品牌社交商务创意策略

 新媒体的快速发展，消费者行为也随之改变，为了让营销力量最大化，各种营销组合应运而生。营销组合不再只是4P，还有5P、7P…；除了产品端以外，更要从消费者(Customer)的面向去观察了解，才能拟订出成功的营销策略。

消费者购买决策过程中日渐重视的因素：

‧ 经验、感觉的重要性

要促使消费者产生购买行为，就要与他产生心电感应！消费者不只是注重产品的质量，更在乎经验感受。

‧ 口碑的证实

“口碑”是购买决策过程中一个强而有力的推手。消费者习惯从别人的经验中获取建议， 增加消费时的保证与支持点。

网络， 带来什么改变？

科技日新月异，信息传达已从单向传播演变成“User to User”多向交互式传播；从品牌到消费者，演变成“Customer to Customer”消费者间互相分享经验与交换消费讯息。

New customers 开始懂得运用 2S (Search Engine & Social Media)，主动寻找他们想买的产品或服务的信息；有了充足的信息与充分的比较之后，才会进行购买行为；在购买之后更进一步上网写下他们对该产品的观感(Share)，进而影响下一个想买该商品的消费者。

个人媒体时代的来临，社群媒体是营销预算中成长快速的类别，平台越多，荐证式广告在网络的应用也越来越多。

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