社交媒体营销策略库

新媒体的兴起，为企业常规的网络营销窘境找到了解套的方法，使口碑营销成为一项历久不衰的创意营销工具。只有建立良好的人际网络，才能成为商场领袖。这就需要前期优秀的战略规划。

只有大约29%的企业有效经营人脉，这非常可惜。学会好好经营人脉，就可以更妥善服务既有客户，还可以更快速争取到新客户。要赶上经营商业人脉的脚步就要投入时间，每周都去学习如何将经营人脉的工作整合到日常营运之中。一年下来，等到你一步步实行人脉经营策略之后，就更能善用人脉，为你的事业在未来创造出新的收入来源。

一. 召募口碑营销团队

现在你已经清楚界定出理想客户的类型，下一步则必须建立为他们量身订做的营销团队，藉以接触这类客户。召募时得精心挑选人才，由具备活力与热忱、能够帮你推动经营人脉活动的成员组成坚强团队。理想上，口碑营销团队的成员要具备下列条件：

• 会定期与理想客户互动；
• 非常了解你并信任你；
• 受到高度敬重，因此具有影响力；
• 有亲自接触你商品的经验。
• 在建立口碑营销团队时，要设法妥善结合不同社交性格的人。试着纳入：
• 推广大使－－对你的商品具有热忱的人；
• 企业主——能够成为其他人典范的人；
• 使徒——在某种能力上特别擅长的人；
• 有力人士——意见会广泛受到敬重的人。

二. 建立人脉数据库

在经过一段期间之后，会很难记清楚谁曾经帮助你让事业成长、他们曾做过哪些事，以及他们本身的需求有哪些。不要光倚赖自己的记忆，应该要建立数据库来追踪这些信息，并供未来使用。

利用任何一种数据库、顾客关系管理软件或其他你熟悉的系统，用来建立你的人脉数据库，然后开始记录各种信息。应该包括的细项有：

• 哪些顾客对你感到满意；
• 有哪些职业的人会定期与你的顾客互动；
• 谁曾帮你引荐，而引荐的结果又如何。
• 谁帮助你建立人脉，以及他们是如何协助的。

三．运用现有的网络资源

网络上充满各种在在线拓展人脉的机会和系统。利用这星期的时间去探索网络人脉社群，并申请为会员。在商业方面受欢迎的资源很多，可以根据企业行业性质去选择。

四．善用网络资源，就必须：

• 加入一个或多个在线人脉社群；
• 建立自己的博客或撰写电子快报；
• 为事业制作一份以电子邮件寄送的快报；
• 在经营人脉时要熟悉这类网站的规矩并加以运用；
• 设法建立网友对你的信任。

“Great networkers move their business forward， but they don’t do it alone. Great networkers have a plan， work to expand their network， go the extra mile， know how to get the most value for their time， communicate their messages effectively， become the experts， capture their best stories， and do what others don’t want to do. Great networkers don’t need to do much selling because many people come to them， ready to buy.” —Ivan Misner & Michelle Donovan

卓越的人脉高手会推动自己的事业向前迈进，但不会全凭一自之力；他们会订定计划、努力拓展人脉、加倍努力、了解如何让自己的时间发挥最大价值、有效传达自己的要求、成为专家、善用最有宣传效果的故事，并且做其他人不想做的事；卓越的人脉高手也不太需要推销，因为很多人会主动上门，准备掏钱购买。－－明思纳．唐纳凡

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