“听”艺术
还记得那个著名典故吧：人为什么只有一张嘴巴而要有两只耳朵？对的，大多数的时候，听比说重要。聆听他人是需要不断练习的艺术。如果你和大多数人一样，很有可能常常在别人讲话的时候打断他们。在你看来，一个冗长枯燥的、一边倒的谈话是让人极其厌烦的事，当然你说的或许没错，但当我们准备好好聆听，而不是一味打断他们讲话的时候，这至少显示了我们对他人的基本尊重。
特别在一些特殊场合，经常打断嘉宾的讲话是一种很无礼的行为。也可能你的行程很匆忙，即使如此，唐突的打岔仍是非常不好的，而且非常不专业。
事实就是这样，我们讲话的时候不喜欢被打断。如果出现了这种情况，我们会觉得自己被低估、被忽视了，并且不受到赏识。因此在成为一个更好的聆听者的同时又该如何传达出我们的信息呢？要是你希望做些尝试，那么请继续读下去：
- 轮流说话
不成功的谈话几乎都发生在人与人之间。也正是在对孩子大喊大叫抑或和合作伙伴争吵中，我们忘了去聆听对方想要说的话。
轮流说话可以帮助你找出在这种情况下精神上的雷区，让你给对方一到两分钟的时间说出自己的想法。他们说完后你再开始说。这确实很有效。
一些训练，并且愿意给双方均等的机会，你会发现很多事一会儿就解决了。因为让人在相对和谐的环境下说完要说的话，而非对着彼此大吵大闹，更容易化解争端。
- 丢掉傲慢
多少次我们打断对方仅仅是因为彼此观点相左？我们一直都在这么做。因为我们是普通人，对事物有自己的观点。这完全没有问题。但你应该知道尽管如此，任何事物都具有两面性。切记，阴和阳，好和坏，对和错！
丢掉傲慢的情绪，认认真真的去听对方想要传达的信息，实际上也是帮我们解除自己强加的思想束缚，并且有助于更好的和他人交流。你不妨试试，因为你可能会惊讶于自己在这个过程中的收获。 - 频送秋波
没有眼神交流的谈话就像没有灵魂的躯体。有一些东西缺失了——更人性化的一面。如果你对打断他人说话感到惭愧，有没有可能是由于你们在谈话时没有眼神交流？
的确，在讲电话时这有些困难，但下面一条建议也许对你在哪些情况下有所帮助。
下一次，当你和某个人讲话时别忘了进行眼神交流。刚开始也许有点困难，因为很多人不习惯看着别人的眼睛说话。但是，这绝对对你有好处。因为这么做，可以拉近彼此的距离。我几乎可以肯定这有助于双方建立更好的关系。 - 礼貌为先
对于我来说，礼貌是生活中必不可少的东西。我生来就被教导要对他人有礼貌。当我们讲电话时这点很有帮助。然而，有些时候你就是无法忍受某人在那滔滔不绝。现实生活中最糟糕的情况要数电话服务中心的电话了吧。既然那样，坚定地告诉他们你对他们要说的任何话都不感兴趣；如果他们不听你的请求，那么就把电话挂了吧。 - 沉默是金
有的时候，什么都不说反而更有效。当你保持沉默的时候，可以通过你的肢体语言知道你想要说的话，所以在下次员工大会上要注意你的姿态。
保持沉默同时注意他人说的话，我们可以感受到他人的能量并且领悟到那些他们没有传达的信息。这在你和人工作时会很有帮助，因为通过更好的聆听，你可以对他人的性格有更深的了解。
哪个是你最喜欢的建议？尽管和大家分享，现在该轮到你说了。
点石成金：画龙点睛：
投石问路
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