品牌社交商务创意策略

口碑营销，新智诚对此理解的概念是：我们有许多信息、意见来自“他人”，我们也会把很多信息、意见转告“他人”，这就是口碑式营销。

新媒体营销之口碑营销

一．口碑营销

“以最小的预算，达到最大的营销效益”是所有营销人员奉为圭臬的座右铭。

在这样的基础下，营销人员所能运用的资源便显得相当的重要。过去我们最常看到，营销人员大量利用平面媒体（杂志、报纸等）、电子媒体（广播、电视等），来达到营销传播成效。但这样的操作手法，因为过度包装，大家都已知晓这样的讯息是被刻意塑造的，致使消费大众对传播讯息的接受度逐渐疲乏。

Web2.0的兴起，网络营销为这般窘境找到了解套的方法。口碑营销即为一项历久不衰的营销工具。

1. 何谓口碑？

l         对一特定“产品”，在任何特定时间下，在人们之间留传的所有评论。

l         具有传染性，令人一直谈论的热门人、事、物。

l         通过顾客间彼此联系的人际信息网络，对特定产品的意见。

2. 何谓口碑营销？

口碑式营销，利用具有影响力的专家或意见领袖来为产品背书或推荐（意见领袖不一定是具有身份地位的人，有可能是家庭主妇或试用者等）。换个角度，新智诚对此理解的概念是：我们有许多信息、意见来自“他人”，我们也会把很多信息、意见转告“他人”，这就是口碑营销。

目前的营销操作上，口碑营销常与博客营销搭配，藉由议题发酵的方式创造营销效益。