企业新媒体营销的“人”为因素
如同许多其它方式,在网络上做营销是有成本的;只是相对于其它大众媒体,网络营销的成本可能较低、见效的速度可以较快;但前提是必须选择正确的方式以及熟练的操作手法。
报纸、电视之类的传统媒体,见效与否几乎全操之在媒体本身;只要内容好看、时段适当,几乎就成功了一大半。但网络媒介除了内容之外,还必须挑选适当的技术和呈现方式,其余的就得交给”人”了。
这里所说的”人”,包含操作这些因素的核心人物、以及被这个营销活动所打动的观众。因为这些观众掌握了一部分营销者无法操控的媒介:个人博客、电子邮件,甚至书签、图片、实时传讯交谈等等。
许多新媒体营销活动失败的原因,在于广告主忽视了”人”的因素、没有找到好的策划顾问。这样的结果,就像是一场没有操盘者的选举;在不知道何时该进、何时该退、何时该放耳语、何时该扮哀兵的情况下,以为只要把文宣和其它纸类武器撒出去,就一定能拿到票。这只能说是浪费资源,胜败全看天意了。
新媒体营销代表的是网络营销的主观能动性,对于想初步尝试跨入网络营销的企业而言,新媒体如博客是一个比较容易入手也是有效的途径。
尝试新媒体营销之前,新智诚提醒企业主或营销主管先要注重:
一.自问:
1.我的潜在客层是否大多在网络上活动(例如10-30岁之间、中等教育程度以上等等)?
2.我的潜在客户是会通过网络寻找货源(例如国外贸易商)?
3.新媒体网络对于将信息传达给上述客户有帮助吗?
4.新媒体网络对加速我的供应链有帮助吗?
5.网络对CRM(客户关系管理)有帮助吗?
6.我在网络上的服务本身可以当作商品吗?
这只是几个简单的问题范例,不过如果您在这些题目中有两个以上的答案是肯定的,那就值得花点力气去做功课了。
二.选”人”
选择上述说的”人”、以及适当的工具。
由于目前国内的中小企业主在这方面的观念多半尚未开通,这方面的营销活动多半还是由较大型的企业与握有网络媒体的公司合作策划,专精于这方面的顾问公司目前还难以获得足够的经济规模。
工具方面,事实上还有许多延伸的营销工具可供选择;举例来说,如果是打算长期规划耕耘市场的产品,也许博客或活动网站是个合理的投资。但如果是外销电子零件之类,也就是所谓B2B的业务,则可以选择通过传统的中介网站、或是在搜索网站购买阶段性关键词(简言之,就是花钱让自己排名在前面、或是出现在搜索结果的第一页);此时,如果国外客户搜索关键词自来引擎,就可能立即引起注意。
当然,这些做法的前提都是必须拥有制作良好的目标网站,优化搜索之类的结果才能发挥效用。如果能加上先前提过的RSS、标签、响应等技术,更能让吸引而来的商机更事半功倍。
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