书养书”的方式，才能使出版社生存下去，若控制不当，便有倒闭的危机。

传统图书出版业者在面对本身产销结构的困境下，网络出版提供快速传递，以及没有展售空间和时间限制的解决方案，在国内外各软硬件厂商不断推出新产品之际，网络电子书的发展已逐渐成熟，国内许多企业已经积极投入发展。

三. 电子书发展瓶颈

然而目前网络电子仍面临着许多瓶颈尚待突破，共有以下几个因素：

1. 盗版问题严重

以史蒂芬‧金的《骑上子弹》为例，在网络上热卖了几十万套，但仅一天时间就被黑客破解，在市场上盗版的数量却远大于合法版本，这种现象使出版者和作者害怕无利可图，处于观望阶段。

2. 产品概念的转变

传统出版者是靠纸本书的销售获利，网络出版者的营业额则为：广告占60%、订阅占40%，此种结果，是否意谓着网络电子书也成为“双元产品”，出版者在经营上就必须重新规划收入来源，积极寻求广告支持，或运用搭售的策略联盟。

3. 读者的阅读习惯尚未建立

一方面是屏幕的分辨率仍然不适合长时间阅读，所以消费者不愿在屏幕上阅读；另一方面，以美国为例，较年长的消费者是图书市场的主要消费群，他们喜欢接触书本的感觉。

4. 电子书的软件规格不一

虽然各厂商不断推陈出新，但要将原来的纸本书转成电子书的格式，就有HTML、PDF、XML 等格式，该如何选择才能符合未来的潮流。

5. 电子书阅读机不普及

目前网络电子书的阅读载具主要还是以PC 为主，最适合网络电子书阅读的机器尚处于测试阶段，并未正式在市面上大量推出商品，阅读载体不普及会影响到网络电子书的发展。

传统出版业正面临作业流程繁琐，及销售渠道狭窄的困境，网络出版的特色正可解决传统出版的困境，它对消费者而言，具有超链结的表示方法、多媒体的表现方式、交互式信息检索与学习；它对出版者而言，可以多媒体特色，将在线数据库运用动态和实时的出版机制，使用电子商务模式营销。然而面对网络出版的各项特色，仍有其发展的隐忧，诸如盗版问题、产品概念的转变、读者的阅读习惯尚未建立、电子书的软体规格问题、电子书阅读机不普遍等正待克服。

梁晔（新智诚）认为对于网络电子书企业最重要的是核心资源与经营策略问题，经营者所需具备的核心资源是什么？在经营策略方面，到底在市场区隔、产品、价格、通路以及促销等方面应如何规划，才适合目前的网络电子书发展。

网络电子书除了对出版者在产销结构上，产生完全的变革，对于内部的组织结构、工作流程、产品规划等方面也会彻底改变，出版者目前应亟思网络电子书企业的核心资源，以及在经营策略上的规划，针对这些问题作为讨论以因应未来发展，是为本文最主要的研究动机。

四. 电子书企业的未来

网络电子书的出现加速了信息与知识的传播，在内容及型式上，完全不同于纸本书，拥有内容优势的传统图书出版业，除了积极将书籍电子化外，也可进一步制作成电子书销售。可是，对于计算机化程度较低的传统图书出版业而言，网络电子书可突破目前的产销困境，改变原来的竞争力，但是网络电子书企业所需具备的核心资源为何，以及该运用何种经营策略，是出版者所必须思索的课题。

因此，以下问题的解答或者建议方案或将关乎网络电子书企业的未来发展：

1. 网络电子书企业的核心资源是什么？

2. 网络电子书企业的经营策略是什么？

3. 网络电子书企业所遇到的困难是什么？所采取的应对策略是什么？

4. 网络电子书企业依据核心资源，未来的发展策略是什么？

（待续）

Social Media（社会化媒体）的操作，需要营销策略、社群运作、与应用开发的相互良好配合，如需协助策划、教育训练或推广咨询，请联系新智诚（Witkeye）

文章的脚注信息由WordPress的wp-posturl插件自动生成

anyShare分享到：