社交媒体营销策略库

网络经济进入新媒体时代，许多企业开始从中寻求渠道，通过众多社会化媒体营销来推广自己的产品和服务，但和传统营销一样，时间和金钱是有价的，新智诚提醒企业必须有完整的新媒体策略作为保证。 一．高转化率 不能指望如同从搜索引擎那样在新媒体中获得流量。 新智诚建议企业根据自己的产品和服务，制定一些吸引用户的策略，找出并瞄准我们的目标群体所在的小圈子。吸引200个手中拿着信用卡的超级目标用户也许比20000个随意用户带来更高的转化。 二．提升价值 提高流量，同时提供广告价值。这有可能是社会化媒体营销的最容易达到的目标。 新智诚给出一些到达这样目标的关键因素： 1.一个对社会化媒体友好的网站是必须的； 2.不要老盯着著名的社会媒体平台，要找出更多目标客户所在的小圈子； 3.一个好的标题也是必须的； 4.使用相关的图片； 5.给用户提供其需要的内容； 6.减少烦人的广告（特别是新智诚使用过的阿里博客那种最讨人烦的弹出窗口） 三．优化渠道 新智诚服务的一些企业有的是雇佣市场调查公司为产品改进出谋划策。 事实上，新媒体能让企业从用户哪里直接得到反馈，聆听用户的意见和建议，也许比那些市场调查公司要靠谱的多，像戴尔，星巴克都建立了用户的反馈社区，未来的产品都是靠社区来定义的。 四．曝光品牌 也许用户至少需要看到（或者听到）你的品牌6次，才有可能从你这里买东西。 社会化媒体给企业提供了良好展示舞台，不管怎么样，要多去一些社会化媒体露露脸，比如新媒体平台的一些推荐之类的。 五．创收忠实 一个企业其实也需要有粉丝。新智诚微薄客里就常常拥挤。 企业如果能通过社会化媒体拥有一大批忠实的粉丝，那么这些粉丝就是你公司最有效的产品推销员了。而要拥有粉丝，则必须让用户能了解你。 六．保持目标 新智诚郑重告知企业，不要让新媒体被那些社会化网络或者社会化新闻网站搅乱了。新媒体从本质上来说就是一个交流的平台，不管是技术还是手段，沟通是最终目的，每个企业都能从沟通中得到有价值的信息。 尽管好多企业都涉猎社会化媒体营销，但有很大一部分比例只是在简单的浪费时间和精力。新智诚的意思是你应该知道企业希望从社会化媒体中得到什么，这是问题的关键。

新媒体广告创作秘笈 广告创作   新媒体营销的重要表现之一就是网络广告的火热，特别是节日旺季。而网络广告与人们以前接触的传统媒体并非完全不同。在搜索引擎上登广告和印刷分类广告有着一样的目的。但如果你和新智诚一样是多数普通生意人中的一员，难点除了如何在第三方的网站上登广告就是如何创作广告，这是新媒体营销的重要基础。

微博客，这种具有网络社群能量的营销模式被新智诚首先在国内企业（如阳光阿里）使用，值得网络团体开发、勇敢尝试，找出可以运用在企业营销战略上的模式。（参阅：企业微博客营销术） 微博客营销五项原则 一．微博客营销两个极端 1. 收获：检查营销效果的时候，你会发现在微博客上进行销售会有很大的收获。 2. 挨砖：你要是做那些像噩梦一般的试用品广告的话，新智诚告诉你，微博客网站会提供一个很好的平台来抨击你，人们只要一注册就能感受到而发帖。 二．微博客营销五项原则 如果你打算在微博客上进行销售，无论你是在推销你自己还是在打发时间，或是介绍你的服务和销售你的产品，你必须知道的是有很多人会劝告新用户提防你。为什么呢？因为你可能不会给新手提供太多准确可靠的信息。更糟糕的是，你也可能会发假消息给已建立的用户，为了避免倒垃圾式的污染使用户被注销。那些判断是否是垃圾贴的人员应坚持微博客初衷而尽心尽力，因为这里是作为一个微博网络平台而存在的。 1. 微博客首先是博客 我想你不会让你先前使用的博客充满垃圾文件，版面粗俗不堪令人厌恶的吧。在微博客里也不要这样做。       2. 微博客就是社会 微博客里，有很多人在你周围。因为这就是为什么你选择这来发展你的业务，对吧？你只需要明白人们都不仅仅是用户，而是这个社会中的一员，你们有共同的兴趣爱好，从而在互动中建立起值得信赖的友谊。在这里，你不仅会拥有众多朋友，而且会认识有很多对你有帮助的人，他们给你的建议都会派上用场 (比如：不要到处留你的帐号)。