品牌社交商务创意策略

社交网站在网络时代的地位愈发重要。社群媒体不但是全球网民的交流平台，更成为各大企业提升品牌知名度、打造企业形象的最佳渠道。

Coca-Cola（可口可乐）和Pepsi（百事可乐）这两个“气”的死对头，最近把战火烧到社群媒体，四处“漏气”，互不相让。

【企业新媒体营销典范之一：孵化王道

企业新媒体营销典范之二：“曝光”流程

企业新媒体营销典范之三：汉堡“钓”粉丝】

１．Pepsi行动

由来已久，Pepsi通过DEWmocracy行动（经由Twitter、Facebook、和YouTube，让消费者为不同的新开发饮料口味互相宣传拉票）和百事焕新竞赛（Pepsi Refresh Project，善用社群媒体送出数百万美金给提供好想法的人，让世界更美好），来从消费者身上激发出好构想。

Pepsi Loot则是最新的社群及数字化实验，消费者可从地图上知道哪些有供应百事可乐的餐厅或店家，并利用check in次数累积点数，兑换优惠（如免费音乐下载）。

２．Coca-Cola触角

饮料界的巨头Coca-Cola则是删减网站预算，并将之挪用到社群媒体活动上。在英国，Coca-Cola就宣布将网站数目缩到剩两个在线平台，其余的资源将集中在社交媒体上，包括了世足赛及奥运的延伸应用。他们更指出，所谓公司的首页已经不只是自己的品牌页面了，它更是各式各样的社群网站，因为人们会到那些地方获取信息。Coca-Cola去年举办的快乐畅开世界行活动（Open Happiness World Tour），就赞助了网络博客到超过200个国家，即是一个典范。

现在Coca-Cola更是在选定的社群媒体上加倍火力全开，进行像是以生态为主题的活动，来增加大众对4月地球月的认知，并帮助支持海洋保育（Ocean Conservancy）。通过Facebook应用程序，用户可将自己“海洋化”到水中世界照片，而且只要有一个人使用这个程序，Coca-Cola就会捐出1美元作为海洋保育基金。

Coca-Cola已经系统化地运用社群媒体：主动地检阅病毒营销所引起的话题来分析大众对他们的回响，运用博客小组快速作出响应，将相关的讯息及影片散布至整个网络，并确保Coke在Google、Facebook、及其它重要渠道中能快速被找到。

Social Media（社会化媒体）的操作，需要营销策略、社群运作、与应用开发的相互良好配合，如需协助策划、教育训练或推广咨询，请联系新智诚

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