品牌社交商务创意策略

互联网兴起后逐渐形成网络文化的观念，特别是新媒体的繁荣，使得新媒体文化成为潮流，成为一种新的文学样式。

文化问题在于观念。如果全国上下仍以有举世无匹馆藏的故宫而自傲，或以全民创业为强国之举，甚至说“文化产业”可转换多少经济产值，那么我们的文化只是一种“象征文化”，而非真正能“内化”而生根传承的文化。

新媒体文化通过商家的推动，又形成了许多的网络服务品牌和新媒体服务理念。

和产品一样，有生命力的新媒体品牌或服务理念，起码应具备三个基本要素，即：优雅易记、切合实际、有冲击力的文字；意蕴丰富、独具一格、有感染力的内涵；尽善尽美、超乎期望、有吸引力的实务。

雅俗共赏、易懂易记的文字，容易为读者所理解和接受；有冲击力的文字可以抓住读者的眼球，进入读者的记忆；这些文字应当与品牌内容和特色相呼应，切合商家的实际，不能说一套，做一套。

新媒体文字所蕴含的内容，应当给人以丰富而美好的联想，通过内在的感染力唤起读者特定的情感，使读者对服务的内容和品质产生适当的预期；而且还应该体现出本企业创新的、与众不同的服务特色，在日益同质化的市场中彰显自身的独特魅力。

行胜于言。文字及其内容还只是表面功夫，最为重要的是要落实到位，在情理的范围内，尽最大努力满足读者的需要；通过各种精心设计的情境给读者以独特、尊贵的体验，使总的服务结果超乎读者的期望之上，将读者“粘住”，把满意的读者转化为忠诚的顾客。

新媒体文化由于是大众化的，兼顾主角与观众之间的互动，在阳春白雪与下里巴人的表现形式间，让草根大众各取所需寻求雅与俗，才使得新媒体文化在各层面生根、成长、茁壮，进而有发展空间。

因此，新媒体文化不能局限于特定形式，即便是冷门的艺术，都可以从生活中出发、体现，并融入美感，所营造出新媒体文化生态的环境，让新媒体文化艺术成为每个人生活中不可或缺的必需品，才能真正提升新媒体文化。

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