你得再次重申并说明你的影响力，不要忘记做出准确而有针对性的回应。 3. 微博客会不时的瞄你一眼 这就是微博客的基本规则：关注与跟随。 让我们知道你在干什么，并不仅仅是因为你有业务而使你在这所做的一切，而是这是一个很好的展示自己的平台。即使你在一个单独的版块分享你非常私人的一些东西，你仍可以使用业务版块来谈和产业有关的内容，谈论在办公室以外的世界发生了什么有趣的事或是你今天午饭吃了什么。新智诚经验说明你仍然需要不断的提供营养可靠的信息,你才会一直的有吸引力。（参阅：新媒体营销解析之三：搜索营销之道） 4. 小心自动陷阱 使用自动回复和自动数据管理系统要谨慎。应当承认的是使用自动回复并发送数据能帮助你在微博客的维修过程中节省大量的时间。但是你要是滥用这些功能的话，在你还没真正懂得微博客之前，你的信誉就没了。 因此不要使用这些功能去发贴，只需要让自动dms私人化就行了，也许你可以多弄一些链接让人们能更好的了解你。例如为支持你的人做一些表示欢迎的视频。 5. 有效召集令 如果你能在微博客世界里有足够的影响力，能够很好的发送并管理更新的信息，你就能在交流中找到商机，做成交易， 到目前为止，微博客还是在使用相当基本的一些功能，例如发邮件、聊天或是会谈；再者就是能有效的让用户聚集在一起，在这个社区里很好的交流。这是一个交流的平台，大家会更加的具有原创性和个性化。

现在市场的绝大多数新的创业活动都衍生自常见的模式，旧技术的新组合，以及特定的市场定位（niche plays）。它们并非都有令人信服的商业模式，但归根到底，更大的挑战似乎来自于如何获取客户。（参阅：《初创企业觅客之道 》）Web 2.0 的技术在过去5年中已经在消费者中获得广泛应用。新智诚以为，想要从新媒体上得到最大的好处，小企业应当比天花乱坠的宣传炒作看得更远，先设定明确的业务目标，然后开始试验。 初创企业新媒体应用策略 虽然新媒体发展迅猛，当新智诚问到这些网站究竟怎样才能对我的业务有所帮助时，却往往得不到什么明确的答案。新智诚试着把它跟面对面营销网络往一起靠，后者总是包含着和其他业务共享观点、信息和资源的涵义。这些新媒体网站究竟对业务目标有没有用处，又如何应用呢？ 一．创新意识 新媒体是个创意发展的新生事物，往往成为媒体新闻报道的关注焦点。创业者的问题是怎样把这个趋势变成一个商业机会，而不是人与人相互联系或重复联系的简单工具。 新智诚的经验是，就绝大多数而言，这些社交网站应该被视为企业的在线活动的有益补充。要把它当作一个好东西，而不仅仅是个必须品。如果使用得当，它可是很能给你的业务带来一些注意力的。然而企业得明白，它并不能替换你的传统在线活动。 社交网站主要是为了与人结识，寻求意见和建议，以及小心谨慎地进行在线营销。而每个应用和网站的用处各不相同，LinkedIn这样的网站对你出于某种特定目的认识人比较有用，而微博客和播客类的，在你打算把你想推销的某个东西或某个事件告诉给一群人时比较有用。 二．网络蓝海 花几分钟考察一下这些顶级网站，试着看看什么对你管用吧，这占用不了太长时间。甚至每周一两个小时也能让你搞清楚你最喜欢哪个网站，哪个网站对你的特定业务更有效。社交网站的病毒式特性是如此非凡，它能一下子给你带来大量的注意力。（参阅：企业新媒体品牌创造策略与流程） 新智诚认为同时适于社交网络和人力资源目的的最好的网站是LinkedIn。这个网站需要用户完成颇有些冗长的信息，然后才能提供与其他志趣相投的专业人士建立链接的机会。它在定位新业务伙伴、新雇员或者建立你的个人或商业活动方面，可以成为一个非常强大的工具。（参阅：让商业博客成为企业有价值的资产） 而想要获得针对更多受众的曝光率的话，新智诚建议在你的业务或行业分类基础上可以考虑加入大型新媒体门户的某个网络圈子，利用人们对某个主题的喜爱达到这个目的。通过这么做，你可以把乱糟糟的社会关系网络提纲挈领，清晰地建立你的缝隙市场，让互动聚焦于主题上创造企业的网络蓝海。 新智诚团队的一个服务客户是初创的品牌传播代理商，半年来通过使用社会媒体网站而获得相当不错的投资回报。一旦在你的业务上加入了人性化面孔，让人们对和你的关系将会是什么样子有一定印象。