品牌社交商务创意策略

新媒体营销与创新特色产业之应用研究

—-以阳光阿里悠悠奶·草烧为例

摘要：

互联网已经成为新服务的增长点和驱动力。随着网络与数字产品的普及，营销方式由过去高成本的媒体式营销转变成为成本较低的新媒体营销，新媒体正在从企业“营”“销”“服”等方面协助其提升效率。“营”指的是360度的客户覆盖，“销”指的是低成本快捷构建扁平化的销售渠道，“服务”实时互动的多媒体服务营销体系。新媒体营销不单只是减少成本，更因传播迅速，可在最短的时间内达到宣传效果。

时尚消费产业是一种创意（Creativity），代表一个全新的概念或思维；阳光阿里产品悠奶·草烧是一个发明（Innovation），代表这个新的概念是可以实现、制造的；而营销创新则把时尚消费产业的创意和阳光阿里的发明成功地商品化，并从中获利。

本研究以紫牛理论及SS曲线、渐进与突破式之技术与新媒体营销等相关构面，并将四种理论结合在本研究所要探讨的个案–阳光阿里悠悠奶·草烧做为本研究之题目。

关键词：

新媒体营销 阳光阿里 紫牛 特色产业 多媒体服务营销体系 新媒体经济学

一、创新之定义

管理大师 Drucker（1985）曾对创新（innovation）下定义并加以深入探讨，他认为创新是”赋予资源创造财富的新能力，使资源变成真正的资源”，他并认为创新是可以训练、可以学习的。因此，创新乃是指使用新的知识，提供顾客所需新的服务及产品。”创新并非必需在技术方面，创新的行动就是赋予资源以创造财富的新能力”。换言之，创新是组织为求生存及发展之活动总称，可以使公司资产再创造其创新价值。

Michael Porter（1998）对创新解释为”商业化乃是指使用新的方法(发明)，而创新的过程则不能与企业策略和竞争环境分开”。

二、紫牛理论

营销大师赛斯．高汀（Seth Godin），2003 年提出的革命性商品新观点-紫牛，他指出如果要让你的商品闯出名气，就该让它够显著（remarkable），像一群乳牛中唯一闪亮的紫牛（Purple Cow），才会引起注意与讨论。他认为企业必须改掉传统依赖媒体营销的作法，把以往用在制作、购买广告的高额成本，尽量投资在设计制作紫牛产品（Purple Cow product），一旦产品成为紫牛，便能被消费者发现，藉由紫牛内植的创意病毒（Ideavirus），以引起喷嚏者（Sneezers 早期接受者）主动将产品传播出去。不靠大众媒体广告一样引起骚动、讨论、口耳相传，进而扩散到曲线的其它族群。

企业若想维持不被市场所淘汰，必须持续改良紫牛，想办法延伸它的生命以拉长获利的时间，并创造一个可以及时创造新紫牛的环境，以便在第一只紫牛利益用尽时可随时取代之。

三、渐进式与突破式创新理论

创新可定义为对企业能力的影响，当所需要的技术知识与现存的知识差异极大，且现存的知识将被取代时，该创新则属于突破式创新，而利用现有的知识来从事创新则属于渐进式创新。

四、S 曲线与 SS 曲线

艾恩•莫利森(Ian Morrison)根据其在企业界的十年工作经验，认为未来巨变的起源来自于新科技、新消费者和新市场，一个具有历史传统的企业若能坚固并经得起这些巨变，才能成功地从第一曲线跨入第二曲线，经过一段时期，时空改变了，这第二曲线又变成第一曲线，于是又要开创新的第二曲线，轮流交替，在两个曲线的世界里”变化”是确定和正常的。

（待续）

【后记】此系列于2009年发布，后因博客程序问题丢失，现予重发。