品牌社交商务创意策略

Facebook与Twitter等平台所引发的社群经济，已经成为社群电子商务的未来发展趋势。

社群电子商务是伴随着个人的社交圈而发生的，这个社群里有你的追随者、朋友们，和那些协助你完成购买决策的人。

社群商务经济可以经由社群中的购买建议与购物推荐而发生，就像Twitter中“戴尔出清品”这个账号发出讯息：“嗨！我们有一项特殊商品…”，这种宣传文字一发表，能引起多回响，并顺利达到宣传的目的。不只Twitter可以这么做，在Facebook上也一样可以应用社群网站的宣传功能。

Facebook让大家可以连接至各网站，建立个人档案，寻找朋友。在社群网站上，当你发表言论时，或是遇到疑问时，可以丢出问题，让社群上的朋友提供你建议。

“Mable，听说你用了一种生态护肤品，我也想改变一下，你有何建议呢？”

这就有点像是跟着你的朋友购物的感觉，询问意见，接受建议，或是寻求支持购买的理由。

现在，我们正处在适应Twitter与Facebook这样新的社群平台，很快的，我们会需更多元的服务需求，其中包含了潜在的商业行为。新智诚姑且称这种新的社群商务事件为“生活改变者”，其中最重要的就是结合搜寻和社交圈的“社群式搜寻”。

有愈来愈多客户开始经营网络社群平台，像是PLURK(噗浪)、Twitter与Facebook，通过这些平台，快速发布公司讯息，与网友们做互动，甚至是宣传商品，提升业绩。随着这些平台的普遍化，新智诚相信，一家公司使用这些平台的密集程度，也会成为企业形象的指标之一。

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