当所有的条件都差不多相等时，人们往往愿意与他们认为能与之建立有趣关系的人一起共事。事实上现实中就是如此。嘘，新智诚告诉你一个小秘密，其公司在五个主要社交网站上都有虚拟代表，包括微博客和博客，以及行业对口的网站。 三．立体链接 新媒体意味着企业可以以新的方式，通过网络访问、组合和分发内容，大众传媒的形式发生了极大变化。例如，客户不再等待传媒公司“推出”内容，而是越来越多地按自己的意愿“拉出”内容，迅速改变了传播渠道。（参阅：商业博客创新拉动体系） 于是，新媒体营销变成是一项全职工作。把企业的一些内容在网站之间进行剪切和粘贴，形成立体链接的作业流程：如果新智诚张贴了一个播客视频来引起关注，我可能会在播客上和回应者进行一些讨论，然后把它放在新智诚的博客上和我的播客公司页面，在微博客里推广一个链接。 仅仅是制造了那么简单的价值，就让新智诚的内容如愿以偿地出现在这些网络上，而不需要为每个网络都从头到尾搞一篇内容。你的手之所及是立体的，呈几何性拓展的。 新智诚服务的一些公司完全采取企业路径进入社交网络。不是对意识流舆论发布博客或者把这个地方当作蹩脚的日记本来使用，企业用重要的行业普遍事件来培育访问者。尽最大努力来确保企业发布的内容不只适合本地区的人和兴趣，应该适合全国任何一家目标消费者的需要。 更为重要的是，企业领导者在自己的博客和社交网站上发布撰写的署名文章，籍此建立其作为行业专家的公信力。这对潜在消费者和业务子公司来说起了风险减压器的作用，同时还通过把自己打造成可靠的专家渠道增加媒体报道机会。 四．搜索优化 使用新媒体的企业正在打破传统渠道的货架空间限制，积极地扩大可获取内容的范围，并且通过搜索优化工具向用户提供强劲的内容。一些使用web2.0网站的企业提供了客户访问新媒体的单一接入点，帮助内容所有者相互之间直接交流，形成犹如一个地方性的跳蚤市场。 新媒体体现了对搜索引擎的重要价值。包括你的名字、链回到你的网站或博客的网站越多，你在搜索引擎上的个人排名就越高，就会有越来越多的消费者可能会找到你。

【提示】网络广告与人们以前接触的传统媒体并非完全不同。在搜索引擎上登广告和印刷分类广告有着一样的目的。但如果你和新智诚一样是多数普通生意人中的一员，那么最近出现的难题就是如何在第三方的网站上登广告。制作广告可以交给行家里手，那么给你的网上广告买“一席之地“可就是你自己的活儿了。当然，这里新智诚给你两大秘笈。 新媒体营销之广告秘笈 现在，人们一天接触的媒体中，互联网应该占到三分之一以上了。根据媒介的一项报告，消费者每天在线的时间为近4个小时，占每天接触媒体时间的32.5% 。其他媒体还包括报纸，广播，电视和户外广告。而新媒体六种基本表现形式已经过数年的发展。新智诚以为，新媒体对于商业而言，无论是博客营销、社交网站、社群推广等等，需要解决的最大问题是如何通过网络营销帮助销售。新媒体营销的重要表现之一就是网络广告的火热，特别是节日旺季。一些企业和中介机构正在利用此种手段大揽财富。 网络广告与人们以前接触的传统媒体并非完全不同。在搜索引擎上登广告和印刷分类广告有着一样的目的。但如果你和新智诚一样是多数普通生意人中的一员，那么最近出现的难题就是如何在第三方的网站上登广告。制作广告可以交给行家里手，那么给你的网上广告买“一席之地“可就是你自己的活儿了。当然，这里新智诚给你两大秘笈。 一．         瞄准自己的靶心 很多网络广告最容易出毛病的地方，就是内容不切题，和网站的目标群体格格不入。 在客户群目标明确的网站上做广告能帮助你接触到更多客户。关键就是在网上买下空间，再将你的广告以合适的内容呈现就可以了。因为潜在的客户就是那些已经有了想法，当一看到你的广告就可能行动并且记住广告信息的人。 你可以在专门网站上打广告，在这里网站访问者是为了得到一定类型产品或服务的信息，或许你也可以在一般网站上打广告，这样的网站则提供相关资讯的渠道。举个例子，如果你将客户群定义为有小孩的父母，那么就可以在提供育儿信息的网站上和大众网站上做广告，因为这类网站都含有父母感兴趣的信息。 专门网站上的信息无所不包。