品牌社交商务创意策略

西旱南涝，网络世界却人头攒动，尤其购物网站绝对是蜗居在家时，解闷透气的好去处。因不景气刮起的宅经济热潮，早让网络购物产业大发利市。然而粥多僧也多，网络购物毕竟是竞争激烈的战场，业者该如何利用宅经济趁胜追击呢？也许包装成新媒体可以杀出一条血路！

英国购物网站Net-a-Porter，网页设计仿造流行服饰杂志，充满美感的图片和精心的文字编排，使浏览该网站彷佛是翻开了一本时尚精品杂志。这种迥异一般购物网站的高质感路线，吸引许多服装设计师破例与Net-a-Porter签订独家贩卖，于是创下一年1.4亿美元的业绩神话，营收成长高达45.3%，令同业都望尘莫及。

想想一般购物网站，充斥着“疯狂秒杀”、“最后一件”等促销字眼，无论网站多么美轮美奂，仍然摆脱不掉强烈的抢钱味道。而女性流行服饰最爱标榜“日杂款”，因为日本服饰杂志编排精美又展现时尚权威，哪个女生看了不心动？于是只要是日杂上出现过的款式，该商品必定热卖。所以Net-a-Porter披上时尚杂志的书皮后，光是浏览充满美感的网页和感受优雅的气氛便是一大享受，加上独家贩卖的服装，都让网友不再一件件慢慢挑选、比价，而被购物欲望冲昏头。

购物网站化身平面媒体能如此成功，转变成生动的影像势必更引人入胜，购物结合影音遂成电子商务的新趋势。特别是电视购物业者具备产品拍摄专业又有成本优势，可较一般购物网站抢下先机。许多在线购物平台皆推出影音服务，将电视购物画面剪辑成短片放在网站上，让看影片购物的习惯，从电视一路延伸进网络，也延长了商品的销售生命。

把购物台的概念应用到网络上，美国的他山之石发挥得更淋漓尽致。DealItLive是前年新崛起的购物网站，它的创举在于让卖家录制影片，并在网站上现场实况转播，名符其实的“Deal it live”。所以买家可以在网站的聊天室实时打字给卖家，要求拍摄产品其它角度、随意提问甚至杀价！加上如同购物频道般，既然是live便有时段限制，能够成功营造出商品抢购的压力。曾有卖家靠两个show卖出25个品项，且下单率创下惊人的98%（意即观看的100人中有98个人真的买下）。

购物网站与新媒体结合的做法，为电子商务创造了新气象，但无论是包装成华丽的时尚杂志，或变身为临场感十足的购物频道，没有绝对的获利公式。不过可以肯定的是，这些成功案例再次应证，特色鲜明且能挑起消费者的购物欲望，是从众多购物网站脱颖而出的必备要件。

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