从野外帐篷到如何找合适的抵押物。为了给广告物色目标群最明确的网站，站在你潜在客户的角度上，然后对这些网站做个调查，看看哪个网站在你的产品或服务领域里最突出，并以之为特色。找到点击率高的高质量网站，然后考虑该网站的网上媒介工具的收费率。 二．         本地资源最大化 你的产品是否将销售目标定在本地？如果是，那么通过当地的主流报纸网站将产品推销给本地客户是个好方法。因为他们每天就是从这些网站上获取当地新闻、信息的。他们中不乏年轻人，以及不常看报纸的知识分子。主流报纸的网站在各自的市场都充当头号门户的角色，他们经常会提供被称为“频道“的网上板块，让客户登广告。这和在报纸上有专门的广告板块一样。 比较经济的做法是，越过主要的页面，把广告放在靠里的，有社论的版面。这些版面的读者虽然读者有限，但是却会高度关注其中的内容。只要经常在这些版面登广告，那些看到你广告的读者就能帮你降低广告费用。如果你经常在当地的报纸登广告，那么向报社争取组合费率，这样可以同时降低在网上和报纸上登广告的费用。 新智诚三点有效的重要提示： l         “农村包围城市” 也就是将社论文章周边的空间买下来。动态逻辑的调查显示网页上的广告最能增加人们的注意力和购买欲。把广告的形状设计成三角形或矩形也是很好的选择，比如像通栏广告或摩天大楼那样。 l         注重有效接力 不要过分关注点击率。大多上网的人不会直接点击页面广告。根据专业调查机构的数据，只有8%的网民会点页面广告，而其他84%的网民则不会。而真正关键的是页面看上去如何，这关系到广告是否能经久的传递有效信息，包括引导网民访问某个网站，查询更多的信息，购买产品，甚至让顾客产生品牌意识到忠实这个品牌。而页面的这些作用和潜在客户最初点不点那些广告是没有关系的。 l         创新决定结果 加大在创意上的投资。把一个好广告用对地方会在节日旺季带来出奇好的结果。所以告别平庸的想法，创造特别的广告，让它去激发人的想象，把产品的信息淋漓尽致的展现出来吧。

企业营销正在逐步向网络营销过渡，作为营销载体的新媒体就显得尤为重要。新智诚提示企业，无论是做官方网站、网店或者博客，都要赋予其人性化管理，把新媒体（网站、网店、博客）当作销售业务员（sales）来养育。养的好，它天天外出帮你找客户赚钱；养不好，它就在你公司门口溜圈呢。 企业新媒体营销三个代表 销售业务员培育要素有形象、内涵与销售；相对于新媒体，就是版面结构、网站内容与网络营销。不同属性的新媒体，就外表、内涵、找业务也有权重上的差异： l      网络商店（商品和营销并重）（20% / 40% / 40%） l      公司网站（以品牌形象为主）（70% / 20% / 10%） l      商业博客（靠创意内容称王）（10% / 70% / 20%） 代表一．形象 1.    业务员：容貌外表 好的外表，让人看了就觉得舒服，能有效增加信任感；不好的外表，容易让人起戒心，看没几眼就说byebye。更进一步来讲，它也是品牌形象的表现方式。 2.    新媒体：版面结构 网站的选单及内容呈现方式要清楚明白，版面设计要能融入品牌形象（标志logo、口号slogan、企业色color及服务service）。 代表二．内涵 3.    业务员：专业素质 专业素质（内涵）是业务员的核心，希望他成为一个专业知识的达人，还是巧言令色的销售员，或是千篇一律的展示机，端看如何进行教育。 4.    新媒体：网站内容 不管网站内容是以什么为导向（知识、服务、功能或产品等），都要确保它能满足或引发消费者的需求，这样建立网站才有效益、有价值。 代表三．营销 5.    业务员：创造业务 装好门面、充实内涵后，接着就是让业务员积极出门去找业务，但找业务一定要有方法，呆呆向前冲，最后只会浪费时间与精力。 6.    新媒体：网络营销 网络营销就是这个方法的统称，它包含了搜索引擎优化(seo)、关键词广告、交换链接、参加社群网站等等，重点在于尽量得到曝光。 新智诚最后提醒企业记得一件事：（商业）新媒体网站是为满足消费者需求而成立，当他们需求满足了，自己的需求也会得到满足。

【提示】（接上篇 Web2.0时代的生产力变革（上））Web2.0以前，以前，新智诚会和网友一样谈过工作新规则。而现在，我们会了解下这些新规则是如何改变生产力的整个局面。过去的都是老式生产力了，或者说是生产力1.0。网络经济的今天变革为生产力2.0，新的规则改变世界所有工人的一切。 （参见：新媒体 新选择 新规则） Web2.0时代的生产力变革（中） 新智诚以为,网络经济的今天变革为生产力2.0，新的规则改变世界所有工人的一切： 一．不要急进—-集中精力    老式1.0：快速应付—-生产力2.0：集中精力 二．抛弃精确—-开门见山    老式1.0：规划很重要—-生产力2.0：开门见山    http://nobleblog.cn/?p=2328 三．文书退位—-技术上线 老式1.0：快速完成一堆文书工作。 过去的生产工人总会接到一堆文件，填写一堆文件。而且这一生产方式使得他学会如何快速应付这些文书工作。 生产力2.0：技术上线。 开始技术自动化。许多工人学习无纸化工作。因为一切都向数字化发展，你可以使用技术使其更加快速。人们可以网上填写表格而不是填写文书，计算机也可以把表中数据输入数据库，这样就可以进行多次复制。复印、扫描、传真、归档、校对、打孔、打印等等其它与纸关联的办公室日常事务都不再需要。 人们可以在网上购物，物品可以制造和运到门口而无需和任何文书打交道—-这些都可以运用自动化。很多人手处理的小任务也可以通过计算机进行自动化处理。 四．放弃多重—-选择多项 即是说，不要同时处理多重任务，而是做多个项目和单个任务。 老式1.0：同时处理多重任务才是生产力。 老式生产力表明同时处理多重任务具有高度生产力。对于多重任务，新智诚的立场已经很明确。 生产力2.0：多重项目和单个任务。 在这里不继续说单个任务（每次一个任务，集中精力更有效率地完成），新智诚想说多个项目也有效。我们先来看看项目A的任务： —-当你在做任务1的时候，你做的是单个任务。但是当你完成这个任务，你需要得到老板的回复才能继续做任务； —-在这种情况下，当你等待的时候，你可以做项目B的任务1，这仍然是单个任务。当你做完这一任务，你需要得到顾客的反馈才能进行项目B的下一个任务； —-在这种情况下，如果老板给出回复你可以回到第一个项目，或者继续做项目C。无论做哪个任务，这都是单个任务，虽然属于不同的项目，这将会使得你的时间更加有效利用，这是一个很有用的技巧。  （待续） 推荐阅读： 新经济时代的企业网络规划 企业网络经济奔向Web 3.0

很多人都知道网络方面，比如博客、社区等等应该怎么做，却不清楚怎么把网络变成现实的可以赚钱的事业。对网络事业的态度，新智诚开始也是没有标准答案的，只知道要在摸索中找答案。也只有通过不断的摸索，才有机会开创全新的网络事业。 新智诚网络事业根本认知 作为网络内容生产者，十年前就一直活在虚拟网络世界的威胁下，所有的预测都预言：纸本会消失，数字内容会成为人类知识的主流。所以探索网络世界一直是新智诚努力不懈的方向，但直到二○○六年，我们才有第一次行动，成立了国内第一家博客营销机构—博客理事会。即便是运作之后，我们也一直在寻找标准答案，希望在启动网络事业后，继续完美的营运。 经过几轮的网络事业变迁后，新智诚终于弄清楚了网络世界的几项特质： 1．求变 网络世界是人类全新的探索，也是不断变化的世界； 2．逐潮 要在全新的网络世界创立新事业，根本不可能有标准答案。所有创新的服务，都是一个探索者与网络世界“偶遇”，因而天雷勾动地火，形成新的风潮； 3．目标 在网络新的风潮中，找到新的生意模式，看谁要为这样的服务买单。 有太多故事可以证明摸索的道理，国外公司我们不谈，因为时空有别。在国内，人力银行在线征才服务，线上购物公司，入口网站等等，这些创意在激活之时，没有人能写出完美的计划书、写出具体的行动方案，而且就算有，其后的发展过程也与原有的计划完全不同。 所以要进军网络世界，第一个要破除的观念就是找到标准答案。要跳进去，与网络世界共同演化、共同成长，在摸索中找答案。